SR. ACCOUNT EXECUTIVE

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为业务总监或客户群总监，负责更大客户和团队
• 横向转型到策略规划、创意管理或新业务开发岗位
• 在大型广告集团内积累资源，未来可创业或加入甲方市场部
• 维护和发展关键客户关系，深入理解客户需求
• 制定并执行销售策略，达成业务目标
• 协调内部创意、策略及执行团队，确保项目按时高质量交付
• 监控市场动态，识别新的业务机会
• 出色的沟通和谈判技巧，能够与高层客户建立信任
• 丰富的广告或营销行业经验，了解数字营销趋势
• 优秀的项目管理能力，能同时处理多个客户项目
• 自我驱动，结果导向，具备较强的抗压能力

申请策略

• 深入了解电通的服务体系和代表案例，在面试中展示对公司业务的理解
• 准备一个过去成功管理客户关系的具体故事，体现解决冲突和推动合作的能力
• 突出以往客户管理成绩：如客户续约率、业务增长百分比等量化成果
• 展示跨部门协作经验，尤其是与创意、媒介团队的配合案例
• 强调对行业趋势的洞察，例如数字营销、社交媒体方面的新思路
• 学习广告技术工具（如程序化购买、数据分析平台），提升技术理解
• 加强商务英语能力，香港工作环境需要流利的英语沟通
• 考取相关认证（如Google Ads或Facebook Blueprint）增加专业度

面试指南

• 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，突出个人贡献和量化结果
• 展示以客户为中心的思维方式，同时体现商业敏锐度和决断力
• 请分享一个你如何成功维护并扩展客户关系的案例
• 当客户提出不切实际的需求时，你如何处理？
• 描述一次你协调多个团队完成紧急项目的经历
• 你如何看待当前广告行业的趋势？对我们的业务有何影响？
• 你的销售策略是什么？如何量化你的成果？
• 准备3-4个关于客户管理的成功故事，每个故事包含具体数据和反思