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Retail - Lead Store Advisor(Taikoo Hui SHA)
Retail - Lead Store Advisor(Taikoo Hui SHA)
发布于 大约 18 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
产品知识培训
团队管理
沟通能力
视觉陈列
运动零售
零售运营
顾客服务
On品牌
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
高端运动品牌零售管理岗，成长空间与品牌价值突出，但工作强度与灵活性有挑战。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
20K
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
9 个在招 · 其中门店运营 25 个
市场机会
选择适中
上海 · 门店运营 · 28 个在招
职位详情
关于这个职位
这是On昂跑品牌位于上海太古汇门店的领导岗位
你将作为门店专家，带领团队向顾客传递品牌故事与运动激情，负责产品知识培训、店铺运营、顾客体验提升及团队技能指导，是连接品牌与消费者的核心角色
最低要求
年以上零售工作经验，1年以上监督/培训工作经验，对零售有热情，希望在零售行业长期发展
可接受零售的灵活工作时间并配合周末或节假日加班，综合工时制，做五休二
能适应快节奏的工作环境，抗压能力强
积极进取，具有团队合作精神，能够比特顾客和团队提供建议
你是运动爱好者，有一定的运动基础，有乐于探索运动的热情
你积极乐观，充满活力，乐于探索未知主动学习
你有良好的语言表达能力和积极主动的沟通能力，乐于倾听，并主动为他人提供帮助和建议，致力于为顾客提供WOW的购物体验
你乐于接受和给予回响，因为你认可这是自我成长的基石和动力
工作职责
熟悉品牌理念及品牌精神，关注On昂跑的全球活动和项目（如可持续发展、运动员故事），能够持续准确地传递品牌故事
以客户需求为中心，作为店铺的专家，带领团队熟悉掌握产品知识，应用场景，高效完成货品陈列，运营基础等工作，及时发现问题解决问题，提出想法和优化的建议并协助实施落地
通过回响和指导，以“为什么”“做什么”和“怎么做”进行店内技能培训，基于事实坦诚回响，持续提升团队成员技能，以不断改善顾客体验和团队幸福感
熟悉产品知识和应用场景，总是主动探索倾听顾客运动需求，熟练针对不同的运动需求提供专业的解决方案，针对新品发布提前计划产品培训
按照陈列标准和新品计划，提前规划陈列调整计划，包含穿搭建议，日常和季节性陈列调整
按照运营标准操作货品管理（来货/退货/盘点/防损），收银台管理（结帐/帐目核对/退换收银系统操作），开关门，日常复盘等基础工作
能主动且高品质的配合店长，带领当班团队完成日常工作计划，做好工作的交接
通过主动分享品牌社群活动，售后服务政策等管道与顾客建立长期连结
支持On社群活动的准备和接待工作，协助活动的顺利开展和提升到店体验
对自我成长和发展负责，能够主动思考和店长一起制定自己的发展行动计划
优先资格
有视觉陈列，服务培训，产品培训技巧的候选人优先考虑
具备基本英文接待顾客的沟通能力优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 置身于全球知名的高端运动品牌，能深度参与品牌建设与社区文化
- 岗位综合性强，能同时锻炼团队管理、培训、运营和客户服务等多种核心能力
- 工作直接面向消费者，反馈即时，成就感高，是品牌与市场的关键连接点
- 工作节奏快，需适应零售业的灵活排班及周末/节假日工作，对体力和精力有要求
- 需持续平衡店铺运营、团队管理、个人发展等多重任务，对时间管理和抗压能力是考验
- 作为零售一线管理者，需在达成业绩指标与维护高标准顾客体验之间找到最佳平衡点
- 热爱运动与零售，享受与人互动、带领团队，不介意工作节奏灵活，追求在品牌前线创造直接价值并获得快速成长的候选人
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 在门店管理序列上发展，从Lead Store Advisor晋升至店长，负责单店全面运营
- 凭借对品牌和零售的深入理解，向区域督导、零售运营经理等区域管理岗位发展
- 转向品牌端的零售培训、视觉陈列或市场推广等职能岗位，深化专业影响力
- 作为门店专家和团队带头人，负责将品牌故事与运动激情传递给每一位顾客
- 通过培训与指导，提升团队成员的产品知识和顾客服务技能，直接负责店铺的日常运营与体验优化
- 协调货品陈列、销售支持、社群活动等，确保店铺高效运转并达成品牌体验目标
- 扎实的零售运营与团队管理经验，能够带领团队完成工作计划并处理现场问题
- 出色的产品知识学习与培训能力，能将复杂的运动科技转化为顾客易懂的解决方案
- 优秀的沟通与服务意识，乐于倾听并主动建立长期的顾客关系
- 对运动有真实的热情，能深刻理解并认同品牌精神
申请策略
- 仔细研究On的品牌价值观和社交媒体内容，在申请材料和面试中体现你的真实认同
- 准备1-2个你如何‘超越顾客期望’或‘带领团队解决难题’的具体事例，用STAR法则组织回答
- 思考并准备一些关于门店运营、团队培训或顾客体验方面的问题，展现你的思考深度与主动性
- 突出体现零售管理经验，特别是带团队（人数、职责）、培训新人、提升销售或服务指标的具体案例
- 强调与运动、健康、生活方式相关的个人爱好或经历，展示与品牌精神的契合
- 描述处理突发问题、优化工作流程或提升顾客满意度的成功经验，体现主动性与解决问题能力
- 复习或学习零售视觉陈列（VMD）的基础原则与趋势，可作为加分项
- 准备一份简短的‘品牌故事’或‘产品知识’分享片段，以展示你的学习与传达能力
面试指南
- 使用STAR（情境、任务、行动、结果）法则，结构化地讲述过往的成功案例，重点突出你的行动和带来的积极变化
- 在回答动机类问题时，结合个人对运动的热爱、对品牌理念的理解，以及岗位要求来阐述，展示内在驱动力
- 对于情景假设题，先分析核心目标（如顾客满意、团队稳定、品牌声誉），再提出分步骤的解决方案，体现你的逻辑思维和原则性
- 请分享一次你带领团队提升顾客体验或解决复杂服务问题的经历
- 你将如何培训新团队成员，让他们快速掌握产品知识并传递品牌理念？
- 零售工作中会遇到业绩压力和突发状况，你通常如何应对和调整？
- 你为什么对On这个品牌以及这个岗位特别感兴趣？
- 你对未来3-5年的职业发展有什么规划？
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活55
使命价值75
薪资福利
70中等
作为高端运动品牌的门店领导岗位，预计能提供市场水准的薪酬和基本福利，但具体竞争力需面谈确认。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
福利待遇发展导向的环境、团队支持氛围、个人身心健康关怀、机会均等政策
成长发展
80较高
岗位提供清晰的技能培训和团队管理锻炼机会，公司强调个人全面发展，对积累零售管理综合能力有较好支持。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会发展行动计划、发展与进步的中心、学习、探索与创新
业务类型profit_center
工作生活
55较低
工作地点位于上海市区核心商圈，但零售岗位特性决定了工作时间灵活（含周末节假日），工作节奏快，对生活与工作的平衡有一定挑战。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
75中等
通过运动品牌连接社区、传递健康生活方式，工作具有直接的社交和正向影响力，能获得成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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