凯特丝蓓
COACH-销售顾问-成都万象城
COACH-销售顾问-成都万象城
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统操作
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
社交媒体营销
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
国际大牌零售销售岗，侧重技能成长与客户体验，但需接受非标准工时和高强度工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
60 个在招 · 其中销售与零售 43 个
市场机会
选择面较广
成都 · 销售与零售 · 约 290 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach成都万象城门店的销售顾问，作为品牌一线大使，负责提供个性化的购物体验和客户服务
你需要通过交叉销售和向上销售达成个人及店铺销售目标，同时维护客户关系并利用数字化工具促进复购
此外，还需处理日常运营任务如库存管理、收银及陈列维护，确保店铺高效运转
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
熟悉时尚趋势和竞争对手情况
具备POS系统操作经验和基本计算机技能（iPad/笔记本电脑、移动POS、对讲机使用），能阅读价格/发布单
英语能力优秀
适应快节奏工作环境
能够根据业务需求灵活排班，包括夜班、周末、旺季及高客流零售日（含公共假日）
工作职责
代表Coach品牌形象，遵守服务标准
通过个性化造型建议和产品专业知识建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的推荐推动销售增长
利用移动POS、客户维系工具和社交销售平台（包括短视频）收集数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划，达成或超越个人及团队KPI
开发新客户，维护关系并跟进以完成销售
在卖场保持高昂精力，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列）并保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序且 stocked
遵循零售政策、POS系统和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域工作
培养基于信任的合作环境，鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景
精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验
掌握客户维系（Clienteling）和数据获取技巧
英语语言能力出色（针对欧盟市场要求）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌，平台背书强
- 接触高净值客户群体，积累优质人脉
- 完善的内部培训和职业发展体系
- 有机会接触前沿的零售科技和社交媒体营销玩法
- 工作时间不固定，需适应周末、节假日及轮班制
- 热爱时尚行业、具备良好的服务意识和抗压能力、擅长与人沟通且追求职业成长的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力大，需应对严格的KPI考核
- 高强度快节奏的工作环境对体力和精力要求较高
角色解读
- 可从初级销售顾问晋升为资深销售、店长助理、店长，或转向区域销售管理、品牌培训等后台支持岗位
- 作为品牌大使，在门店内为顾客提供高端、个性化的购物体验，直接面对消费者进行产品销售
- 需要具备优秀的英语口语沟通能力、奢侈品销售技巧、客户关系维护能力以及基本的数字化营销工具使用能力
申请策略
- 面试时穿着得体，展现良好的仪态和亲和力
- 提前了解Coach品牌最新系列及设计理念
- 表现出对团队协作和服务细节的关注
- 突出过往零售或奢侈品销售经验，强调销售业绩数据（如销售额、增长率）
- 展示良好的英语沟通能力
- 如有社交媒体运营或直播销售经验务必重点提及
- 提升英语口语流利度，特别是商务及奢侈品相关词汇
- 学习基础的视觉陈列知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的主动性、解决问题的能力和最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功说服犹豫顾客购买高价商品的经历
- 你如何理解奢侈品零售中的‘客户服务’？
- 如果同时有多位顾客需要帮助，你会如何安排优先级？
- 你对社交媒体在奢侈品销售中的作用有什么看法？
- 复习Coach品牌的核心价值观和历史
- 准备几个关于如何处理棘手客户投诉的案例
- 练习英语口语自我介绍及常见问答
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
作为超大型跨国奢侈品牌，通常提供具有市场竞争力的底薪和规范的福利体系，但具体薪资范围未披露，整体补偿水平预计处于市场中上。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
成长发展
75中等
公司提供明确的培训项目（training programs）和品牌倡议，有助于提升专业技能和个人素养，适合希望在零售领域深耕的求职者。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms、Short-form video
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业典型特征，需适应灵活排班，包括夜间、周末及节假日高峰时段，工作与生活的平衡相对较难维持。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
品牌强调包容性（inclusive）、多样性（diversity）和创新（innovative），具有一定的社会价值导向，但主要聚焦于商业成功和品牌文化传播。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号committed to being innovative and wholly inclusive、commitment to equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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