凯特丝蓓
COACH-销售顾问-南昌杉杉奥特莱斯
COACH-销售顾问-南昌杉杉奥特莱斯
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统操作
奢侈品零售
客户关系管理 (Crm)
客户服务
库存管理
社交媒体营销
英语沟通
销售技巧
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
国际奢侈品牌零售一线岗位，重技能成长与客户体验，但需适应轮班及高强度工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
48 个在招 · 其中销售与零售 34 个
市场机会
选择面较广
南昌 · 销售与零售 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌的前线大使，负责在南昌杉杉奥特莱斯门店提供个性化的购物体验和专业的时尚建议
你需要通过交叉销售和客户关系管理达成个人及店铺销售目标，同时处理日常运营事务如库存管理和收银，以推动品牌忠诚度和收入增长
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
了解时尚趋势和竞争对手
教育与经验组合考虑
具备POS操作经验，基本计算机技能（iPad/笔记本电脑、移动POS），使用对讲机，能阅读价格/发布单
英语能力优秀
能在快节奏环境中工作
能够适应灵活的工作时间以满足业务需求，包括夜晚、周末、旺季高峰及高客流零售日（含公共假日）
工作职责
作为品牌大使代表Coach，遵守《风格与服务指南》标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的建议推动销售
利用移动POS、客户维系工具和社交销售平台（包括短视频）捕捉数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
开发新客户，维护关系，跟进以完成销售
保持店内高昂的精力，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银台、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库清洁、有序且 stocked
遵循零售政策、POS系统和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域工作
培养基于信任的合作环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训计划和支持活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景，精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验，具备客户维系和数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌背书，简历含金量高
- 接触高端客户群体，积累优质人脉
- 完善的内部培训和职业发展体系
- 需要适应轮班制，包括周末和节假日工作
- 热爱时尚行业、具备良好沟通能力和抗压能力的求职者，特别是希望进入国际奢侈品零售领域发展的年轻人
缺点 / 挑战
- 奥莱店客流波动大，需应对高强度销售压力
- 对英语口语和形象气质有较高要求
角色解读
- 可从初级销售顾问晋升为资深销售、店长助理或门店经理，也可向区域销售管理或品牌市场部方向发展
- 作为Coach品牌在奥莱门店的销售顾问，直接面向顾客提供高端购物服务和时尚搭配建议
- 需要具备优秀的英语口语沟通能力、奢侈品销售技巧、POS系统及移动端工具操作能力，以及良好的客户服务意识
申请策略
- 面试时注意着装得体，展现亲和力与专业度
- 提前了解Coach品牌历史及当季主打产品，体现对品牌的兴趣
- 突出过往零售或奢侈品销售经验，强调销售业绩（如KPI达成率）、客户维系案例以及英语口语能力
- 加强英语口语练习，熟悉主流奢侈品品牌知识，学习基本的社交媒体营销和私域流量运营技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往成功案例
- 强调以顾客为中心的服务理念
- 展示积极适应变化的态度
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经历
- 如果一位顾客对产品价格有异议，你会如何处理？
- 你的英语水平如何？能否进行简单的英文自我介绍？
- 你如何看待周末和节假日的工作安排？
- 准备一份流利的英文自我介绍
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
国际大牌通常提供具有竞争力的底薪和提成机制，但奥莱店业绩受折扣力度影响较大，整体薪酬处于市场中上水平。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–7.0千/月）
成长发展
70中等
品牌提供系统的培训和职业发展路径，有助于积累零售管理和客户运营经验，适合希望在时尚零售领域深耕的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售业典型特征，需适应轮班制，包括周末、节假日及晚间工作，工作节奏快，WLB相对较弱。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为全球知名品牌的一员，参与推广时尚文化和包容性价值观，具有一定的品牌使命感和社会影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、innovative and wholly inclusive、commitment to equity, inclusion, and diversity
创新程度稳健跟随主流
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