凯特丝蓓
COACH-销售顾问-南昌万象城
COACH-销售顾问-南昌万象城
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
社交媒体营销
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
国际大牌零售一线，重技能成长与客户体验，需适应周末节假日轮班
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
48 个在招 · 其中销售与零售 34 个
市场机会
选择面较广
南昌 · 销售与零售 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach南昌万象城门店的销售顾问，作为品牌一线大使，负责提供个性化的购物体验并达成销售目标
工作内容涵盖客户关系维护、全渠道销售（包括社交媒体和直播）、库存管理及日常门店运营，旨在通过卓越的服务提升品牌忠诚度与营收
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
了解时尚趋势及竞争对手情况
教育背景与工作经验可相互补充
具备POS系统操作经验，掌握基本计算机技能（iPad/笔记本电脑、移动POS），能使用对讲机，能够阅读价格/发布单
具备良好的英语能力
能够在快节奏的环境中工作
排班要求：能够适应灵活的工作时间以满足业务需求，包括夜班、周末、旺季高峰期及高客流零售日（含公共假日）
工作职责
代表Coach品牌形象，严格遵守《Coach风格与服务指南》标准
通过个性化造型建议、产品专业知识和时尚指导，建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的推荐驱动销售业绩
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）捕捉数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人及团队KPI
开发新客户，维护关系，并通过跟进促成销售
保持店内高昂的工作状态，同时接待多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银台、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序且 stocked
遵守零售政策、POS系统及资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架商品及管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域的工作
营造协作、信任的环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目及包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景
熟悉社交媒体，拥有直播购物或视频演示经验
具备客户管理（Clienteling）及数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌，平台规范，能积累高端客户服务经验
- 接触前沿时尚潮流，提升个人审美与销售素养
- 零售业工作时间不固定，需应对周末及节假日高峰
- 热爱时尚行业，具备良好服务意识、抗压能力强且愿意在零售一线深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力较大，需持续维护客户关系以达成KPI
角色解读
- 可从初级销售晋升为资深销售、店长助理或门店经理，也可向区域销售管理或品牌市场部方向发展
- 作为一线销售顾问，直接面对顾客提供高端购物体验，完成个人销售指标
- 需要扎实的奢侈品销售技巧、良好的英语沟通能力以及熟练使用数字化工具（如移动POS、社交媒体）进行客户维系
申请策略
- 展示对Coach品牌文化的理解，体现对时尚趋势的敏感度，并在面试中展现积极的服务态度
- 突出过往零售或奢侈品销售经验，强调销售业绩数据、客户留存率及处理复杂客诉的能力
- 加强英语口语表达能力，学习基础的社交媒体内容创作技巧（如短视频拍摄），熟悉主流POS系统操作
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，重点突出你的主动性、同理心以及最终达成的积极结果（如复购、好评）
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经历
- 你如何处理一位对服务不满的挑剔顾客？
- 你对当前流行的时尚趋势有什么看法？如何将其应用于销售中？
- 你如何使用社交媒体来维护客户关系？
- 提前了解Coach最新的产品系列和品牌故事，练习英语口语自我介绍，准备几个关于客户服务的高分案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为大型跨国品牌，薪酬体系相对规范，但零售一线岗位的底薪通常处于市场中游，主要收入依赖提成，整体补偿性动机满足度中等。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
70中等
品牌提供系统的培训项目和职业发展路径，有助于提升专业技能和管理能力，适合希望在零售领域长期发展的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售行业通常需要轮班制，包括周末和节假日工作，工作与生活的平衡较难保证，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
品牌强调包容性与创新，但作为商业零售岗位，其社会影响力主要体现在商业价值而非广泛的社会公益，意义感动机满足度中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、innovation and wholly inclusive
创新程度积极采用新技术
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