凯特丝蓓
COACH-销售顾问-上海新嘉中心
COACH-销售顾问-上海新嘉中心
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
55综合评分
综合评分 55
国际大牌零售前台，业绩导向强，工作时间不固定，适合抗压能力强、热爱时尚的年轻人
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
60 个在招 · 其中销售与零售 43 个
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1160 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌的前线大使，负责提供个性化的高端购物体验，通过交叉销售和向上销售达成个人及门店销售目标
同时兼顾日常门店运营、库存管理及客户关系维护，利用全渠道工具提升品牌忠诚度
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
了解时尚趋势和竞争对手
教育与经验组合考虑
具备POS操作经验，基本计算机技能（iPad/笔记本电脑、移动POS），能使用对讲机，能阅读价格/发布单
英语能力强
能在快节奏环境中工作
能够适应灵活的工作时间以满足业务需求，包括夜晚、周末、旺季和高流量零售日（包括公共假日）
工作职责
作为品牌大使代表Coach，遵守Coach风格与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的建议推动销售
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）捕获数据并鼓励重复购买
制定和执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
开发新客户，维持关系，并跟进以完成销售
在卖场保持高能量，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和储藏室整洁、有序且 stocked
遵循零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域工作
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景
熟悉社交媒体，有直播购物或视频演示经验
拥有客户管理（clienteling）和数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际一线奢侈品牌平台，职业履历含金量高
- 接触高净值客户群体，积累优质人脉
- 零售行业需应对节假日及周末高强度工作
- 热爱时尚行业，具备良好服务意识、抗压能力强且英语流利求职者
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力较大，需持续保持高能量状态
角色解读
- 可向资深销售顾问、店长助理、门店经理方向发展，或转岗至电商/全渠道运营部门
- 作为品牌前线大使，直接向顾客提供高端购物咨询和个性化搭配建议
- 具备优秀的英语口语沟通能力，熟练掌握POS系统及移动端销售工具
申请策略
- 面试时展示对Coach品牌文化的理解，体现对时尚潮流的敏感度
- 突出过往零售销售业绩数据，强调客户服务案例及处理复杂客诉的能力
- 强化英语口语实战能力，学习基础的数据分析以优化个人销售策略
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体销售案例，重点突出客户洞察、解决方案及最终达成的业绩指标
- 请分享一次你成功通过个性化服务促成大额销售的经历
- 你如何平衡快速结账效率与提供深度咨询服务之间的关系？
- 面对一位对价格敏感但追求品质的客户，你会如何推荐产品？
- 你如何看待社交媒体在奢侈品销售中的作用？
- 提前了解Coach最新系列及当季主推款，模拟不同客户类型的接待话术，复习POS系统操作流程
职位点评
薪资福利65
成长发展60
工作生活30
使命价值55
薪资福利
65中等
作为超大型外企，福利体系通常规范，但零售业底薪普遍不高，主要依赖提成，整体薪酬取决于个人业绩表现。
薪资信号未披露（AI估算：7.0千–1.2万/月）
成长发展
60中等
品牌提供培训项目，有助于提升零售技能和职业素养，但一线销售岗位的技术壁垒相对较低，晋升需依靠业绩和管理能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
30较低
零售业典型特征，需适应轮班制，包括夜晚、周末及节假日高峰时段工作，工作与生活的平衡较难保障。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
55较低
属于成熟商业品牌，注重商业价值和客户体验，社会影响力主要体现在商业层面，而非强烈的公益或变革使命。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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