星巴克
全职 | 值班主管(J80096)
全职 | 值班主管(J80096)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
培训带教
客户服务
库存管理
排班调度
门店管理
食品安全
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
知名外企基层管理岗，晋升体系完善，但需接受轮班及高强度工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中门店运营 约 170 个
市场机会
选择不多
襄阳 · 门店运营 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，负责在店经理指导下统筹门店日常营运，包括饮品食品制作、人员排班与任务分配及收银清洁
同时承担新伙伴培训职责，协助提升门店咖啡领导力、库存管理及营运标准，确保服务品质如一
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，简历背书能力强
- 需要适应早晚轮班及可能的通宵班次，工作节奏快，对体力和精力有一定要求
- 适合喜欢与人打交道、具备一定管理经验、能适应灵活工时并希望在服务业深耕的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从值班主管晋升为店经理，进而发展为区域督导或多店管理负责人，路径清晰
- 负责门店当班期间的全面运营管理，包括人员调度、任务分配及突发状况处理
- 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力以及快速学习业务标准的能力
申请策略
- 面试时重点展示你的亲和力、抗压能力以及带领团队达成目标的实际案例
- 突出过往在餐饮或零售行业的团队管理经验，强调解决客户投诉和处理突发事件的能力
- 提前了解星巴克的核心产品知识和营运标准，展现对品牌的认同感和专业度
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来回答行为面试题，重点突出你的决策逻辑和最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功解决团队冲突或客户投诉的经历
- 如何在高峰时段合理分配人手以确保效率？
- 你对‘咖啡领导力’的理解是什么？如何传递给新员工？
- 熟悉星巴克的基本企业文化，准备1-2个体现你责任心、服务意识和领导力的具体故事
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活35
使命价值60
薪资福利
65中等
作为跨国巨头企业，提供规范的薪酬体系和基础福利，但基层管理岗薪资处于市场中游水平，主要依靠加班津贴补充收入。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.5千/月）
福利待遇有相应津贴
成长发展
80较高
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升机制著称，该岗位是培养未来店经理的重要阶梯，技能成长空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
35较低
明确的轮班制工作要求，包含早班至深夜甚至通宵班，严重牺牲个人固定休息时间，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
属于成熟稳定的消费服务业，虽无强烈的社会变革使命感，但通过提供高品质服务和社区连接创造日常价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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