途虎养车
资深督导-哈尔滨-线下
资深督导-哈尔滨-线下
发布于 3 天前基层主管/组长
哈尔滨市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
运营管理
加盟商管理
团队管理
客户满意度
执行力
抗压能力
沟通能力
活动策划
运营管理
连锁门店
AI 估算 · 8k–12k
上市连锁企业，督导岗位在哈尔滨属于中等薪资水平，有晋升通道和活动提成可能，综合估算8000-12000元/月。
职位详情
关于这个职位
该职位负责途虎养车在哈尔滨地区门店的运营管理，包括活动策划落地、运营问题分析解决、客户满意度提升以及加盟商管理
适合有连锁门店管理经验、抗压能力强且希望快速晋升的求职者，每年有两次晋升机会
最低要求
大专及以上学历
具有很强的抗压能力
具有良好的沟通能力及执行力
有连锁门店的运营管理经验优先
工作职责
负责门店日常活动/定期活动的宣传策划及落地，提升门店客户进店量
负责门店运营问题的分析，制定解决方案及落地，提升门店基础业务能力
分析门店客户满意度不足制定相应解决方案予以解决，提升客户满意度
挖掘客户潜在服务需求，提供给客户更好的服务体验
公司管理标准的落地执行
负责区域加盟商运营管理能力的培养及提升
负责审核新进加盟商是否符合最低营运标准
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 上市公司平台，品牌知名度高，业务稳定
- 明确的晋升路径（每年两次机会），成长空间大
- 工作内容贴近一线，能积累丰富的门店运营实战经验
- 哈尔滨地区生活成本较低，薪资在当地有竞争力
- 需要频繁出差或驻店，工作强度较大
- 门店管理和加盟商协调可能面临复杂的人际和运营问题
- 对执行力和抗压能力要求高，需处理突发状况
- 适合有连锁门店运营经验、抗压能力强、渴望快速晋升且愿意深入一线管理的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从资深督导晋升为营运顾问，负责更多门店的运营策略
- 向城市经理发展，管理整个城市的多家门店及团队
- 长期可晋升至区域经理、战区负责人，负责大区运营管理
- 策划并执行门店线上线下活动，提升客户进店量和转化率
- 分析门店运营数据，诊断问题并制定改进方案，提升基础业务能力
- 处理客户满意度问题，挖掘潜在需求，持续优化服务体验
- 管理加盟商运营，培训并督导其执行公司标准，确保门店合规
- 具备连锁门店运营管理经验，熟悉活动策划与落地流程
- 优秀的沟通协调能力和执行力，能推动加盟商和团队高效执行
- 数据分析能力，能从门店数据中发现问题和机会
- 抗压能力强，适应频繁出差和一线督导工作
申请策略
- 面试时准备1-2个门店运营改进的案例，用STAR法则阐述
- 表达对汽车后市场的兴趣，展现长期发展意愿
- 突出过往连锁门店运营管理的具体成就，如活动提升进店量、客户满意度改善数据
- 强调跨部门沟通、加盟商协调的案例，展现执行力
- 如有培训或带团队经验，务必列出
- 提及抗压能力和适应频繁出差的态度
- 提前学习门店系统运营、数据分析基础（如Excel、BI工具）
- 补充客户服务管理或加盟商管理相关知识
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答问题，突出数据成果
- 体现问题解决思维：先分析原因，再制定方案，最后复盘优化
- 展现合作与沟通能力：强调与加盟商、团队、客户的协调方式
- 请分享一次你成功提升门店客户满意度的案例
- 如果某加盟商不配合公司标准，你会如何处理？
- 你如何策划一次门店引流活动？请举例
- 描述你处理过的一个紧急运营问题的经过
- 你为什么选择途虎养车？你对汽车后市场了解多少？
职位点评
65
综合评分
上市连锁企业，哈尔滨地区督导岗，发展路径清晰，但工作强度大、WLB一般。
更适合这类人
适合追求快速晋升和技能成长的求职者，对工作生活平衡要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资在哈尔滨有竞争力，但未提及具体福利，属于中等水平。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
成长发展
85较高
有明确的晋升路径（每年两次机会），且工作内容能积累丰富的管理经验，发展前景好。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会晋升路线：资深督导-营运顾问-城市经理-区域经理-战区负责人（每年两次晋升机会）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，需要频繁出差或驻店，工作强度较大，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
汽车后市场属于稳定行业，但社会影响力一般，工作意义主要体现在服务客户和提升门店水平。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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