德勤
Analyst（Collector )- Business Process Solutions - GDC -Dalian(107140)税务与商务咨询
Analyst（Collector )- Business Process Solutions - GDC -Dalian(107140)税务与商务咨询
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公财务与会计
财务与会计
Excel数据分析
Sap/Oracle
客户谈判
应收账款管理
根本原因分析
财务合规
跨部门协作
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
德勤GDC中高端财务分析岗，培训体系完善，职业发展路径清晰，工作稳定性高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比财务与会计中位数高
发布情况
正常在招 · 8 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 490 个在招 · 其中财务与会计 32 个
市场机会
选择适中
大连 · 财务与会计 · 46 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是德勤全球交付中心（GDC）税务与商务咨询团队的应收账款管理专员
主要负责独立管理复杂应收账款组合，通过高级分析、根本原因识别及跨部门协作，优化回款策略，降低逾期率并加速现金流周转
同时需指导初级团队，处理升级争议事项，确保流程合规与效率提升
最低要求
工作经验：3至5年应收账款或相关订单到现金（O2C）流程领域的工作经验
财务流程与财务报表洞察力：熟知应收账款回款对现金流、应收账款账龄、坏账准备/拨备、核销以及财务关账结果的影响
分析与根本原因分析：具备深入分析逾期原因、有效确定优先级并解决复杂异常情况的能力
系统与工具：熟练掌握ERP/应收账款工具（例如SAP、Oracle、NetSuite）以及Microsoft Excel
独立性与判断力：能够独立开展工作，妥善处理升级的严重事项，并根据政策和审批要求提出相应的行动建议
沟通与影响力：具备高超的口头和书面表达能力，能够以专业方式谈判并与跨职能合作伙伴高效协作
工作职责
客户组合管理（复杂性与影响力）：独立负责复杂度较高、风险较大的客户账户管理，聚焦大额欠款、长期逾期、跨区域客户及条款复杂案件，推动回款及时达成
高级回款管理策略：根据不同客户的历史行为，制定相应级别收款策略，包括呼叫频率、优先级排序、付款承诺管理、升级报告等
异常及根本原因解决：调查导致逾期付款的原因，如账单错误、定价/合同不一致、缺少交货证明、主数据问题、未核销现金、争议数量等，并协调采取纠正措施以促进付款
升级的严重事项管理：作为初级专员的升级事件的对接人
主导中等复杂程度的客户谈判及内部协调，以消除付款障碍
付款计划与协商：制定并管理付款计划，协商解决方案路径，在平衡客户关系与财务风险的同时，确保获得客户的履约承诺
跨部门协作：与计费、争议处理、到账应用、销售、客户服务及运营团队合作，解决阻碍问题，降低重复逾期情况
文档与合规：准确记录联系情况、承诺事项及结果
确保所有应收账款流程均符合公司政策及法律法规
报告与洞察：跟踪并报告管理客户组的关键绩效指标（账龄、逾期情况、承诺付款达成率、应收账款周转天数、争议阻碍因素），并向管理层提出行动建议
指导与赋能：指导初级专员掌握最佳实践（如电话/邮件有效性、谈判技巧、文档记录、优先级排序），并参与制定操作手册和标准工作流程
优先资格
语言技能：具备英语读写能力优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托德勤全球平台，接触跨国企业复杂案例，职业背书强
- 需频繁跨部门协作，对沟通技巧和情绪管理能力要求高
缺点 / 挑战
- 体系化的培训机制（如税务精英挑战赛）有助于专业技能快速提升
- 需处理复杂的客户争议和升级事项，工作压力较大
- 具备3-5年财务或应收管理经验，抗压能力强，喜欢挑战复杂问题解决，并希望在大厂平台深耕的专业人士
角色解读
- 可向高级分析师、团队主管（Team Leader）方向发展，或转向税务咨询、财务顾问等专业服务领域
- 独立管理高价值、高风险的应收账款组合，通过数据分析识别逾期根源并制定催收策略
- 精通O2C流程，熟练使用SAP/Oracle等ERP系统，具备强大的财务数据分析能力和跨部门沟通谈判技巧
申请策略
- 关注德勤GDC的文化价值观，在面试中体现‘领导力’和‘敏捷性’，即使申请的是IC岗位也要展示潜在的管理潜质
- 突出展示在O2C流程中的具体业绩（如降低逾期率百分比、缩短DSO天数），强调处理复杂争议案例的经验
- 强化SAP/Oracle等ERP系统的实操能力，提升Excel高级数据分析技能（如透视表、VLOOKUP等）
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出数据分析过程、跨部门协作细节及最终的业务成果
- 请分享一个你成功解决复杂应收账款争议的案例
- 你是如何分析逾期原因并制定针对性催收策略的？
- 当与销售或客服部门意见不一致时，你如何处理？
- 你对SAP/Oracle系统在应收账款管理中的应用有何经验？
- 复习O2C全流程知识，了解德勤税务与商务咨询的主要服务内容，准备1-2个体现你‘根本原因分析’和‘谈判技巧’的具体项目案例
职位点评
薪资福利80
成长发展90
工作生活65
使命价值75
薪资福利
80较高
德勤作为知名外企，薪酬福利体系完善且稳定，在大连地区具有较强竞争力，但非最高薪梯队。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–2.0万/月）
成长发展
90较高
德勤提供极佳的培训体系和职业发展路径，特别是其强调的技术能力培养和人才教育，非常适合追求专业成长的求职者。
技术前沿主流现代技术
技术栈SAP、Oracle、NetSuite、Excel、数据分析
成长机会税务精英挑战赛、课程与活动、税务人才的教育和培养、指导与赋能、参与制定操作手册和标准工作流程
业务类型cost_center
工作生活
65中等
作为专业服务机构的交付中心，工作节奏相对规范，但需处理紧急争议事项，可能涉及一定压力，WLB中等。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
德勤作为行业领导者，致力于为客户提供卓越服务并推动商业进步，具有一定的社会影响力和职业使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号助力事务所成就不凡、引领客户在这瞬息万变的世界中找到正确的方向、注入采取行动的信心
创新程度积极采用新技术
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