欧莱雅
柜长-南京景枫-阿玛尼
柜长-南京景枫-阿玛尼
发布于 1 天前基层主管/组长
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
客户关系维护
数字化零售工具
美妆零售
跨部门协作
销售目标管理
Vip客户运营
品牌咨询与搭配
陈列与库存管理
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
高端美妆零售管理岗，福利完善、绩效导向明确，侧重销售转化与客户维护，工作节奏随商场周期波动
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 690 个在招 · 其中销售与零售 约 440 个
市场机会
选择面较广
南京 · 销售与零售 · 约 270 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责阿玛尼美妆专柜的日常运营与销售管理工作，为客户提供专业的美妆咨询与个性化购物体验
需通过深度维护客户关系、执行柜台陈列与库存盘点，熟练运用数字化零售工具，最终达成公司设定的销售目标并持续维护品牌形象
最低要求
能力要求：
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
岗位要求：
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理：
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团与阿玛尼高端品牌平台，享有完善的培训体系与商业保险福利
- 接触高净值客户群体，积累优质人脉与销售经验
- 日常需兼顾陈列清洁等基础事务，体力消耗较多
- 需持续跟进美妆趋势与竞品动态
- 适合热爱美妆行业、具备强服务意识与销售韧性、希望在高端零售领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 绩效导向明确，收入上限较高
- 一线零售工作压力较大，需应对节假日高强度客流与销售指标考核
角色解读
- 可向区域零售经理、多店运营主管或品牌培训导师方向发展
- 也可横向拓展至电商直播运营或品牌市场部
- 负责阿玛尼美妆专柜的日常销售目标达成与客户接待
- 维护VIP客户关系，开展新客招募与忠诚度管理
- 执行柜台陈列、库存盘点及数字化工具操作
- 出色的面对面沟通与销售转化能力
- 美妆产品专业知识与搭配技巧
- 客户关系管理与数字化零售工具使用能力
- 抗压能力与团队协作精神
申请策略
- 面试时可携带个人美妆作品集或搭配案例
- 主动了解阿玛尼核心产品线与品牌最新营销活动
- 展现对高端零售服务标准的理解
- 突出过往零售销售业绩数据（如GMV、转化率、复购率）
- 强调VIP客户维护经验与客诉处理能力
- 展示对美妆产品的熟悉度及数字化系统操作经验
- 提前学习色彩诊断、肤质分析等专业美妆知识
- 练习结构化表达与高情商沟通技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 先倾听共情再提供专业解决方案
- 用具体数据支撑你的销售策略与成果
- 请分享一次你成功挽回流失VIP客户的经历
- 如何平衡日常基础运营工作与冲刺销售业绩？
- 遇到顾客对产品价格敏感时，你会如何引导？
- 熟读阿玛尼当季主推产品卖点与成分优势
- 准备2-3个处理复杂客诉或提升连带率的实战案例
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活55
使命价值65
薪资福利
75中等
提供正规五险一金、补充商保及绩效奖金制度，整体薪酬福利在美妆零售行业中处于中上水平，但底薪部分可能受行业惯例限制。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.5万/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、病假
成长发展
70中等
欧莱雅体系提供系统的品牌专业培训与晋升通道，有助于积累高端零售管理经验，但一线柜面工作重复性较高，技术成长空间有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售行业通常需配合商场营业时间，周末及节假日工作强度大，WLB一般；但公司提供带薪年假与病假，有一定缓冲空间。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假、病假
使命价值
65中等
美妆零售直接面向消费者，通过专业服务提升用户生活美学体验，具备一定的社会价值；但核心驱动力仍为商业变现，使命感信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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