开云
SAINT LAURENT Assistant Store Director - Beijing Sanlitun
SAINT LAURENT Assistant Store Director - Beijing Sanlitun
发布于 1 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Vip客户管理
员工培训
团队管理
奢侈品零售
客户关系维护
库存管理
时尚行业
视觉陈列
销售目标达成
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
顶尖奢侈品牌门店管理岗，侧重团队赋能与VIP业绩突破，职业发展清晰但需适应零售高强度节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
16 个在招
市场机会
选择面较广
北京 · 门店运营 · 约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
负责协助店长统筹北京三里屯圣罗兰门店的日常运营与销售业绩，重点维护VIC/VIP客户关系并提升复购率
同时带领部门经理及销售团队完成KPI，监督库存管理、视觉陈列及合规流程，确保门店业绩与品牌形象符合国际奢侈品牌标准
最低要求
· 至少3年管理经验
· 承诺参与创新项目
· 在奢侈品销售或零售领域具有显著经验
· 成功的团队管理经验（能够设定目标、委派工作并跟进结果）
· 对客户体验和忠诚度具有高度敏感性
· 具备精确性、组织能力
· 适应性、开放性、倾听能力、好奇心
· 高可用性、响应速度快
· 对产品与时尚具有敏感度
· 掌握电脑技能（Word和Excel）
· 卓越的客户服务和人际交往能力
工作职责
· 提供HR合作伙伴支持，包括人才招聘、保留与发展、员工敬业度、员工关系等，对齐业务战略
· 协助店长监督卖场覆盖、推动销售、视觉陈列、客户服务及门店运营职能
· 销售产品系列，特别是针对VIC/VIP客户
· 分析结果，核实日/周/月活动，制定年度评估
· 支持店长向总部报告相关信息，并确保与员工共享信息
· 确保商品在仓库的正确轮换
· 了解并监控商业环境（包括本地竞争），并向员工传达相关信息
· 向店长提供高质量反馈和所需报告
· 支持店长并领导部门经理实现定量和定性目标
· 确保客户的招募、发展和保留（从高质量数据收集到一对一关系）
· 实施与总部和店长定义的行动计划，并在门店层面保证跟进
· 更新销售人员KPI并提供支持以达成目标
· 吸引、发展和留住人才
· 支持店长组建始终充满动力且胜任的团队
· 规划、组织和安排活动，提供可用资源以管理预期工作量
· 每天激励和挑战团队
· 协助店长和部门经理通过跟踪明确目标和提供及时反馈来培训和开发销售团队的业务操作方面
· 能够管理部门经理并支持其活动
· 通过教练方式确保员工的专业成长和培训，并与店长及运营经理分享发展计划
· 与店长合作处理所有员工问题
· 支持店长建立晨会、一对一会议
· 体现企业形象标准，确保员工保持一致
· 建立对当地和国际奢侈品业务有影响的人脉网络，以促进客户忠诚度，特别是顶级客户和VIP
· 保证卓越的客户服务体验，包括欢迎和接待
· 监督销售以确保客户满意度、参与度，并维持品牌要求的定性标准
· 衡量店内在所有渠道的行动效果
· 妥善处理客户投诉及整体销售流程中的棘手情况
· 内部和外部推广品牌文化
· 遵循总部指南监督客户维系方法
· 确保门店氛围符合品牌形象
· 确保所有流程符合法律、安全、内部要求、可持续性、HR和库存组织规定
· 确保门店正确执行黄金规则：库存/盘点、黄金规则等
· 确保门店形象符合企业标准，并使员工知晓该标准
· 支持店长管理库存活动
· 监督仓库库存，并向店长报告任何差异
· 采取必要措施以保证门店内产品和贵重材料的安全
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际顶尖奢侈品牌背书，职业履历含金量高
- 接触高端客群与前沿时尚趋势，积累优质人脉
- 完善的内部培训体系与清晰的晋升通道
- 高强度服务标准与频繁的客户应酬可能影响生活节奏
- 奢侈品市场竞争激烈，需持续保持敏锐的市场洞察力
- 适合具备奢侈品零售背景、追求高绩效回报、擅长人际沟通与团队管理的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力较大，需应对严格的KPI考核
角色解读
- 晋升为单店店长或区域零售经理
- 横向拓展至品牌市场部或电商零售管理
- 长期可向区域运营总监或品牌高管方向发展
- 协助店长统筹门店日常运营与销售业绩，确保KPI达标
- 重点维护VIC/VIP客户关系并提升复购率
- 带领部门经理及销售团队完成目标
- 监督库存管理、视觉陈列及合规流程
- 奢侈品零售管理经验与高端客户维系技巧
- 团队搭建、培训与绩效管理
- 数据分析与目标拆解能力
- 出色的跨部门沟通与突发事件处理能力
申请策略
- 提前研究圣罗兰品牌最新系列与市场策略
- 面试时准备具体的成功案例（如如何提升VIP复购或解决客诉）
- 展现对时尚潮流的高度敏感与专业着装素养
- 突出过往零售门店管理经验及具体业绩指标（如销售额增长率、VIP客户留存率）
- 强调团队规模、培训成果及跨部门协作案例
- 展示对奢侈品品牌调性与客户服务的深刻理解
- 强化数据分析与Excel报表制作能力
- 学习高端客户心理学与CRM系统操作
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦数据量化成果与可复制的方法论
- 强调以客户为中心的品牌价值观与团队协作精神
- 请分享一次你成功提升门店VIP客户复购率的经历
- 面对季度销售目标未达成的情况，你会如何调整团队策略？
- 如何处理一起严重的客户投诉或突发门店事件？
- 熟悉圣罗兰品牌历史、核心产品线及近期营销活动
- 准备2-3个完整的零售管理实战案例
职位点评
薪资福利78
成长发展85
工作生活45
使命价值70
薪资福利
78中等
薪资福利处于奢侈品零售行业中上水平，固定合同期提供一定稳定性，但具体福利条款未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：2.0千–3.5万/月）
成长发展
85较高
提供系统的员工培训与教练式辅导机制，明确的晋升路径至店长或区域管理岗，技术栈虽非IT但涵盖现代零售管理与CRM工具。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会coaching approach、professional growth and training、Leadership Development
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售门店岗位通常需轮班制且位于繁华商圈，通勤便利但工作强度较高，JD未提及弹性工时或远程办公选项。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
隶属于全球知名奢侈品牌，致力于推广法式时尚文化与可持续发展理念，社会影响力集中于高端消费领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号sustainability、diverse workforce、Equal Opportunity Employer
创新程度积极采用新技术
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