渣打银行
Senior Officer
Senior Officer
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公运营岗
运营岗
反洗钱 (Aml)
合规
商业英语
操作风险
支付处理
数据完整性
流程优化
清算
现金管理
值不值得投
78综合评分
综合评分 78
外资银行稳定运营岗，福利优厚，WLB较好，侧重流程执行与合规
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比运营岗中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 260 个在招
市场机会
选择不多
天津 · 运营岗 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
负责渣打银行天津分行现金管理业务的日常运营，包括支付处理、清算、客户指令验证及静态数据维护
需确保交易准确执行，识别并解决操作异常，同时落实反洗钱（AML）及合规审查，保障业务连续性与服务质量
最低要求
具备商业英语能力
熟悉支付处理、现金管理、结算管理等核心业务流程
了解治理、风险与合规（GRC）原则
具备良好的操作风险管理意识
工作职责
服务交付与交易处理：准确执行支付、清算和现金管理活动，验证客户指令，解决操作异常，确保符合生产力、质量和客户服务标准
现金管理运营与数据完整性：维护客户、账户和产品静态数据，应用操作控制进行账户维护和计费，确保记录准确以支持监管和审计要求
风险管理与控制有效性：应用操作风险控制措施，进行独立验证，识别并上报操作风险事件和控制弱点，支持整改活动
监管合规与治理：严格执行监管要求、内部政策和程序，执行反洗钱（AML）、制裁及其他金融犯罪相关检查，维护审计和监管检查所需的准确记录
持续改进与运营卓越：识别简化流程、提高服务质量和效率的机会，参与运营变革倡议和测试，支持数字化和自动化实施
利益相关者与客户服务管理：与内部利益相关者合作解决服务问题，清晰沟通运营风险和影响，建立信任的工作关系，提供响应迅速且专业的运营服务
优先资格
拥有认证资质或相关认可证书
具备项目管理或服务交付管理经验
擅长利益相关者沟通与服务恢复
有在大型跨国金融机构从事高交易量、时效性强的运营环境工作经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 适合细心严谨、注重规则、希望在稳定外企环境中长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 外资银行平台规范，培训体系完善，福利保障好（如补充医疗、年假充足），工作稳定性较高
- 工作内容相对重复，对准确性和时效性要求极高，可能面临一定的操作压力和合规审查压力
角色解读
- 可向高级运营专家、运营团队主管或转向合规、风险管理等职能方向发展，也可积累跨境业务知识后寻求内部转岗
- 负责银行现金管理产品的后台运营支持，包括支付指令的处理、清算和对账
- 需要熟练掌握支付清算流程，具备极强的细节关注度和操作风险控制能力，以及良好的英语沟通能力
申请策略
- 了解渣打银行的核心价值观，准备展示自己在高压环境下保持准确性的案例，强调团队协作和问题解决能力
- 突出过往在银行或金融机构的运营经验，强调零差错率、处理高交易量数据的经历，以及英语工作能力
- 加强支付清算相关知识（如SWIFT报文、跨境支付流程），提升Excel数据处理技能，强化合规意识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出你的谨慎性、流程遵循意识以及问题解决能力
- 请描述一次你发现并纠正重大操作错误的经历
- 你是如何确保在高强度工作下保持数据准确性的？
- 你对反洗钱（AML）和合规操作有哪些理解？
- 如何处理紧急的客户支付请求与内部流程控制的冲突？
- 复习支付清算基础知识，了解渣打银行在亚洲市场的业务重点，准备关于合规和风险管理的实际案例
职位点评
薪资福利85
成长发展75
工作生活80
使命价值65
薪资福利
85较高
作为已上市跨国巨头企业，提供具有竞争力的薪酬和完善的福利体系（医疗、退休储蓄、年假等），满足度高。
薪资信号市场水准 (1.2千–2.0万/月)
福利待遇Core bank funding for retirement savings、medical and life insurance、annual leave、parental/maternity (20 weeks)、sabbatical (12 months maximum)、volunteering leave (3 days)、minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum、Flexible working options、Proactive wellbeing support through Unmind
成长发展
75中等
公司提供持续学习文化和技能培训机会，但岗位本身偏执行层，晋升路径需依赖内部表现和机会。
技术前沿主流现代技术
技术栈Payment Processing、Cash Management、Automation、Digitisation
成长机会continuous learning culture、opportunities to reskill and upskill、access to physical, virtual, and digital learning、development courses for resilience
业务类型cost_center
工作生活
80较高
提供灵活的办公选项和充足的休假时间，强调身心健康支持，对工作生活平衡较为友好。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible working options based around home and office locations、flexible working patterns、Time-off including annual leave、parental/maternity (20 weeks)、sabbatical (12 months maximum)、volunteering leave (3 days)、minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum、Proactive wellbeing support
使命价值
65中等
作为全球银行，致力于推动商业繁荣和多样性，具有一定的社会影响力，但具体岗位更多是支持性角色。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号drive commerce and prosperity、unique diversity、inclusive and values driven organisation
创新程度稳健跟随主流
渣打银行 的其他在招职位
相似职位推荐
综合运营专员（商研）
得物 · 上海市
AI 估算 · 1.2–1.8万2 小时前发布
综合运营专员
得物 · 上海市
AI 估算 · 1.5–2.5万2 小时前发布
高德销服科技-交易产品运营-北京/杭州
高德地图 · 北京市
AI 估算 · 3.0–5.0万3 小时前发布
高频供给策略运营
美团 · 北京市
AI 估算 · 2.0–3.5万22 小时前发布
无人车体验运营
美团 · 北京市
AI 估算 · 2.5–4.0万22 小时前发布
合作运营岗
京东 · 北京市
AI 估算 · 2.0–3.5万22 小时前发布
配送运营
京东 · 济南市
AI 估算 · 1.5–2.5万22 小时前发布
产品与用户运营顾问
滴滴出行 · 北京市
AI 估算 · 2.0–3.5万23 小时前发布
Watch Jobs