蔻驰
COACH-销售顾问-南昌杉杉奥特莱斯
COACH-销售顾问-南昌杉杉奥特莱斯
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
全渠道销售
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
国际大牌零售一线岗位，重业绩提成，培训完善，但需接受轮班及节假日高强度工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
48 个在招 · 其中销售与零售 34 个
市场机会
选择面较广
南昌 · 销售与零售 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach（蔻驰）南昌杉杉奥特莱斯门店的销售顾问，作为品牌一线大使，负责提供个性化的购物体验和客户服务
主要职责包括达成个人及店铺销售目标、维护客户关系、执行全渠道销售策略以及处理日常门店运营事务
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
了解时尚趋势和竞争对手
教育与经验的组合将被考虑
具备POS操作经验，基本的计算机熟练度（iPad/笔记本电脑，移动POS），对讲机使用能力，能够阅读价格/发布单
较强的英语能力
能够在快节奏的环境中工作
工作时间安排：能够适应灵活的工作时间表以满足业务需求，包括夜班、周末、旺季高峰期和高流量零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
代表Coach作为品牌大使，遵守Coach风格与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的建议推动销售
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）捕获数据并鼓励重复购买
制定和执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
开发新客户，维护关系并跟进以完成销售
在卖场保持高能量，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银台、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库清洁、有序和充足
遵循零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助队友在职能领域工作
培养协作、基于信任的环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景
精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验
拥有客户管理（clienteling）和数据获取技能
强大的英语语言能力
（针对欧盟地区）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌，平台背书能力强，有助于积累高端客户服务经验
- 完善的培训体系，能提升个人形象管理与沟通技巧
- 接触前沿时尚潮流，工作环境相对优雅
- 零售业工作强度大，需适应轮班制，包括周末、节假日及夜间工作
- 热爱时尚行业，性格开朗外向，具备良好服务意识和服务礼仪的求职者
- 希望进入外企或奢侈品行业积累经验的新人，或有零售管理经验寻求发展的人士
缺点 / 挑战
- 面临明确的销售业绩KPI压力，需主动开拓客源
- 对英语及服务细节要求较高，需保持高昂的服务状态
角色解读
- 从初级销售顾问起步，可向资深销售专家、店长助理、门店经理方向发展
- 也可转向区域培训、视觉陈列或客户成功管理等后台支持岗位
- 跨国品牌体系内通常有清晰的晋升通道和内部转岗机会
- 作为Coach门店的一线销售顾问，直接向顾客提供高端购物咨询和服务
- 负责通过个性化搭配建议和专业知识促进商品销售，达成个人或团队业绩指标
- 同时负责门店日常运营，包括收银、库存整理、陈列维护及客户数据录入
- 具备至少1年零售销售经验，奢侈品行业背景为加分项
- 需要熟练掌握POS系统及移动设备操作
- 具备良好的英语沟通能力，能够应对国际化品牌的服务标准
- 拥有社交媒体营销意识及客户维系（Clienteling）能力者优先
申请策略
- 面试时注重仪容仪表，展现亲和力与专业度
- 提前了解Coach品牌理念及当季主打产品
- 表现出对灵活排班的接受度，这是零售业招聘的重要考量因素
- 突出过往零售销售业绩，特别是奢侈品或高端消费品领域的经验
- 强调客户服务案例，展示如何处理复杂客户需求或投诉
- 提及任何与客户关系维护（如微信社群运营、老客回访）相关的经历
- 提升英语口语表达能力，特别是商务及服务场景下的交流
- 学习基础的视觉陈列知识（Visual Merchandising）
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 重点描述你如何通过倾听客户需求、提供专业建议来解决痛点，并最终达成销售或服务满意的结果
- 对于压力类问题，强调你的抗压能力和积极心态
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经历
- 你如何维护老客户并促进复购？
- 如果面对一位挑剔的顾客，你会如何处理？
- 你对Coach品牌有什么了解？为什么选择加入Coach？
- 你能接受周末和节假日加班吗？
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪酬福利体系规范，但一线零售岗位底薪通常不高，主要依赖提成，整体收入取决于个人业绩表现，属于中等偏上水平。
薪资信号未披露（AI估算：4.0–7.0千/月）
成长发展
70中等
品牌提供系统的培训项目和职业发展路径，有助于提升专业技能和管理能力，适合希望在零售行业长期发展的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业典型特征，需适应灵活且可能不规律的工作时间，包括周末、节假日及高峰时段，工作节奏快，对WLB有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为全球时尚品牌，致力于创新和包容性文化，能为求职者提供一定的职业成就感和品牌归属感，但社会影响力主要体现在商业层面。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、innovative and wholly inclusive、commitment to equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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