世邦魏理仕
Engineering Lead
Engineering Lead
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
Ai工具
P&L管理
供应商管理
合规管理
团队管理
设施管理
资源配置
运营管理
AI 估算 · 30k–50k
十年以上经验的高级运营管理岗位，跨国公司平台，上海薪资水平较高，综合行业竞争力估算。
职位详情
关于这个职位
该职位是世邦魏理仕中国EaaS业务的运营负责人，负责将商业增长转化为高效的交付执行
你将管理资源配置、工作负载分配、交付排期和P&L健康，确保所有企业客户账户按承诺履约
作为连接销售与交付的桥梁，你需要具备战略思维和现场执行能力
最低要求
教育背景：工程、设施管理、商务或相关专业本科或硕士学位
经验要求：
至少10年设施管理、工程服务或综合设施管理（IFM）运营经验，其中至少3年在中国担任高级交付或运营领导职务
在中国管理多站点、多账户交付运营的成功记录，涉及EaaS、工程服务或综合设施管理领域
展示出构建和扩展交付团队的能力，包括资源规划、招聘顺序和结构化入职
较强的商业敏锐度——能够读懂并管理P&L，理解成本驱动因素，通过交付过程保护利润
管理供应商关系和将交付模式从外包向自执行转型的经验
熟悉中国劳动法、法定合规以及工程和设施管理运营中的现场安全法规
有解决复杂账户或供应商争议的经验，具备面对客户的沟通技巧和内部问责能力
AI与数字能力：
对AI工具在运营环境中的实际应用有可证明的兴趣和经验——包括排程、劳动力规划、报告或工作流自动化
工作职责
资源与容量规划
为中国所有活跃和即将加入的EaaS账户制定并维护结构化资源计划，将人力和能力与管道需求匹配
在工程、MEP/BMS、能源和工作场所服务职能部门中建立和管理EaaS交付团队，包括招聘顺序、入职和能力发展
针对商业管道滚动预测资源需求，在缺口成为交付风险之前识别它们
与人力资源和人才招聘协调，随着管道增长优先填补关键交付岗位
定义和应用EaaS配比系数，确保资源在业务扩展时保持商业可持续性
工作负载管理与交付排程
负责EaaS交付团队的工作分配，确保合适的人在合适的时间被分配到合适的账户
建立并维护所有活跃账户的交付排程，与客户SLA和商业承诺保持一致
监控团队的工作负载平衡，主动解决过度分配或利用不足的问题
作为所有中国EaaS账户交付问题的运营升级点，连接账户团队和交付人员
管理所有新账户上线的服务启动流程，确保从商业到交付的顺畅交接
管道执行与商业对齐
维护EaaS商业管道与交付团队容量之间的清晰可见性，确保没有在缺乏可信交付计划的情况下接受任何胜利
与EaaS商业团队合作，为新机会制定交付成本模型，在合同签署前保护利润
跟踪管道到交付的转化率，并在商业雄心超越交付准备时标记运营风险
在需要运营可信度的客户演示和动员规划中参与
供应商经济与自执行优化
管理EaaS账户的供应商和分包商生态系统，确保成本纪律、绩效标准和合同合规
在商业适当的情况下，推动从外包交付向自执行模式的渐进转变，提高利润和服务控制力
为每个账户制定供应商配比目标，并按季度跟踪进展
确保所有供应商成本可回收并在账户P&L中核算，不产生计划外成本吸收
P&L管理与绩效报告
拥有中国EaaS业务的运营成本基础，与财务合作维护准确的预测和月度报告
监控账户级P&L健康，提前识别利润风险并推动纠正措施
制作并维护实时运营仪表板，涵盖账户、资源、交付状态、供应商敞口和财务绩效
支持董事总经理定期业务审查，包括亚太区领导汇报、客户MBR和内部绩效更新
AI驱动的运营效率
倡导使用AI和数字工具提高排程、资源、报告和客户沟通方面的运营效率
识别并实施AI驱动的工作流，减少手动开销，提高运营决策的准确性和速度
建立团队在AI素养方面的能力——以身作则，将实用的AI应用嵌入日常运营
与CBRE区域数字和创新团队合作，确保中国EaaS成为技术驱动的设施管理和工程服务交付的展示窗口
治理、合规与利益相关方管理
在所有中国EaaS账户中建立一致的运营节奏——每周交付审查、每月MBR输入和季度绩效提交
确保所有场地完全符合法定和监管要求，包括安全标准、劳动法和CBRE内部政策框架
作为超出账户级解决方案的客户或交付升级的本地执行发起人
在亚太区部门领导的区域审查中代表中国EaaS运营
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 跨国巨头企业，平台稳定，资源丰富，对职业履历有显著加分
