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Lead Store Advisor, K11 MUSEA, Hong Kong
Lead Store Advisor, K11 MUSEA, Hong Kong
发布于 大约 19 小时前基层主管/组长
AI 估算 · 18k–25k · AI 参考估算
Hong Kong
中级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
产品培训
品牌推广
团队管理
英语沟通
视觉陈列
运动知识
零售运营
顾客服务
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
成长型运动品牌的香港核心门店领导岗，品牌价值感强，发展路径清晰，但工作强度与时间要求较高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
22K
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
9 个在招 · 其中门店运营 25 个
市场机会
选择不多
门店运营 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是On昂跑香港K11 MUSEA旗舰店的资深店铺顾问（Lead Store Advisor）
你将作为店铺专家，带领团队传递品牌故事，负责产品知识培训、顾客体验提升、店铺日常运营及视觉陈列管理，是连接品牌与消费者的关键角色
最低要求
年以上零售工作经验，1年以上监督/培训工作经验，对零售有热情，希望在零售业长期发展
可接受零售的弹性工作时间并配合周末或假日加班，综合工时制，做五休二
能适应快节奏的工作环境，抗压性强
积极进取，思绪敏捷，具备成长者心态和团队合作精神，能够为顾客和团队提供建议
你是运动爱好者，有一定的运动基础，有乐于探索运动的热情
你积极乐观，充满活力，乐于探索未知主动学习
你有良好的语言表达能力和积极主动的沟通能力，乐于倾听，并主动为他人提供协助和建议，致力于为顾客提供WOW的购物体验
你乐于接受和给予回馈，因为你认同这是自我成长的基石和动力
身体需求
此职位要求员工不断移动、交谈、倾听、伸手、抓取、攀爬楼梯和持久站立
偶尔需要弯腰和蹲下
工作职责
熟悉品牌概念及品牌精神，关注On昂跑的全球活动与项目（如永续发展、运动员故事），能够持续且准确地传递品牌故事
以顾客需求为中心，作为店铺的专家，带领团队熟悉掌握产品知识，应用场景，高效完成货品陈列，运营基础等工作，及时发现问题解决问题，提出想法和优化的建议并协助实施落地
通过回馈和指导，以「为什么」「做什么」和「怎么做」进行店内技能培训，基于事实坦诚回馈，持续提升团队成员技能，以不断改善顾客体验和团队幸福感
熟悉产品知识和应用场景，总是主动探索倾听顾客运动需求，熟练针对不同的运动需求提供专业的解决方案，针对新品发布提前计划产品培训
依照陈列标准和新品计划，提前规划陈列调整计划，包含穿搭建议，日常和季节性陈列调整
依照营运标准作业商品管理（来货/退货/盘点/防损），收银台管理（结帐/帐目核对/退换收银系统操作），开关门，日常复盘等基础工作
能主动且高质量的配合店长，带领当班团队完成日常工作计划，做好工作的交接
并且勇于发现并挑战店铺运营中需要改进的方面
通过主动分享品牌社群活动，售后服务政策等方式与顾客建立长期连接
支援On社群活动的准备和接待工作，协助活动的顺利进行和提升到店体验
对自我成长和发展负责，能够主动思考和店长一起制定自己的发展行动计划
优先资格
有视觉陈列，服务培训，产品培训技巧的候选人优先考虑
具备基本英文接待顾客的沟通能力优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处高速发展的运动品牌，能接触前沿的零售理念和产品
- 岗位核心是“带领团队”和“创造体验”，有显著的个人影响力和成就感
- 工作与运动、健康生活方式紧密相关，符合当代职业价值趋势
- On作为全球品牌，拥有积极包容的团队文化和成长导向的工作环境
- 工作节奏快，需要同时平衡运营标准、销售目标、团队管理和顾客体验
- 作为零售一线管理岗，工作时间需配合营业时段，节假日可能更忙碌
- 需要持续学习产品、品牌知识，并不断适应新的零售模式和顾客需求
- 热爱运动、乐于与人互动、具备服务精神和领导潜质，希望在时尚运动零售领域长期发展并承担管理责任的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 纵向发展：从Lead Store Advisor晋升为Store Manager（店长），负责单店全面管理
- 横向拓展：进入区域零售管理、零售培训或品牌视觉陈列等专业领域
- 品牌内发展：凭借对品牌和顾客的深入理解，转向品牌市场、社区运营或零售商品等总部职能岗位
- 作为店铺专家，领导和培训团队成员，确保品牌标准和服务质量
- 负责产品知识传递、视觉陈列规划与执行，提升门店形象和顾客体验
- 主导日常运营管理，包括销售支持、库存管理、活动协调，确保门店高效运转
- 作为品牌大使，与顾客建立长期关系，传递On的运动激情和价值观
- 丰富的零售门店运营经验，具备团队领导和培训下属的能力
- 出色的产品知识学习与传授技巧，特别是运动装备领域的专业知识
- 强大的顾客服务意识与沟通技巧，能将品牌故事转化为有感染力的体验
- 良好的组织协调能力，能同时处理多项日常运营任务
申请策略
- 在申请材料和面试中，用具体事例证明你“以顾客为中心”和“提升团队幸福感”的能力
- 了解K11 MUSEA的定位和客群，思考如何将On的品牌体验与该商场的艺术人文氛围结合
- 突出在零售门店，尤其是运动或时尚品牌的工作经验，并具体描述带团队、做培训、提升业绩的案例
- 强调与“视觉陈列”、“产品培训”、“客户服务”直接相关的项目经历和成果
- 体现对运动的热情和对On品牌（或同类品牌）价值观的理解
- 深入学习On昂跑的产品科技、品牌历史与可持续发展理念，以便在面试中展现深度
- 可以学习基础的视觉陈列原则或零售数据分析知识，为面试加分
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化地讲述过往案例，重点突出你的行动和带来的积极变化
- 回答管理类问题时，体现“赋能”和“以身作则”的思路，而不仅仅是分配任务
- 展示你对品牌的热情时，结合具体的产品故事、活动或价值观，避免空泛
- 请分享一个你成功指导团队成员提升技能，并最终改善了顾客体验的例子
- 当门店同时面临新品陈列、活动接待和日常销售压力时，你会如何安排团队优先级？
- 你为什么认为自己适合On昂跑？你对我们的产品或品牌理念有什么理解？
- 你如何定义“为顾客提供WOW的购物体验”？请举一个你亲身经历或观察到的例子
- 描述一次你主动发现并改进店铺运营流程的经历
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活55
使命价值80
薪资福利
70中等
作为香港核心商圈的资深零售管理岗，薪资水平预计能符合当地市场标准，但具体福利待遇在JD中未明确提及。
薪资信号面议 (18K-25K/月)
成长发展
75中等
职位提供清晰的团队领导职责、品牌专业知识和零售全流程的实践机会，是向店长及区域管理岗位发展的良好平台。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会引领自我发展、长期职涯发展、制定自己的发展行动计划、持续提升团队成员技能
业务类型profit_center
工作生活
55较低
工作地点位于香港顶级购物中心，环境优越，但明确要求适应弹性工作时间、配合周末加班及快节奏工作，对个人时间管理有挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
80较高
On作为备受关注的新兴运动品牌，强调可持续发展、运动员故事和社区连接，能为认同其价值观的求职者带来较强的工作意义感。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号传递品牌故事、展示On的核心价值和运动激情、永续发展、运动员故事、为顾客提供充满激情的体验
创新程度积极采用新技术
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