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渣打银行
Specialist

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发布于 1 小时前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 1.2–2.0万 · AI 参考估算
中级经验
学历未注明
全职员工混合式弹性办公金融科技
金融科技
合规管理
支付处理
数据完整性
清算
现金管理
英语沟通
运营优化
风险控制

值不值得投

78综合评分

综合评分 78

稳定外企、福利优厚、WLB较好、流程规范,但创新挑战有限

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估,方便横向比较。

薪资怎么样

1.6万

比金融科技中位数低

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

约 260 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位负责渣打银行交易银行业务中的支付处理、清算及现金管理操作,确保交易准确高效执行

需严格遵循监管与内控要求,处理异常交易并维护数据完整性,同时协同多部门优化流程,保障运营风险可控与客户满意度

最低要求

在交易银行、现金管理、支付或高交易量金融服务环境的工作经验

熟悉受监管的运营环境,具备强大的控制、合规和风险管理意识
具备跨运营团队和利益相关者群体工作的经验,以解决处理问题和服务影响
有在银行或金融运营中参与流程改进、自动化或运营效率提升项目的经历
能够在保持服务质量、准确性和服务级别承诺的同时平衡运营优先事项
具备商务英语能力

工作职责

准确执行支付、清算和现金管理交易,并在约定的服务标准内完成,以支持可靠的客户成果

验证交易指令和客户信息,以确保处理准确性并降低运营风险
调查、解决并升级支付异常、对账差异和处理问题,以最大限度地减少服务中断
针对质量、生产力和周转时间目标交付一致的运营绩效
维护客户、账户、产品和运营参考数据,以支持准确的交易处理和服务交付
根据批准的程序执行账户维护、计费、定价及相关运营活动
确保交易记录完整、准确并有适当文档记录,以支持可审计性和监管要求
识别、调查并解决可能影响运营绩效或客户服务的数据质量问题
应用运营控制措施,以减轻支付处理活动中的财务、监管和运营风险
根据监管要求、内部政策和运营程序执行活动
及时升级事件、控制弱点、处理错误和潜在违规行为,以支持风险缓解
通过提供准确的运营证据和文档,支持内部审计、监管审查和控制评估
识别提高交易处理效率、服务质量和运营有效性的机会
支持自动化、数字化和工作流增强计划,以简化运营并减少人工工作量
参与加强控制、减少处理风险和改善客户成果的流程审查
保持对新兴运营风险的意识,并推荐改善操作程序的实用建议
与运营、技术、风险、合规和服务交付团队合作,确保持效的运营支持
及时向相关利益相关者沟通运营问题、服务影响和解决进展
通过有效回应运营查询和服务请求,支持以客户为中心的服务文化
参与解决影响交易处理或服务绩效的跨职能问题

优先资格

治理、风险和合规 (GRC)

结算管理
运营管理
质量保证
监管合规

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 依托渣打银行全球平台,接触国际化业务标准和先进运营体系
  • 公司提供完善的福利、培训及灵活办公政策,利于工作与生活的平衡
  • 对细节和合规性的极致要求可能带来一定的心理负担
  • 适合性格沉稳、细心严谨、对金融运营流程感兴趣,且追求工作稳定性与良好福利体系的求职者
  • 具备良好的抗压能力和团队协作精神者更佳

缺点 / 挑战

  • 工作内容稳定,注重流程规范与风险控制,职业路径清晰
  • 作为中后台运营岗,日常工作重复性较高,需保持高度专注以避免操作风险
  • 面临严格的监管要求和时效压力,需处理突发异常状况

角色解读

  • 可向高级运营专家、运营主管方向发展,深入掌握复杂交易处理与风险管理
  • 也可转向合规、风控或业务流程优化(BPO)领域,利用对业务的理解推动数字化转型
  • 长期可发展为交易银行运营管理层
  • 负责日常支付交易的处理、清算及现金管理操作,确保资金流转准确无误
  • 监控并处理交易异常和对账差异,保障业务连续性
  • 维护客户及账户数据质量,确保符合监管合规要求
  • 熟练掌握支付清算流程和现金管理业务知识
  • 具备较强的风险意识和合规敏感度,熟悉监管要求
  • 良好的数据分析能力和细致的工作态度,能发现并解决数据质量问题
  • 优秀的跨部门沟通协作能力及商务英语能力

申请策略

  • 关注渣打银行在交易银行领域的战略重点,如跨境支付、供应链金融等
  • 准备面试时,结合STAR法则阐述处理复杂交易异常或优化流程的经历
  • 展现对合规与风险控制的重视,这是银行运营岗的核心素质
  • 突出在支付、清算或现金管理领域的具体项目经验,量化处理交易量及准确率
  • 强调在风险控制、合规检查或流程优化方面的贡献,如减少差错率、提升处理效率的具体案例
  • 展示良好的英语沟通能力及跨部门协作经验
  • 深入学习SWIFT报文、ISO 20022等国际标准支付协议
  • 了解反洗钱(AML)、了解你的客户(KYC)等合规基础知识

面试指南

  • 使用STAR法则(情境、任务、行动、结果)结构化回答行为面试题
  • 对于合规类问题,坚持原则性,强调风险意识与沟通技巧的结合
  • 对于技术问题,展示对流程细节的理解及对行业标准的掌握
  • 请描述一次你发现并解决支付交易异常的经历
  • 你是如何确保在处理大量交易时保持数据准确性和合规性的?
  • 如果业务部门因紧急需求要求跳过某个合规检查步骤,你会如何处理?
  • 你对支付清算行业的最新趋势(如实时支付、区块链)有什么了解?
  • 请举例说明你如何通过流程优化提升了运营效率

职位点评

薪资福利85
成长发展75
工作生活80
使命价值65

薪资福利

85较高

跨国银行提供具有市场竞争力的薪酬及完善的福利体系(如补充医疗、退休金、带薪休假等),满足求职者对稳定性和综合回报的需求。

薪资信号未披露(AI估算:1.2千–2.0万/月)
福利待遇Core bank funding for retirement savings、medical and life insurance、annual leave、parental/maternity (20 weeks)、sabbatical (12 months maximum)、volunteering leave (3 days)、Flexible working options、Unmind digital wellbeing platform

成长发展

75中等

公司提供持续学习文化和技能培训机会,有助于员工提升专业技能。但岗位本身偏向标准化运营,技术创新空间相对有限,成长更多依赖于内部轮岗或纵向晋升。

技术前沿主流现代技术
技术栈automation、digitisation、AI-enabled insights
成长机会continuous learning culture、reskill and upskill、development courses
业务类型cost_center

工作生活

80较高

JD明确提及灵活办公选项(Flexible working options)和丰富的休假制度(包括最长12个月的休假),显示出对工作生活平衡的重视,优于传统高强度金融行业。

工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及(无法判断)
工作生活平衡Flexible working options、minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum、sabbatical (12 months maximum)

使命价值

65中等

公司使命是‘驱动商业与繁荣’,具有一定的社会价值。但作为大型商业银行,其核心驱动力仍是商业利益,社会影响力主要体现在经济层面,对部分求职者而言意义感中等。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号drive commerce and prosperity through our unique diversity
创新程度积极采用新技术
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