- EaaS业务处于增长期，有大量项目积累管理经验的机会
- 有机会接触AI等数字化工具，提升个人技术和管理综合能力
- 需要快速适应业务增长带来的变化，处理复杂问题和突发状况
- 需要协调多方（客户、供应商、内部部门），沟通成本高
- 适合有丰富运营管理经验、擅长跨部门协作、能在快节奏中建立秩序的职业经理人
缺点 / 挑战
- 薪资水平较高，且作为利润中心的核心运营角色，影响力大
- 工作要求高，需同时管理多个账户和团队，压力较大
角色解读
- 可在CBRE内部晋升至更高级别的运营管理职位，如亚太区运营负责人
- 也可向综合管理方向发展，成为业务部门总经理，全面负责利润和增长
- 随着EaaS业务扩张，有机会主导更大规模的团队和更复杂的客户项目
- 负责中国EaaS业务的整体运营，包括资源规划、人员调配和交付排程，确保所有客户账户高效执行
- 管理多个供应商和分包商，优化成本结构，推动从外包向自执行交付模式转型
- 监控各账户的P&L健康，识别利润风险并采取纠正措施，同时向管理层汇报运营绩效
- 推动AI工具在日程安排、报告等场景的应用，提高团队运营效率和决策速度
- 深厚的运营管理经验，尤其在多站点、多账户的设施管理或工程服务领域
- 强大的商业敏锐度，能读懂P&L、管理成本并保护利润
- 优秀的领导力，能够搭建和扩展团队，建立高效的资源分配机制
- AI工具的实际应用经验，例如自动化报告、智能排程等
申请策略
- 在申请中明确表达你对业务增长的思考和运营框架的构建能力
- 准备一个关于如何平衡商业承诺与交付能力的案例，显示你的战略思维
- 突出你在设施管理或工程服务领域的多账户运营经验，用具体数字说明交付成果
- 强调团队建设和管理能力，如招聘、培训、资源调配的案例
- 展示你对P&L管理的熟悉程度，例如如何降低成本、提高利润
- 体现你对AI工具的探索和实践，比如在排程或报告中应用了哪些工具
- 提前学习常见的AI工具（如ChatGPT、Power Automate）并思考如何应用到运营流程
- 复习中国劳动法和设施管理合规要求，确保理解岗位的合规责任
面试指南
- 采用STAR法则，先陈述情景和任务，说明你采取的具体行动，最后用数据强调结果
- 强调跨部门协作：任何问题都不是孤立的，如何调动资源、align各方目标
- 展示结构思维：把复杂问题拆解成可执行的步骤，并突出你的复盘和学习能力
- 描述一次你成功管理多个项目/账户的经历，你是如何分配资源和确保按期交付的？
- 当商业团队承诺了一个无法在现有资源下完成的交付，你会怎么处理？
- 你有哪些经验管理供应商并推动成本优化？请举例说明
- 你如何看待AI在设施管理运营中的应用？你如何推动团队接受新技术？
- 面对一个P&L健康恶化的账户，你会采取哪些步骤扭转局面？
职位点评
66
综合评分
跨国企业运营管理核心岗，薪资丰厚、平台稳定，推动AI转型，但工作节奏快、现场办公。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求高薪、稳定平台和职业发展空间，且能接受现场办公和较强工作压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展70
工作生活45
使命价值55
薪资福利
80较高
跨国企业高级运营管理岗位，薪酬水平具备竞争力，虽未披露具体数字，但预期较高。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
成长发展
70中等
岗位强调AI应用和团队能力建设，有成长空间，但未提及明确的晋升路径。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、workflow automation、digital tools
成长机会capability development、build team capability
业务类型profit_center
工作生活
45较低
工作地点固定在上海，未提及弹性办公，运营管理常需现场协调，工作节奏可能紧张。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
设施管理行业属于稳定成熟领域，社会价值中性，但EaaS业务有节能环保意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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