蔻驰
COACH-销售顾问-十堰武商
COACH-销售顾问-十堰武商
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
社交媒体营销
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
国际大牌零售前台岗位，重业绩与客户服务，轮班制强度大，适合锻炼销售与管理能力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
67 个在招 · 其中销售与零售 52 个
市场机会
选择适中
十堰 · 销售与零售 · 27 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌的门店销售顾问，负责提供个性化的购物体验和客户服务，通过交叉销售和向上销售达成个人及团队销售目标
同时需维护店面形象、处理库存及交易流程，并利用数字化工具建立客户关系，推动品牌忠诚度与营收增长
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
了解时尚趋势和竞争对手情况
学历与经验可相互补充
具备POS系统操作经验，基本计算机技能（iPad/笔记本电脑、移动POS），能使用对讲机，能阅读价格/发布单
较强的英语能力
能在快节奏环境中工作
能够适应灵活的工作时间安排，包括夜晚、周末、旺季高峰及高客流零售日（含公共假日）
工作职责
作为品牌大使，遵守Coach的风格与服务指南标准
通过个性化造型建议、产品专业知识和时尚咨询建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的推荐推动销售
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）捕捉数据并鼓励重复购买
制定和执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
开发新客户，维护关系并跟进以完成销售
保持店内高昂的精力状态，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银台、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序且 stocked
遵循零售政策、POS系统和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架商品和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域工作
营造基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景
熟悉社交媒体，有直播购物或视频演示经验
具备客户管理（Clienteling）和数据获取技能
极强的英语语言能力（针对欧盟市场要求，但此处为加分项）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌背书，简历含金量高
- 接触高端消费群体，提升个人审美与服务素养
- 完善的培训体系
- 零售业工作时间长，需轮班包括周末和节假日
- 高强度站立工作
- 热爱时尚行业、性格开朗外向、具备良好服务意识且抗压能力强的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力较大，需持续达成销售KPI
角色解读
- 可从初级销售顾问晋升为资深销售、店长助理或门店经理，未来也可转向区域销售管理或品牌市场部
- 作为Coach门店的销售顾问，直接面对消费者提供高端购物咨询服务
- 需要具备良好的英语口语沟通能力、奢侈品销售技巧以及基本的数字化销售工具使用能力
申请策略
- 面试时展现对Coach品牌文化的理解，着装得体，体现良好的仪态和亲和力
- 突出过往零售销售业绩、VIP客户维护经验以及任何奢侈品行业工作经历
- 加强英语口语练习，熟悉主流奢侈品的品牌故事和产品知识，学习基础的社交媒体运营技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出你的主动性和解决问题的能力
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经历
- 你如何处理一位不满的顾客投诉？
- 你对Coach品牌有哪些了解？为什么想加入Coach？
- 如何在繁忙时段同时服务多位顾客？
- 提前了解Coach最新的产品系列和品牌理念，准备几个关于客户服务的具体案例，保持良好的精神状态和微笑
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
上市公司福利体系相对完善，薪资在本地属中等偏上，但零售行业基础薪资有限，主要依赖提成。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–7.0千/月）
成长发展
70中等
跨国企业拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，有利于积累高端零售管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training programs、Participate in brand initiatives
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业典型特征，需适应轮班制，周末和节假日是最忙的时候，工作与休息时间在时间上难以平衡。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为全球知名时尚品牌，具有一定的文化影响力和社会认同感，但核心驱动力仍是商业销售。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、committed to being innovative and wholly inclusive
创新程度积极采用新技术
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