康乐保
Senior Operational Excellence Manager
Senior Operational Excellence Manager
发布于 11 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公流程管理
流程管理
六西格玛
医疗器械
变革管理
数据分析
流程优化
精益管理
跨部门协作
运营卓越
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
跨国医疗巨头核心变革岗，发展平台广阔、社会价值高，薪资中上但需较强跨部门推动力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
比流程管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
11 个在招
市场机会
选择不多
北京 · 流程管理 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责建立和推动全公司的运营卓越框架，通过流程优化、标准化和精益管理提升跨部门执行效率
作为高影响力的个人贡献者，你将向商业卓越总监汇报，主导跨职能改进项目，推动持续改进文化
最低要求
商业、工程、运营或相关领域本科及以上学历
在运营卓越、业务流程改进、精益管理或类似领域拥有丰富经验
在复杂的矩阵组织中成功领导跨职能流程改进项目
具备强大的解决问题能力，能够梳理模糊问题并推动切实可行的解决方案
出色的利益相关者管理与跨部门影响力
能够独立工作，管理多项优先任务，并在无直接人员管理权的情况下交付可衡量的成果
具备优秀的英语沟通能力
掌握其他语言者优先
工作职责
开发并实施全公司运营卓越框架，重点关注标准化、流程优化和持续改进
识别业务和支持职能中的流程低效、根本原因和改进机会
领导跨职能改进计划，从问题识别到解决方案设计、实施和结果跟踪
建立标准流程、工具和治理机制，确保全组织的一致性和可扩展性
推动精益思维和结构化问题解决实践，提高运营效率并减少浪费
与商业、供应链、财务、HR、IT等职能的领导和关键利益相关者密切合作，确保目标对齐和执行
监控项目进度，确保按时交付，并在需要时升级风险和障碍
跟踪和报告影响指标，包括流程标准化、效率提升、成本节约和按时项目交付
作为运营卓越领域的内部顾问，帮助团队将业务需求转化为实际执行计划
支持建立问责制、基于事实的决策和持续改进的企业文化
成功衡量标准：建立并采纳的标准化流程数量
成功衡量标准：优先流程中可衡量的效率提升
成功衡量标准：通过流程改进计划实现的成本节约
成功衡量标准：跨职能项目的按时交付率
成功衡量标准：核心业务流程一致性和可扩展性的提高
优先资格
具有医疗器械、医疗保健或其他受监管行业的从业经验
熟悉DBS（丹纳赫商业系统）、精益生产（Lean）、六西格玛（Six Sigma）或类似运营系统
具有在多个职能部门或地理区域推动标准化和流程治理的经验
具备强大的数据分析与绩效追踪能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 处于全球领先的医疗器械行业，平台大且业务稳定，能接触到跨国矩阵组织的复杂业务场景
- 岗位为核心变革推动者，个人影响力大，能积累深厚的流程优化与变革管理经验
- 作为无直接管理权的个人贡献者，需要极强的跨部门影响力和沟通技巧来推动变革
- 适合具备丰富流程优化经验、擅长跨部门协作且对精益管理有深刻理解的资深运营或管理咨询人才
缺点 / 挑战
- 可能会面临部门间的阻力与利益协调难题，对项目管理和向上管理能力要求较高
角色解读
- 可向商业卓越总监、运营总监或更高级别的战略运营管理层发展
- 也可成为企业内部顶级的流程变革专家，主导更大范围的组织效能提升
- 建立并推动全公司的运营卓越框架，主导跨部门的流程优化与标准化项目
- 作为内部顾问，运用精益管理等工具解决业务痛点，提升整体运营效率并减少浪费
- 精通精益管理、六西格玛等运营优化方法论，具备强大的跨部门沟通与利益相关者管理能力
- 能在无直接汇报关系的情况下推动矩阵组织内的变革与项目落地，具备出色的结构化问题解决能力
申请策略
- 了解康乐保的企业文化及“亲密医疗”业务背景，在面试中展现对包容性文化和持续改进理念的认同
- 突出在复杂矩阵组织中主导跨职能流程改进项目的成功案例，量化效率提升和成本节约的成果
- 强调精益、六西格玛等方法论的实际应用经验及相关认证，展现结构化解决问题的能力
- 深入了解医疗器械行业的合规要求与业务特点，提升数据分析与绩效追踪能力，以更好地支持业务决策
- 复习并准备跨部门冲突管理与变革领导力相关的实战案例
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出“行动”中的跨部门沟通策略和“结果”中的量化业务收益
- 在回答变革管理问题时，强调“同理心”、“数据驱动”和“共赢思维”，展示如何化解阻力
- 请分享一个你在矩阵组织中成功推动跨部门流程优化的案例
- 在没有直接管理权的情况下，你如何说服利益相关者接受并执行你的改进方案？
- 你如何运用精益或六西格玛工具来识别和解决业务中的根本问题？
- 面对项目推进中的阻力或风险，你通常采取什么策略来确保按时交付？
- 准备2-3个具有代表性的流程优化项目案例，包含具体的数据对比（如效率提升百分比、成本节约金额）
- 复习精益管理和六西格玛的核心工具（如VSM、DMAIC），并结合医疗行业特点进行思考
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活65
使命价值80
薪资福利
75中等
跨国上市医疗器械企业，薪资福利体系完善，Senior级别薪资处于市场中上水平，但JD未明确披露具体薪资数字。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.5万/月）
成长发展
85较高
岗位为核心变革推动者，能深度参与全公司级别的流程优化，接触多职能业务，个人能力成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈Lean、Six Sigma、DBS、Data Analysis
业务类型cost_center
工作生活
65中等
跨国企业通常注重工作生活平衡，但Senior级别且需跨部门推动项目，可能面临一定的协调压力和会议时间，JD未明确说明办公模式。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
医疗器械行业，致力于改善亲密医疗需求人群的生活，具有较高的社会价值和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号make life easier for people with intimate healthcare needs
创新程度积极采用新技术
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