凯特丝蓓
COACH-销售顾问-上海新嘉中心
COACH-销售顾问-上海新嘉中心
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
全渠道销售
奢侈品零售
客户关系管理
社交媒体营销
英语流利
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
国际大牌零售一线岗位，侧重技能成长与客户体验，但需适应高强度轮班工作。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
60 个在招 · 其中销售与零售 43 个
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1160 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach品牌在上海新嘉中心门店的销售顾问，作为品牌一线大使，负责提供个性化的购物体验和客户服务
主要职责包括达成个人及团队销售目标、建立客户关系、执行全渠道销售策略以及维护门店日常运营标准
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先），了解时尚趋势和竞争对手
具备POS操作经验，基本计算机熟练度（iPad/笔记本电脑、移动POS），能使用对讲机，能阅读价格/发布单
英语能力优秀
能够在快节奏环境中工作
能够适应灵活的工作时间以满足业务需求，包括夜晚、周末、旺季高峰及高客流零售日（包括公共假日）
工作职责
代表Coach作为品牌大使，遵守Coach风格与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的推荐驱动销售
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）捕获数据并鼓励重复购买
制定和执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
开发新客户，维持关系，并跟进以完成销售
在卖场保持高昂精力，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银台、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库清洁、有序和充足
遵循零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域工作
培养协作、信任的环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景，熟悉社交媒体，有直播购物或视频演示经验，具备客户管理（Clienteling）和数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌，平台大且稳定
- 能积累高端客户服务经验和时尚行业知识
- 有机会接触前沿的全渠道销售模式
- 零售业工作强度大，需适应轮班制（包括周末和节假日）
- 需要持续学习新产品和销售技巧
- 热爱时尚行业，具备良好的沟通能力和抗压能力，愿意在零售一线打拼并追求职业晋升的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较高的销售业绩KPI压力
角色解读
- 从销售顾问起步，可向资深销售、店长助理、店长等管理岗位发展，或转向区域培训、商品管理等职能岗位
- 作为品牌前线大使，为顾客提供高端、个性化的购物体验，直接面对消费者进行产品销售和服务
- 需要具备优秀的英语口语沟通能力，熟悉奢侈品零售流程，掌握移动POS系统及社交媒体销售工具的使用
申请策略
- 展示对Coach品牌文化的理解和认同，强调自己的服务意识和团队合作精神
- 突出过往零售销售业绩（如销售额、客单价提升）、客户服务案例以及任何奢侈品或高端品牌工作经验
- 加强英语口语练习，特别是商务和时尚类词汇
- 了解当前流行的社交媒体营销手段和直播电商技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的主动性、解决问题的能力和最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经历
- 你如何处理一位对服务不满的挑剔顾客？
- 你对Coach品牌的理解是什么？为什么选择加入Coach？
- 你如何平衡个人销售目标和团队协作？
- 提前了解Coach的最新系列和品牌故事
- 模拟英语口语自我介绍和常见情景对话
- 准备几个体现你服务意识的真实案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为超大型跨国企业，提供相对规范的薪酬体系和福利，但零售一线岗位的薪资上限有限，主要依赖提成。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
70中等
品牌提供培训项目和包容性活动，有助于提升专业技能和个人素质，且全渠道销售经验具有现代职场价值。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms、Short-form video
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业典型特征，需适应灵活且可能包含周末和节假日的工作时间表，工作节奏快，WLB相对较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
品牌强调包容性和创新，但作为商业零售岗位，社会影响力主要体现在商业层面，而非显著的社会公益价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、committed to being innovative and wholly inclusive、commitment to equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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