NTT DATA
Client Manager
Client Manager
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
B2B销售
It解决方案销售
业务拓展
全球团队协作
大客户管理
客户关系管理(Crm)
战略合作
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
跨国大厂高薪销售岗，技术前沿且平台广阔，但需接受现场办公及高压业绩考核。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
26 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 大客户销售 · 约 460 个在招
职位详情
关于这个职位
作为NTT DATA的客户经理，你将负责管理与拓展关键客户关系，深入理解客户需求并提供定制化的技术与解决方案
你需要利用Salesforce等工具进行销售预测与管线管理，协调全球资源以达成营收目标并提升客户满意度，同时通过战略思维推动业务增长与客户留存
最低要求
具备强大的销售商业敏锐度，专注于规划并利用工具满足业务需求
在客户生命周期中拥有出色的客户参与和管理技能，以改善关系并推动销售增长
深入了解NTT DATA的产品、客户应用场景、用例及市场趋势
能够识别并推进指定客户及潜在客户的机会
在全球合作伙伴管理和销售环境中拥有丰富的经验，侧重于业务发展
熟练使用Salesforce.com或其他CRM平台
能够在多个利益相关者之间推动对共同愿景的对齐
具有协作心态，并能适应不同受众的沟通风格
证明具备独立工作能力，拥有强大的问题解决能力，并能影响团队成员实现短期至中期目标
拥有商业或销售相关领域的学士学位或同等学历
工作职责
建立并培养与指定账户的关系，确保客户满意度，并在所有解决方案领域推动业务扩展
使用最先进的工具和方法论了解客户需求，提供解决其特定业务需求的定制化方案
利用战略思维和高级规划技能管理和增长关系，协调全球办事处网络以提供卓越的客户端体验
关注满足营收和利润率目标，同时最小化客户流失率并最大化留存率
利用对最新技术销售方法和趋势的广泛知识，制定和实施账户策略
与关键利益相关者密切合作，实现商业机会，促进营收增长，并支持客户在整个购买生命周期中的需求
使用Salesforce.com等工具管理账户、机会、管道和预测
分析客户情况，进行战略规划，并穿越不同地理区域以推动销售互动并达到配额目标
作为第一联系人，处理客户问题并确保一致的客户满意度
运用专业知识将客户需求转化为可执行的解决方案，帮助客户实现业务目标
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托NTT DATA全球顶级平台，接触大量Fortune 100级别的高端客户
- 技术栈前沿（AI/Cloud），职业背书强
- 全球化视野有助于个人能力提升
- 面临严格的营收和利润率考核指标（Quota）
- 需要协调全球多方资源，内部沟通成本高
缺点 / 挑战
- 市场竞争激烈，客户留存压力大
- 适合具备多年IT服务或解决方案销售经验，抗压能力强，喜欢挑战高目标且擅长维护长期客户关系的资深销售人员
角色解读
- 可向高级客户经理、区域销售总监或大中华区业务负责人发展，也可横向转型为解决方案架构师或客户成功专家
- 作为客户与销售之间的桥梁，深入挖掘现有及潜在客户的业务痛点，推荐NTT DATA的技术解决方案（如AI、云、安全等）
- 需要精通B2B复杂销售流程，熟练掌握Salesforce等CRM工具，具备极强的跨文化沟通能力和战略客户管理能力
申请策略
- 面试前深入研究NTT DATA近期在中国市场的重大案例，准备如何平衡‘客户满意度’与‘营收增长’这两个有时冲突的目标的回答思路
- 重点突出过往管理的客户规模、达成的营收业绩（GMV/Revenue）、客户留存率数据，以及使用CRM优化销售流程的具体案例
- 强化对NTT DATA核心产品线（如AI、数字化转型）的理解
- 提升数据分析能力以支撑销售预测和策略制定
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题
- 强调数据驱动决策的过程
- 展示以客户为中心但兼顾公司利益的平衡思维
- 请分享一个你成功挽回即将流失的大客户或从竞争对手手中夺取客户的案例
- 你是如何利用CRM数据进行销售预测和管线管理的？
- 在面对复杂的全球客户决策链时，你如何协调内部资源以满足客户需求？
- 当营收目标与客户期望发生冲突时，你会如何处理？
- 熟悉NTT DATA的最新财报和市场动态
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活40
使命价值75
薪资福利
85较高
作为已上市的跨国巨头，NTT DATA提供具有竞争力的基础薪资和完善的福利体系，且销售岗位通常包含可观的绩效奖金，整体薪酬回报较高。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.5万/月）
成长发展
80较高
公司投入巨资研发，提供接触前沿技术（AI、云）的机会，且全球化平台为员工提供了广阔的晋升空间和跨地域协作的学习机会。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、Cloud、Security、Data Centers、Salesforce.com
成长机会grow, belong and thrive、accelerate your career
业务类型profit_center
工作生活
40较低
职位明确要求On-site Working（现场办公），且销售岗位通常伴随较高的业绩压力和出差需求，工作生活平衡相对较难维持。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
75中等
职位描述强调通过负责任创新对社会产生积极影响，并致力于帮助客户数字化转型，具有一定的社会价值和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号making a difference to our clients and society、positively impacting society through responsible innovation、move confidently and sustainably into the digital future
创新程度积极采用新技术
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