渣打银行
Executive, CCPL Sales
Executive, CCPL Sales
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工混合式弹性办公销售管理
销售管理
信贷销售
合规管理
团队管理
客户关系管理
粤语
销售管理
风险控制
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
国际大行信贷销售管理岗，福利完善、培训体系健全，提供灵活办公，但需平衡业绩与合规压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
与销售管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 260 个在招 · 其中销售管理 5 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 销售管理 · 约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责渣打银行个人信贷产品的销售与团队管理，通过呼入呼出电话及跨部门转介获取客户，达成销售目标
同时需要确保销售过程合规，处理客户咨询与投诉，并提供定制化的金融解决方案
最低要求
流利的广东话，基本的英语读写能力
良好的沟通技巧，能理解客戶的需求
积极向上，能承受工作压力
勇于接受挑战完成公司銷售业务指标
工作細心並具备团队合作精神
工作职责
策略：通过呼出和呼入电话联系客户，实现业务目标和销售指标
业务：处理呼出和呼入活动中的销售相关咨询
处理行内跨团队转介
流程：从客户处获取文件并确保其符合信贷政策的相关性
向客户解释产品特点/费用
与客户协商“反报价”并处理关于定价、批准贷款金额和期限等的异议
确认提款细节
处理客户投诉
提供以客户为中心的财务建议并提供量身定制的客户解决方案
人员与人才：以身作则，建立适当的文化与价值观
为团队设定适当的基调和期望，并与风险和控制合作伙伴协作
确保持续提供培训，并确保所有关键职能都具备适合该角色的技能和资格
风险管理：遵守无担保贷款中心相关职责的程序手册中的控制要求
遵守所有适用的反洗钱程序，特别是向单位反洗钱预防官员和直线经理报告任何可疑活动
遵守涵盖监管、本地和集团要求的所有相关政策和程序
治理：负责方向、规划、结构、框架（如流程和政策）及监督的职责
例如，负责评估集团安排的有效性以提供有效的治理、监督和控制在业务中，并在必要时监督这些领域的变更
了解并理解集团运营的监管框架，以及与该角色相关的监管要求和期望
监管与商业行为：展现模范行为，践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行嵌入最高标准的道德规范，包括监管和商业行为
这包括理解并确保遵守所有适用的法律、法规、指南和集团行为准则（字面和精神）
领导渣打银行CCPL Sales, Hong Kong实现银行行为准则中规定的成果：为客户带来公平成果
有效的金融市场
金融犯罪合规
正确的环境
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规问题
关键利益相关者：产品团队、销售支持团队、运营团队、分支机构、客户
其他职责：在CCPL Sales, Hong Kong嵌入“Here for good”及集团品牌与价值观
执行集团、国家、业务或职能部门政策和程序下分配的其他职责
多重职能（身兼数职）
理解、承认并遵守本地法律法规及渣打内部政策中关于个人问责和职责的要求
根据本地问责法律法规的发展，有效确保并强化内控
审慎勤勉地履行岗位职责，以个人或团队成员身份为避免银行遭受或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉负面影响而努力
对未遵守相关规范和流程、未适当履行职责及未执行整改措施承担相应责任
配合任何关于违反监管规定的调查或审查（如问责审查）
优先资格
大专以上学历优先
具备客户服务或销售工作经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托渣打银行国际大平台，提供完善的培训体系与福利保障，职业起点高
- 接触高端信贷业务，积累优质的客户资源与金融合规管理经验
- 提供灵活办公模式与充足的假期，注重员工身心健康与多元包容文化
- 需处理复杂的客户异议及跨部门协作，对情绪管理和抗压能力要求高
- 适合具备金融信贷销售经验、抗压能力强且有志于在银行业长期发展的管理型人才
缺点 / 挑战
- 销售指标压力较大，需平衡业绩达成与严格的银行合规风控要求
角色解读
- 从一线销售管理向更高级别的区域销售总监或银行业务线负责人发展
- 也可向风险控制、产品运营等中后台管理岗转型，拓宽金融职业道路
- 负责渣打银行个人信贷产品的销售与团队管理，通过内外呼及转介达成销售目标
- 处理客户咨询、投诉，提供定制化金融方案，并确保销售流程合规
- 领导团队践行银行价值观，进行人员培训与风险管理，确保业务合规开展
- 具备出色的沟通谈判能力与团队领导力，能熟练使用粤语和基础英语进行客户沟通
- 熟悉信贷产品流程及风险控制，具备处理复杂客户异议及跨部门协作的能力
- 深刻理解银行监管政策与合规要求，能在达成业绩的同时严控风险
申请策略
- 了解渣打银行“Here for good”的品牌价值观及多元包容文化，在面试中展现与之契合的职业操守与服务理念
- 突出过往在金融或信贷领域的销售业绩及团队管理经验，用数据证明业绩达成能力
- 强调对合规风控的理解及处理复杂客户问题的成功案例，展现风险意识
- 提升粤语商务沟通能力，深入学习无抵押贷款产品及银行监管政策
- 加强团队辅导与绩效管理的实战技巧，提升跨部门协作效率
面试指南
- 采用STAR法则，结合具体案例说明在合规前提下如何创新销售策略，强调团队协作与风险意识
- 回答合规问题时，展现大局观，说明合规不仅是底线，更是保护客户和银行长期利益的基础
- 如何平衡销售指标达成与信贷合规风控的要求？
- 请分享一个你带领团队扭转业绩或处理重大客户投诉的经历
- 面对客户对贷款利率或额度的异议，你通常如何谈判和促成交易？
- 你如何确保团队成员在日常销售中严格遵守反洗钱及合规政策？
- 熟悉渣打银行近期的业务重点及大湾区金融政策，了解其无抵押信贷产品的核心优势
- 准备过往团队管理、业绩达成及合规操作的真实数据与案例，做到有理有据
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活70
使命价值75
薪资福利
75中等
渣打银行提供具有竞争力的薪酬及完善的福利体系，包含退休储蓄、医疗及人寿保险等，但销售岗薪资受业绩影响较大。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
福利待遇Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance、Flexible and voluntary benefits、Time-off including annual leave, parental/maternity、sabbatical、volunteering leave、Proactive wellbeing support through Unmind、Employee Assistance Programme
成长发展
80较高
银行提供持续学习文化及技能提升机会，且有明确的合规与风控培训，有利于在金融行业的长期职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill、access to physical, virtual and digital learning
业务类型profit_center
工作生活
70中等
JD明确提及提供基于家和办公室的灵活工作模式，且福利中包含充足的假期，但销售岗本身可能面临一定的业绩压力。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns、Time-off including annual leave... combined to 30 days minimum
使命价值
75中等
渣打银行强调通过多元化推动商业与繁荣，致力于为客户和社区带来积极影响，具有较强的社会责任感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号make a positive difference for our clients, communities, and each other、drive commerce and prosperity through our unique diversity、Here for good
创新程度稳健跟随主流
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