星巴克
全职 | 店经理(J48096)
全职 | 店经理(J48096)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
人员编制
团队培训
客户服务
绩效管理
门店管理
零售运营
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
知名外企门店管理岗，培训体系完善，但需接受早晚轮班制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比门店运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中门店运营 约 170 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 门店运营 · 62 个在招
职位详情
关于这个职位
负责星巴克门店的日常运营管理，确保达成业务目标
通过培训、指导和评估团队成员（伙伴），提升团队绩效与服务品质
制定人员编制计划，优化排班与工作流程，营造优秀的顾客体验与工作环境
最低要求
◆大专以上学历
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆五年以上餐饮或零售行业工作经验，两年以上门店管理经验
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)，平均每周工作四十小时
工作职责
◆实现营运和组织目标
◆培训和指导团队成员达成业务目标
◆在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作，以实现杰出营运
◆评估伙伴绩效，为伙伴提供培训、反馈和发展机会
◆监督和指导伙伴，制定人员编制决策
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托星巴克成熟的品牌体系与管理培训生机制，职业路径清晰
- 需适应早晚轮班制，工作时间覆盖清晨至深夜，对体力精力有要求
- 适合热爱咖啡文化、具备服务意识且抗压能力强、喜欢与人打交道的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向区域督导、多店经理或更高层级的运营管理人员发展
- 全面负责单店日常运营，包括营收目标达成、库存管理及成本控制
- 具备优秀的团队领导力，能够培训、激励并评估下属绩效
申请策略
- 了解星巴克企业文化（第三空间理念），展现对服务细节的关注
- 重点突出过往零售/餐饮行业的门店管理经验及团队规模
- 强化数据分析能力（如销售报表分析）及冲突解决技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
- 请分享一次你成功处理客户投诉的经历
- 你是如何激励表现不佳的员工提升绩效的？
- 在人手不足的情况下，如何保证门店运营效率？
- 提前熟悉星巴克核心产品知识及近期市场动态，准备具体的管理案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供符合市场水准的薪资及完善的福利保障，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.2万/月）
成长发展
75中等
星巴克拥有完善的内部晋升通道和培训体系，有利于积累零售管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训和指导团队成员、提供培训、反馈和发展机会
业务类型profit_center
工作生活
40较低
明确的轮班制要求（早7点至晚12点），意味着需要牺牲部分常规休息时间，WLB相对较弱。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
属于成熟的商业服务业，主要体现商业价值，社会影响力中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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