渣打银行
Executive, CCPL Sales
Executive, CCPL Sales
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工混合式弹性办公销售管理
销售管理
信贷产品
反洗钱
合规管理
团队管理
客户关系管理
电话销售
风险控制
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
外资银行信贷销售主管岗，福利完善、支持混合办公，注重合规与团队管理，业绩与风控双重驱动。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.3万
比销售管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 260 个在招 · 其中销售管理 5 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 销售管理 · 约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责带领团队达成信贷产品的销售目标，处理呼入/呼出客户咨询及跨团队推荐
你需要为客户提供定制化财务建议，处理报价协商与异议，同时确保团队在合规、风控及反洗钱等方面严格遵守银行规定
最低要求
大专以上学历优先
流利的广东话，基本的英语读写能力
良好的沟通技巧，能理解客戶的需求
具备客户服务或销售工作经验优先
积极向上，能承受工作压力
勇于接受挑战完成公司銷售业务指标
工作細心並具备团队合作精神
工作职责
通过呼出和呼入电话联系客户，达成业务目标和销售指标
处理呼出活动中的销售相关咨询
处理呼入电话中的销售相关咨询
处理银行内部跨团队推荐
获取客户文件并确保其符合信贷政策的相关要求
向客户解释产品特点与费用
与客户协商“反报价”，并处理关于定价、获批贷款金额和期限等方面的异议
确认提款细节
处理客户投诉
提供以客户为中心的财务建议，并提供量身定制的客户解决方案
以身作则，建立合适的文化和价值观
为团队设定适当的期望，并与风险和控制合作伙伴协作
确保提供持续培训，保证所有关键职能人员具备相应的技能和资格
遵守无担保贷款中心程序手册中与各自工作职责相关的控制要求
遵守所有适用的反洗钱程序，特别是向反洗钱主管和直线经理报告任何可疑活动
遵守涵盖监管、本地和集团要求的所有相关政策和程序
负责方向、规划、结构、框架（如流程和政策）及监督
评估集团安排的有效性以提供有效的治理、监督和控制，并在必要时监督这些领域的变更
了解并理解集团运营的监管框架及与职位相关的监管要求和期望
展现模范行为，践行集团价值观和行为准则
个人负责在渣打银行嵌入最高标准的道德规范（包括监管和商业行为），包括理解并确保在字面和精神上遵守所有适用的法律、法规、指南及集团行为准则
领导CCPL销售团队（香港）实现银行行为准则规定的成果：客户公平结果、有效金融市场、金融犯罪合规、正确环境
有效协作识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规问题
在CCPL销售中融入“一心做好，始终如一”及集团品牌价值观
履行集团、国家、业务或职能政策规定的其他职责
承担多重职能（身兼数职）
理解、认同并遵守本地法律法规以及渣打内部政策中关于个人问责和职责的要求
根据本地问责法律法规的发展，有效地确保并强化内控
审慎勤勉地履行岗位职责，以个人或团队成员的身份，为避免任何导致银行遭受或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉负面影响而做出努力
对未遵守相关规范和流程、未适当履行职责以及未执行整改措施承担相应责任
配合任何关于违反监管规定的调查或审查，例如问责审查
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托渣打银行百年国际平台，享有完善的培训体系与福利保障（如20周产假、灵活办公）
- 接触跨境或高端信贷业务，积累高价值的客户资源与金融合规经验
- 外资银行对监管合规要求极高，日常管理中需处理大量流程与审查工作
- 具备金融信贷销售经验、拥有团队管理意愿，且能在高压环境下保持严谨合规意识的复合型销售管理人才
缺点 / 挑战
- 需同时背负销售业绩指标与严格的合规风控双重压力
角色解读
- 从销售团队主管向区域销售经理或更高层级的业务总监发展
- 也可横向转型至风险控制、合规管理或产品运营等中后台核心岗位
- 带领销售团队通过电话营销（呼入/呼出）推广信贷产品，达成销售业绩
- 处理客户咨询、报价协商及异议，提供定制化财务方案
- 确保团队在合规、风控和反洗钱方面严格达标
- 出色的团队领导与人员管理能力
- 深厚的信贷产品知识与销售谈判技巧
- 敏锐的风险意识与合规管理能力
- 流利的粤语沟通能力及基本的英语读写能力
申请策略
- 了解渣打银行“一心做好，始终如一”的价值观及近期在大湾区的跨境金融业务布局，面试时展现对合规文化的认同
- 突出过往在金融/信贷领域的销售业绩及团队管理经验
- 强调对合规、风控及反洗钱政策的理解与执行经验
- 展示流利的粤语沟通能力及处理复杂客户异议的成功案例
- 深入学习无担保贷款（Unsecured Lending）的产品逻辑与风险定价模型
- 提升团队辅导（Coaching）与绩效管理的实操技巧
面试指南
- 采用STAR法则回答行为面试题
- 在涉及合规与业绩冲突的问题时，坚持“合规底线不可破”的原则，同时提出优化流程或提升转化率的替代方案
- 如何平衡团队销售业绩目标与严格的合规风控要求？
- 请分享一个你成功处理客户关于贷款定价或额度异议的案例
- 作为团队主管，你如何辅导业绩落后或合规意识薄弱的员工？
- 在当前的监管环境下，你认为无担保信贷销售面临的最大挑战是什么？
- 熟悉渣打银行近期的财报亮点及大湾区业务战略
- 复习信贷销售中的常见异议处理话术及反洗钱（AML）基础知识
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活70
使命价值65
薪资福利
75中等
外资银行提供具有竞争力的薪酬及完善的福利体系（如20周产假、额外休假、灵活办公），整体物质回报与稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–3万/月）
福利待遇退休储蓄、医疗和人寿保险、带薪年假、20周产假、12个月 Sabbatical、3天志愿者假、灵活办公、Unmind心理健康支持
成长发展
80较高
渣打提供持续学习文化及丰富的内部培训资源，且岗位涉及团队管理与跨境业务，有利于个人领导力与专业深度的双重提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会ongoing training、continuous learning culture、opportunities to reskill and upskill
业务类型profit_center
工作生活
70中等
岗位提供基于家和办公室的灵活办公选项，且福利中包含充足的休假时间，但销售管理岗本身需背负业绩指标，工作节奏可能较快。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible working options、Flexible working patterns
使命价值
65中等
依托百年国际银行平台，践行多元包容与合规文化，具有一定的社会责任感，但信贷销售岗位的核心仍是商业变现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号make a positive difference for our clients, communities、drive commerce and prosperity through our unique diversity
创新程度稳健跟随主流
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