Senior Account Manager

优缺点分析

角色解读

• 可向资深客户经理（Senior AM）、客户总监（Account Director）方向发展，或转向更专业的数字营销专家、策略顾问角色
• 在大型广告集团内也有机会轮岗至不同行业或职能
• 作为品牌与客户之间的桥梁，负责广告营销项目的整体执行与交付
• 需要协调内部创意、策略团队，确保项目按时、按质、按预算完成
• 同时维护客户关系，收集反馈并优化服务方案
• 具备广告代理行业务理解力，熟悉数字媒体与社群营销趋势
• 拥有优秀的项目管理能力（进度、成本、质量）和跨部门沟通协调能力
• 具备良好的客户敏感度与服务意识

申请策略

• 了解电通近期在台湾市场的重点客户或创新案例，面试时可提及
• 展现你对潮流趋势的敏感度，证明你具备“喜欢有趣、紧跟潮流”的特质
• 突出过往项目中独立负责的部分，强调如何平衡进度、成本与质量
• 展示服务过的大型品牌案例，以及解决突发客户问题的具体经历
• 强化数字营销工具的使用熟练度，提升数据分析能力以支撑决策
• 加强提案撰写与演讲技巧，提高内部汇报效率

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
• 重点突出你的主动性、协调能力和最终达成的业务成果
• 对于趋势类问题，结合具体品牌案例进行分析
• 请分享一个你成功管理的复杂项目案例，你是如何控制成本和进度的？
• 当客户反馈与内部创意团队的方案发生冲突时，你会如何协调？
• 你最近关注的数字营销趋势是什么？它如何影响品牌策略？
• 请描述一次你处理紧急客户投诉的经历
• 复习广告营销基础知识，特别是数字媒体和社群营销的最新动向