蔻驰
COACH-销售顾问-成都万象城
COACH-销售顾问-成都万象城
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统操作
奢侈品零售
客户关系管理 (Crm)
客户服务
库存管理
社交媒体营销
英语沟通
销售技巧
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际大牌零售一线岗位，重技能培训与客户维系，需适应轮班制与业绩考核
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
60 个在招 · 其中销售与零售 43 个
市场机会
选择面较广
成都 · 销售与零售 · 约 290 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是蔻驰（Coach）成都万象城门店的销售顾问，作为品牌一线大使，负责提供个性化的购物体验和客户服务
你需要通过专业搭配建议、社交媒体营销及客户维护来达成个人及销售团队的销售目标，同时兼顾门店日常运营、库存管理及交易处理工作
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售经验优先），了解时尚趋势和竞争对手情况
教育背景与工作经验可相互补充
具备POS系统操作经验，掌握基本计算机技能（如iPad/笔记本电脑、移动POS机），能使用对讲机，能够阅读价格/发布单
具备良好的英语能力
能够在快节奏的环境中工作
排班要求：能够根据业务需求灵活安排工作时间，包括夜班、周末、旺季高峰期以及高客流零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
代表蔻驰品牌形象，遵守《蔻驰风格与服务指南》标准
通过个性化造型设计、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的推荐来驱动销售
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）收集数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队的关键绩效指标（KPI）
开发新客户，维护关系，并通过跟进促成销售
保持店内高昂的工作热情，同时服务多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银台、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序且库存充足
遵循零售政策、POS系统和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架商品并管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域的工作
营造协作、基于信任的环境
鼓励团队表现
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，适应行为变化，并保持冷静、专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景
熟悉社交媒体，有直播购物或视频演示经验
具备客户管理（Clienteling）和数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌背书，提升个人职业履历含金量
- 接触高净值客户群体，积累优质人脉资源
- 完善的内部培训体系有助于提升专业服务素养
- 零售业通常需要在周末、节假日及晚间工作，作息不规律
- 需长时间站立工作，体力消耗较大
- 热爱时尚行业、具备良好服务意识、抗压能力强且愿意在零售一线深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较高的销售业绩考核压力（KPI）
角色解读
- 从初级销售顾问晋升为资深销售、店长助理、店长，或转向区域销售管理、品牌培训等方向
- 作为品牌一线销售，直接面对消费者提供高端购物体验，通过专业搭配和建议促进成交
- 需要扎实的奢侈品销售技巧、优秀的英语口语沟通能力、熟练使用数字化工具（如移动POS、社交媒体）进行客户维系
申请策略
- 面试时穿着得体，展现良好的仪态和精神面貌
- 准备几个关于如何处理棘手客户或成功转化高价值客户的案例
- 突出过往零售销售业绩（如销售额、客单价）、客户留存率数据
- 强调英语沟通能力及社交媒体运营经验
- 展示对奢侈品品牌的了解和热情
- 加强英语口语练习，特别是商务及服务场景对话
- 学习基础的视觉陈列知识
- 了解当前流行的社交媒体营销玩法（如小红书、抖音带货逻辑）
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的主动性、问题解决能力和以客户为中心的服务理念
- 请分享一次你成功说服犹豫客户下单的经历
- 你如何理解奢侈品零售中的‘客户服务’与普通零售的区别？
- 如果当月你的销售目标未完成，你会采取哪些具体措施来追赶？
- 你平时如何使用社交媒体与客户互动？请举例说明
- 提前了解Coach最新的产品系列和品牌故事
- 熟悉成都万象城的客流特点
- 复习基本的销售心理学知识
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值65
薪资福利
70中等
作为上市跨国企业，薪酬福利体系规范，底薪+提成模式在奢侈品零售中具有竞争力，但具体薪资水平受门店业绩影响波动较大。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
成长发展
75中等
品牌提供系统的培训项目，且涉及数字化销售工具的使用，有利于提升现代零售技能和职业素养。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Social selling platforms、Clienteling tools
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售业典型特征，需适应轮班制，包括周末、节假日及夜间工作，工作与生活的平衡相对较难维持。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
品牌强调包容性与创新，通过个性化服务帮助客户表达自我，具有一定的社会情感价值，但主要仍聚焦于商业销售。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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