永明金融
Senior Officer, Client Management
Senior Officer, Client Management
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 2.5–4.0万 · AI 参考估算
Hunghom, Kowloon, Hong Kong
中级经验
本科
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
Mpf (强积金)
商务拓展
多语言能力
客户关系管理
雇主服务
项目协调
保险中介人资格考核 (Iiqe)
值不值得投
78综合评分
综合评分 78
稳定大厂、福利完善、5天工作制，MPF行业资深人士的理想选择
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
55 个在招
市场机会
选择面较广
大客户销售 · 约 2230 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为永明金融MPF客户管理团队的关系经理，主要负责管理雇主账户组合，作为客户的主要联系人建立长期信任关系
通过主动的客户管理和高质量服务，推动客户留存、成员参与及业务增长，同时支持eMPF平台运营及相关事务
最低要求
具备出色的客户关系管理和利益相关者参与技能
具有主动性且风险意识强
优秀的演示、沟通和引导技能
扎实的项目管理和协调能力
拥有金融、工商管理或相关领域的学士学位
在MPF（强积金）、养老金或员工福利领域至少有3-5年经验
必须持有保险中介人资格考核（IIQE）第1、3和4科证书
精通英语、粤语和普通话
工作职责
管理和开发MPF雇主账户组合
与雇主人力资源联系人及高层管理人员建立信任关系
识别并追求交叉销售和业务发展机会
通过主动的账户监控和互动推动客户留存
支持客户进行eMPF平台操作及相关事宜
提供专业演示，促进客户讨论和互动活动
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托永明金融这样的跨国巨头平台，职业稳定性高且品牌背书强
- MPF是香港强制性制度，客户需求稳定，业务持续性较好
- 公司提供5天工作制和完善的福利体系，工作生活平衡相对较好
- 需要处理大量行政和操作细节，如eMPF平台支持，工作可能较为繁琐
- 适合在金融或保险行业有3-5年经验，熟悉MPF运作，擅长人际沟通并追求稳定职业发展的人士
缺点 / 挑战
- 业绩压力来自客户留存和业务增长指标，需保持高度的主动性和服务意识
- 行业监管严格，对合规和风险意识要求极高
角色解读
- 可向高级客户经理、区域客户总监方向发展，或在内部转岗至更复杂的财富管理、产品策略或合规风控领域
- 负责维护和管理一组MPF（强积金）雇主客户账户，作为主要联络人解决客户问题
- 通过主动沟通和服务，提升客户满意度和留存率，并挖掘交叉销售机会以推动业务增长
- 需要深厚的MPF/养老金行业知识，持有IIQE相关牌照
- 具备优秀的跨文化沟通能力（英/粤/普），以及强大的客户关系维护和项目协调能力
申请策略
- 在求职信中体现对永明金融‘帮助客户实现终身财务安全’使命的认同
- 强调你的多语言能力和跨文化沟通技巧，这是服务多元化雇主的关键
- 突出展示过往在MPF、养老金或员工福利领域的具体管理经验
- 强调成功保留关键客户或实现交叉销售的案例
- 务必注明已持有的IIQE牌照情况
- 如果尚未持有IIQE 1,3,4科证书，应尽快考取
- 加强在eMPF平台操作方面的技术熟练度，提升数据分析和报告能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 重点展示你的主动性、问题解决能力以及对客户需求的深刻理解
- 对于技术问题，展示你对法规的熟悉程度和学习能力
- 请分享一个你成功挽回流失客户或显著提升客户满意度的案例
- 你是如何平衡日常客户服务支持与寻找新业务机会之间的时间的？
- 面对雇主HR或管理层提出的复杂MPF政策疑问，你会如何处理？
- 你对eMPF平台的了解程度如何？遇到过哪些操作难题？
- 复习MPF最新法规变化及eMPF平台功能
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活85
使命价值70
薪资福利
80较高
作为上市跨国企业，提供具有竞争力的薪资和完善的福利（MPF、团体保险等），满足度高。
薪资信号市场水准 (2.5千–4.0万/月)
福利待遇5-day work、attractive salary、MPF、group life insurance、group medical insurance
成长发展
75中等
公司提供明确的职业发展机会和高绩效文化，有助于专业技能和管理能力的提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会excellent career development opportunities、continuous growth
业务类型profit_center
工作生活
85较高
明确提及5天工作制，且为传统金融行业，通常WLB优于互联网行业，生活化动机满足度高。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡5-day work
使命价值
70中等
公司使命明确指向帮助客户实现财务安全和健康生活，具有一定的社会价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号helping our Clients achieve lifetime financial security and live healthier lives、make a meaningful difference in our Clients' lives
创新程度稳健跟随主流
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