凯特丝蓓
COACH-销售顾问-成都乐天
COACH-销售顾问-成都乐天
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统操作
全渠道销售
奢侈品零售
客户关系管理 (Crm)
客户服务
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
国际大牌零售一线岗位，侧重销售技能与数字化能力提升，但需接受弹性工时与较高工作压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
64 个在招 · 其中销售与零售 47 个
市场机会
选择面较广
成都 · 销售与零售 · 约 290 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach品牌在成都乐天百货的销售顾问，主要负责作为品牌大使提供个性化的购物体验，通过交叉销售和客户关系维护达成销售目标
同时需负责门店日常运营、库存管理及全渠道销售支持，确保服务标准并促进品牌忠诚度
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
熟悉时尚趋势和竞争对手情况
具备POS操作经验及基本计算机技能（iPad/笔记本电脑、移动POS、对讲机使用），能阅读价格/发布单
英语能力强
能适应快节奏工作环境
需具备灵活的工作时间，包括夜间、周末、旺季及高客流零售日（含公共假日）
工作职责
代表Coach品牌形象，遵循风格与服务标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的建议推动销售
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）捕捉数据并鼓励重复购买
制定和执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
开发新客户，维护关系并跟进以完成销售
保持店内高昂的精力，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序且 stocked
遵守零售政策、POS流程和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域工作
培养协作、信任的环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，适应行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景
擅长社交媒体，有直播购物或视频演示经验
具备客户管理（clienteling）和数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌，平台背书强
- 能积累高端客户服务经验和人脉
- 接触前沿时尚潮流与数字化零售工具
- 零售业工作时间不固定，需适应周末、节假日及夜间排班
- 需在高客流环境下保持高强度服务状态
- 热爱时尚行业、具备优秀沟通能力和服务意识、抗压能力强且愿意在零售一线深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较大的销售业绩KPI压力
角色解读
- 可从资深销售顾问晋升为店长助理、店长，或向区域销售管理、品牌市场部等方向发展
- 作为Coach品牌在成都乐天百货的一线销售顾问，直接面向消费者提供高端购物咨询与服务
- 需要具备良好的英语口语能力、奢侈品销售技巧、客户关系维护能力以及熟练使用移动POS和社交工具进行全渠道销售的能力
申请策略
- 面试时展示对Coach品牌文化的理解，准备具体的销售案例来证明你的客户导向思维和业绩驱动力
- 突出过往零售或奢侈品销售经验，强调销售业绩达成率、客户留存率及处理复杂客诉的能力
- 提升英语口语流利度，学习基础的数字营销知识（如短视频内容创作、私域流量运营），熟悉主流POS系统操作
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出客户洞察、主动服务和最终达成的量化业绩
- 请分享一次你成功转化难缠客户或达成高额销售的经历
- 你如何理解奢侈品零售中的‘个性化服务’？
- 面对周末或节假日的高客流，你如何平衡服务质量和效率？
- 你如何使用社交媒体或数字工具来拓展和维护客户？
- 提前了解Coach最新的产品系列和品牌故事，练习英语口语自我介绍，思考如何将个人特质与品牌价值观（Inclusive and Courageous）相结合
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为超大型跨国企业，薪酬福利体系相对规范，但零售一线岗位基础薪资通常中等，主要依赖提成，整体补偿性动机满足程度中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–8.0千/月）
成长发展
70中等
品牌提供培训项目，且涉及全渠道销售和数字化工具应用，有助于提升现代零售技能和职业竞争力。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms、Short-form video
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业典型特征，需适应弹性排班、周末及节假日工作，WLB较差，生活化动机满足程度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
品牌强调包容性和创新精神，但作为商业零售岗位，社会影响力主要体现在消费体验层面，意义感动机满足程度中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、innovative and wholly inclusive
创新程度积极采用新技术
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