电通
Account Manager
Account Manager
发布于 大约 11 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
客户服务与支持
创新解决方案
客户管理
团队管理
项目管理
预算管理
沟通协调
广告营销
AI 估算 · 18k–28k
上海广告公司客户经理，中级经验，跨国企业平台，薪资处于市场中上水平。
职位详情
关于这个职位
该职位是广告公司电通的客户经理，主要负责支持客户总监管理客户项目，确保交付质量
日常工作包括协调内外部团队、管理项目预算和进度、推动创新解决方案
适合有广告或客户管理经验的人
最低要求
Key responsibilities:
Supports Client Director to deliver innovative and creative solutions to client briefs
Works collaboratively across Dentsu and across network as needed – uses good knowledge of products and services to drive business value for clients and Dentsu
Project manages clients’ communications plans including timelines and budget
Reviews plans to drive greater margin and value through innovation and better and different ways of working
Allocates team resources to ensure delivery of data and information required for pitches
Provides accurate plan details and updates to clients
工作职责
Key responsibilities:
Supports Client Director to deliver innovative and creative solutions to client briefs
Works collaboratively across Dentsu and across network as needed – uses good knowledge of products and services to drive business value for clients and Dentsu
Project manages clients’ communications plans including timelines and budget
Reviews plans to drive greater margin and value through innovation and better and different ways of working
Allocates team resources to ensure delivery of data and information required for pitches
Provides accurate plan details and updates to clients
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 电通是国际顶尖广告集团，平台大、客户资源丰富，能快速积累行业经验和人脉
- 职位涉及客户管理、项目管理、团队协调等综合能力，职业发展空间广阔
- 上海总部办公，有机会接触国内外知名品牌，提升个人履历含金量
- 工作内容多样，既有日常执行也有策略思考，能锻炼商业洞察力
- 作为中层管理者，需要同时向上汇报和向下管理，对沟通协调能力要求高
- 固定期限合同（Fixed Term Contract）可能带来一定的不稳定性，需关注续签机会
- 适合有2-5年广告或营销客户管理经验、希望进入国际平台提升综合能力、并愿意在快节奏环境中成长的求职者
缺点 / 挑战
- 广告行业节奏快、客户需求多变，可能面临较高的工作压力和紧急任务
角色解读
- 晋升为客户总监（Client Director），独立负责更大客户或团队，主导战略方向
- 横向发展至策略、创意或媒介等专业领域，积累多元化广告行业经验
- 在电通集团内跨品牌或跨区域发展，成为部门负责人或区域高管
- 作为客户经理，你将支持客户总监处理日常客户需求，确保项目按计划高质量交付
- 你需要协调公司内部不同团队（如创意、媒介、策略）以及外部合作伙伴，推动项目顺利进行
- 管理客户沟通计划和预算，监控进度，并通过创新方法提升项目价值和利润率
- 负责分配团队资源，为新业务提案准备数据和信息，并定期向客户提供项目更新
- 优秀的客户管理能力：能够理解客户需求，建立信任关系，并推动解决方案落地
- 项目管理技能：熟练制定项目时间表、管理预算、协调资源，确保按时交付
- 团队协作与领导力：既能独立工作，也能有效管理和激励跨职能团队
- 商业敏感度：能够从项目中识别增值机会，通过创新提升客户和公司价值
申请策略
- 了解电通的业务范围和主要客户，面试时展示你对该公司的研究和对广告行业的热情
- 提前思考一个你曾解决的客户难题，并用STAR法则准备案例，突出你的主动性和商业思维
- 突出你过往在广告公司或类似职位中管理客户项目的成功案例，包括预算控制、团队协作和交付成果
- 强调你与内外部团队的协作经验，以及推动创新解决方案的具体例子
- 展示你在项目管理工具（如JIRA、Asana）和数据整理方面的能力
- 如果有服务知名客户或大项目的经历，务必放在显著位置
- 熟悉广告行业的核心流程和术语，如brief解读、媒体购买、创意产出等，可通过行业报告或课程补充
- 提升数据分析能力，能够用数据支持客户提案和效果评估，学习Excel高级功能或基础SQL
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出你的主动性和问题解决能力
- 展示平衡客户满意度和公司利益的能力，通过数据或具体成果证明你的贡献
- 强调团队协作和沟通能力，说明你如何协调不同部门达成共识
- 请分享一个你成功管理复杂客户项目的案例，你是如何协调团队和资源的？
- 当客户需求与公司内部能力不匹配时，你会如何处理？
- 你如何衡量一个广告项目的成功？请举例说明
- 你如何激励团队成员在紧张的项目时间表下保持高质量产出？
- 讲一次你通过创新方式为客户创造额外价值的经历
职位点评
55
综合评分
国际广告公司客户经理岗，注重综合能力成长，薪资中等，固定期限合同，WLB一般。
更适合这类人
适合关注职业发展和技能提升，对薪资和稳定性要求适中的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利60
成长发展70
工作生活50
使命价值40
薪资福利
60中等
薪资处于行业中等偏上水平，但合同为固定期限，稳定性一般；未提及具体福利，整体补偿性动机满足程度中等。
薪资信号市场水准 (18K-28K/月)
成长发展
70中等
职位提供客户管理、项目协调、团队领导等综合技能锻炼，电通平台资源丰富，但未提及明确培训或晋升通道，发展性动机有一定满足。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，未提及弹性工时或远程，广告行业加班常见，生活化动机满足程度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
40较低
广告行业属于成熟稳定行业，社会影响力中性，职位通过创新为客户创造价值有一定的意义感，但整体使命感不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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