阿特拉斯·科普柯
Service Manager
Service Manager
发布于 大约 11 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Sheq
售后业务
团队领导
客户关系
工业设备
服务管理
英语
运营管理
销售管理
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
跨国工业设备公司区域服务经理，提供规范管理平台和综合发展机会，但面临销售与管理双重压力及可能的差旅需求。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
28K
比销售管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招
市场机会
选择适中
重庆 · 销售管理 · 17 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理阿特拉斯·科普柯在特定区域（重庆或西安）的服务团队，核心目标是通过提供卓越高效的服务来提升客户满意度，并推动售后服务业务（包括备件、服务合同等）的可持续盈利性增长
你需要领导团队达成区域内的营收、利润和客户份额目标
最低要求
机械、电气等相关专业，本科及以上学历
年以上在空气（便携式压缩机）、电力（发电机）、照明（灯塔）、水（水泵）领域的工作及管理经验
具备良好的英语口语和书面表达能力
出色的以结果为导向和以客户为导向的能力
开放心态，高度正直，积极主动，自我驱动
出色的人际交往、沟通能力和领导力，具有团队合作精神
工作职责
销售管理，客户份额*
达成特定区域的营收、利润和客户份额目标
在区域内发展专业的售后销售网络（直接和间接），与终端用户、分销商及其他间接销售渠道建立稳固关系
提升备件销售占比、电商占比、POL（在线备件）或商业平台使用占比、产品使用率、服务计划或合同占比、1对1占比
使用C4C作为日常管理工具，确保所有流程得到实施
主动进行销售流程管理，深入实施盈利增长加速（PGA）计划，指导和监控客户拜访、报价、赢单、丢单、折扣和付款
运营管理，客户满意度*
在负责区域发展混合服务运营组织，以实现高客户满意度
在区域内实施服务运营战略，符合服务文化，指导并引导区域所有服务人员，确保他们遵守正确的工作方法、流程和技术规范/指令
实施并日常监控区域的运营管理（OPM），确保区域效率计划
管理区域的在制品（WIP）
评估、评价并持续改进区域的服务运营效率和服务质量
发展区域内分销商的服务能力，管理经销商的服务运营使其符合区域内的服务流程
管理（控制、监控和组织）区域内经销商和终端客户的保修索赔
与公司其他部门协调*
与服务支持团队和公司任何其他部门联络，在必要时获得支持，并根据要求立即采取纠正措施
管理区域服务团队与资本设备（CE）销售团队紧密合作，以支持设备销售的增长
管理区域服务团队使用系统向产品公司反馈产品质量
SHEQ，人员管理*
对安全、健康和环境绩效以及安全第一和SHEQ政策的实施进行运营响应
为人员关怀提供强有力的支持，即人员的培训和能力发展，包括年度评估和后续跟进
吸引和留住技能娴熟、专业的人才
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 作为跨国上市公司，能提供规范的管理流程和国际化的工作平台
- 岗位职责全面，涵盖销售、运营、团队管理和跨部门协调，能快速积累综合管理经验
- 所在的工业设备服务领域市场相对稳定，且公司强调盈利增长，业务前景明确
- 对工业设备（空压机、发电机等）产品和服务流程需要有深入的专业知识，学习曲线陡峭
- 适合拥有十年以上工业设备服务或销售管理经验，寻求在跨国公司平台担任区域性管理角色，并具备较强业务驱动力和领导潜质的求职者
缺点 / 挑战
- 管理多个区域的业务和团队，工作强度和出差频率可能较高，需要平衡多方期望
- 需同时达成销售业绩和客户满意度目标，面临持续的业绩压力
角色解读
- 可在服务业务线内晋升，负责更大区域的管理或担任全国性服务总监等职位
- 凭借丰富的客户和行业经验，可转向更侧重业务发展或战略规划的岗位
- 在跨国公司的框架下，有机会参与国际项目或轮岗，拓展全球视野
- 领导区域服务团队，管理售后服务的全流程，包括客户关系、维修保养、备件销售和保修索赔
- 制定并执行区域服务销售策略，达成营收、利润和客户份额目标，拓展直接和间接销售渠道
- 负责团队管理，包括人员培训、绩效评估和能力发展，同时确保遵守公司安全、健康与环境（SHEQ）政策
- 具备在空气、电力、照明或水泵等工业设备领域10年以上的综合工作经验和管理能力
- 出色的销售管理和客户关系管理能力，能驱动业务增长并维护客户满意度
- 优秀的领导力、沟通协调能力和团队建设能力，能够跨部门协作
申请策略
- 在申请前，研究该公司在重庆或西安的现有业务布局和可能的团队结构，以便在面试中提出有见地的问题
- 准备具体案例，说明你如何平衡销售目标与服务运营质量，以及如何管理和服务分销商网络
- 突出过往在设备服务、售后管理或技术销售领域的项目管理和团队管理业绩，量化成果（如提升客户满意度百分比、销售额增长等）
- 强调跨部门协作经验，以及处理复杂客户关系和解决实际问题的能力
- 明确列出所熟悉的具体设备类型（如空压机、发电机等）和CRM系统使用经验
- 如果缺乏，可以深入了解阿特拉斯·科普柯及其主要竞品的产品线、售后服务模式和市场策略
- 强化在数据分析和业务规划方面的能力，以支撑区域运营决策
面试指南
- 使用STAR原则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的回答，确保逻辑清晰、重点突出
- 在阐述行动时，强调你的管理思路、具体执行步骤以及对团队和业务的影响
- 展现你对业务数据（如营收、利润、客户指标）的敏感度，并将你的行动与最终的业务成果挂钩
- 请分享一个你成功提升区域售后服务业绩（如客户满意度、续约率或备件销售额）的案例，你采取了哪些关键措施？
- 当你同时面临销售目标压力和团队运营效率低下的问题时，你会如何处理和排序？
- 你如何管理和发展一个由内部员工和外部经销商组成的服务团队？
- 描述一个你与公司内部其他部门（如研发、销售）进行有效协调以解决复杂客户问题的经历
- 你对我们公司在这个区域的售后服务业务有什么了解或初步想法？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
作为已上市跨国巨头企业，提供的薪酬福利体系通常具有市场竞争力，但具体水平需面试确认。
薪资信号面议 (20K-35K/月)
福利待遇Culture of trust and accountability、Comprehensive compensation and benefits、Health and well-being
成长发展
80较高
职位要求高阶管理技能和行业深度经验，能提供跨国公司的规范化管理实践和职业发展框架，但具体成长机会取决于个人表现和公司内部政策。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈CRM (C4C)、PGA、OPM
成长机会Lifelong learning and career growth
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点在城市，但作为区域服务经理，可能需要频繁出差拜访客户和管理各地团队，工作与生活的平衡性可能受到一定影响。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
在工业设备服务领域，通过专业服务保障客户设备运行，具有一定的社会价值，但行业本身属于传统制造业服务，创新性和社会影响力感知中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号achieve over customer satisfaction、maximize customer values
创新程度稳健跟随主流
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