玛氏食品
Customer Development Manager(Snack Chain)
Customer Development Manager(Snack Chain)
发布于 大约 2 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
P&L管理
品类管理
市场营销
数据分析
沟通能力
贸易促销
销售
零售
预算管理
AI 估算 · 20k–40k
快消巨头经理级岗位，客户管理职责要求高，薪资具有市场竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为玛氏食品的客户发展经理（零食连锁渠道），您将全面负责指定客户的损益表（P&L）和商业计划执行，包括在零售门店的销售与营销活动落地
您需要管理贸易促销预算，制定客户商业计划以实现业务目标，并提供品类洞察以推动增长
这是一个需要强商业敏锐度、沟通协调能力和数据分析能力的销售管理岗位
工作职责
Full responsibility for the P&L and implementation of the activity customer's plan, including sales & marketing programs presentation on retailer sites.
Manages the trade promotion budget at assigned customers in harmony with Mars policies and procedures and within assigned budgets.
Develops comprehensive customer business plans to deliver all business segment objectives.
Provides timely information, category expertise and priorities.
Consolidating and reporting on retail feedback on executional issues and opportunities.
Provides their customer with category information and makes recommendations for Category growth.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：全球知名快消巨头，完善的培训体系和职业发展通道
- 业务核心：直接负责客户P&L，对公司营收有直接影响，成就感强
- 技能积累：深入理解零售渠道和快消行业逻辑，提升商业分析和管理能力
- 多方协调：需要平衡公司内部政策与客户需求，处理复杂关系
缺点 / 挑战
- 业绩压力：需要达成销售目标和利润指标，工作节奏紧凑
- 频繁出差：需频繁拜访客户门店和零售现场，对生活平衡有挑战
- 适合有2-5年销售或客户管理经验、善于数据分析、喜欢与客户打交道、能承受业绩压力的求职者
角色解读
- 横向发展：转向品类管理、渠道营销或重点客户管理岗位
- 纵向晋升：从客户发展经理晋升为高级经理、区域总监，负责更大客户或团队
- 跨部门轮岗：在玛氏体系内转向市场、电商或供应链等方向，拓宽职业视野
- 全面负责客户损益表（P&L），制定并执行客户商业计划，确保销售和利润目标达成
- 管理贸易促销预算，策划并落地零售门店的营销活动，监控活动效果
- 收集零售端反馈，分析品类数据，为客户提供增长建议和品类优化方案
- 销售管理能力：具备客户关系维护、谈判和商业计划制定经验
- 数据分析能力：能解读销售数据和品类趋势，驱动业务决策
- 预算管理能力：合理分配贸易促销资源，确保投入产出比
- 沟通协调能力：与内部团队（市场、供应链）及外部客户高效协作
申请策略
- 面试前研究玛氏的客户战略和旗下品牌（如德芙、士力架），展现对业务的理解
- 准备一个完整的客户商业计划案例，从目标设定到执行回顾，展示系统性思维
- 突出P&L管理经验：量化你曾负责的客户销售规模、利润提升或成本节约成果
- 强调贸易促销案例：展示你策划的促销活动如何带来客流、销量或市场份额增长
- 体现数据分析能力：列出你使用的工具（如Excel、BI）和分析框架，并提供具体决策事例
- 学习品类管理知识：了解货架管理、品类角色和消费者购物行为模型
- 强化Excel和PPT技能：用于预算分析、业绩汇报和方案呈现
- 熟悉快消零售术语：如POS数据、ACV、分销率、陈列等
面试指南
- STAR法则：阐述情境（S）、任务（T）、行动（A）和结果（R），重点突出你的决策逻辑和量化成果
- 财务思维：回答预算和ROI问题时，强调投入产出比、边际效益和长期客户价值
- 换位思考：处理冲突时，展示你如何平衡双方利益，寻求双赢方案
- 如何为一个重点客户制定年度商业计划？请举例说明
- 你如何管理贸易促销预算？如何衡量促销活动的ROI？
- 描述一次你成功解决客户与公司内部利益冲突的经历
- 如何看待近年来零食连锁渠道的变化？玛氏应如何应对？
- 如果客户要求超出预算的促销支持，你会如何处理？
职位点评
72
综合评分
快消巨头经理级岗位，薪资待遇优厚，但需频繁出差，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最看重薪资福利和职业稳定性，同时愿意接受一定出差和业绩压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
80较高
玛氏作为跨国巨头，薪资水平处于市场中等偏上，福利体系完善（如补充医疗、年终奖等，但JD未明确列出），补偿性动机满足度较高。
薪资信号市场水准 (20K-40K/月)
成长发展
75中等
岗位涉及客户管理和商业分析，技能偏向传统快消领域，有成长空间但技术前沿性不足，内部培训和发展路径明确。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈P&L管理、贸易促销、品类分析
业务类型profit_center
工作生活
60中等
仅现场办公且需要频繁出差，工作强度较大，生活平衡性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
快消行业稳定但增长平缓，社会影响力一般，岗位价值主要体现在商业贡献上。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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