星巴克
全职 | 值班主管(J80106)
全职 | 值班主管(J80106)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队管理
客户服务
库存管理
排班调度
标准化流程
轮班制
门店运营
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
成熟连锁品牌基层管理岗，培训体系完善、晋升路径清晰，需适应轮班制与一线营运节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4420 个在招 · 其中门店运营 86 个
市场机会
选择不多
福州 · 门店运营 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责星巴克单店的日常营运管理工作，涵盖高品质饮品与食品的出品、团队成员的排班与任务分配
需协助店长落实咖啡领导力建设、库存管控及标准化流程，同时负责新员工培训与门店情况反馈，确保门店高效运转
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，享有完善的员工培训机制与清晰的晋升通道
- 福利体系规范，含轮班津贴与内部折扣
- 需适应早晚轮班及节假日高强度营业节奏
- 一线营运工作琐碎，需兼顾服务体验与成本控制
- 适合喜欢与人打交道、具备一定基层管理经验且能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向副店经理、店经理晋升，未来可拓展至区域营运督导或总部职能支持岗位
- 负责门店每日开闭店流程与现场营运统筹
- 进行员工排班、任务分配及新人带教
- 监督饮品食品出品质量与店内清洁标准
- 具备基础团队管理与沟通协调能力
- 熟悉零售/餐饮门店标准化作业流程
- 能快速学习并适应轮班制工作节奏
申请策略
- 关注门店实际客流高峰时段，面试时可展现对本地商圈的了解与服务热情
- 突出过往零售/餐饮门店的带教经验、排班调度能力及突发事件处理案例
- 提前了解星巴克核心产品知识与SOP流程，强化多任务并行处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 强调以顾客体验为中心，结合数据与流程优化解决问题
- 请分享一次你成功协调团队完成突发任务的经历？
- 面对顾客投诉或员工冲突，你会如何处理？
- 如何平衡门店效率与服务质量？
- 熟悉星巴克企业文化与核心价值观
- 准备1-2个体现领导力、抗压能力或服务意识的实战案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地市场中上水平，提供轮班津贴与规范福利，但基层管理岗整体薪酬天花板有限。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–7.0千/月）
福利待遇有相应津贴
成长发展
75中等
连锁企业拥有成熟的内部培训体系与明确的职级晋升路径，利于积累标准化门店管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受早晚轮班及周末节假日高峰工作，WLB受限，但提供通宵班津贴作为补偿。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
聚焦日常商业运营，社会影响力主要体现在提升社区便利性与服务体验，属于稳健型商业岗位。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs