世邦魏理仕
Facilities Coordinator
Facilities Coordinator
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公设施与不动产
设施与不动产
Microsoft Office
供应商协调
工单调度
数据分析
物业管理
空间规划
设施管理
跨部门沟通
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
外企商服平台、薪资稳定规范、流程导向型协调岗，适合追求工作稳妥与体系化成长的求职者。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比设施与不动产中位数低
发布情况
正常在招 · 4 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
15 个在招 · 其中设施与不动产 5 个
市场机会
选择面较广
上海 · 设施与不动产 · 79 个在招
职位详情
关于这个职位
负责协调客户、供应商和承包商完成复杂的工单任务，属于设施管理职能团队
主要工作包括对接房东、租户与服务提供商，安排维修计划，跟踪工单进度，以及协调办公室与停车位分配
需运用办公软件进行数据整理与汇报，确保物业运营支持工作高效准确执行
最低要求
高中或GED学历，并具备2-3年相关工作经验
对工作常规和标准有扎实理解，能在各类流程、程序和系统中应用相关技能与知识
具备中级问题解决能力，能够在无需主管批准的情况下审查并从现有选项中选择合适的解决方案
能够清晰简洁地向团队解释复杂且详细的信息
精通Microsoft Office产品（如Word、Excel、Outlook等）
具备出色的组织能力与强烈的好奇心
掌握基础数学技能，能够计算百分比、折扣、加价等进阶数值或处理复杂信息
工作职责
作为房东、租户和服务提供商之间的直接沟通桥梁，确保所有程序、政策和报告格式被理解并严格执行
根据工单请求安排维修计划
审查工单报告数据，以了解绩效和进度状态
维护准确的工单、提案、部门档案及供应商提交的其他文件
协调办公室和停车位的分配
向内部部门及大量员工展示相关信息
识别并解决本工作区域内出现的典型与非典型问题，无需主管审批即可独立处理
评估并从既定方案中选择解决方案
通过所提供服务质量或信息的准确性对团队产生积极影响
遵循标准化流程与实践，接受定期但适度的监督与指导
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球头部商服平台，接触大量优质企业客户与标准化管理体系
- 技能通用性强，便于未来跳槽至其他外企或物业公司
- 适合注重工作流程规范、擅长多线程任务处理、希望在外企环境积累商业地产运营经验的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容偏事务性与重复性较多，需频繁应对突发报修与多方协调
- 初期可能面临较大沟通压力与细节考核
角色解读
- 可向高级设施协调员、物业项目经理或设施运营主管方向发展
- 积累商业地产全周期管理经验后，可转向资产管理或客户服务管理领域
- 负责物业日常运维的工单调度与进度跟踪
- 对接房东、租户及第三方服务商，确保服务标准落地
- 协调办公空间与车位资源分配
- 熟练使用Office套件进行数据记录与报表制作
- 具备跨部门沟通与多方协调能力
- 能独立处理常规物业问题并执行标准化流程
申请策略
- 提前了解CBRE的核心业务板块与企业文化
- 面试时准备1-2个成功化解多方冲突或优化流程的实际经历
- 突出过往在物业协调、工单系统操作或客户服务方面的具体案例
- 量化处理工单数量、响应时效及满意度提升数据
- 强化Excel数据透视表与图表制作能力
- 学习基础的设施管理术语与SOP编写逻辑
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 强调优先级判断逻辑、沟通话术设计以及工具提效的具体做法
- 请分享一次你同时处理多个紧急工单的经历，你是如何排序和解决的？
- 遇到不配合的供应商或租户时，你会如何沟通？
- 你平时如何使用Excel跟踪和管理大量工单数据？
- 复习常见办公软件高级功能
- 熟悉商业地产基础运维常识
- 准备针对“多任务并行”和“冲突调解”的行为面试题案例
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活60
使命价值55
薪资福利
70中等
外企上市公司背景提供相对规范的薪酬福利体系，薪资在上海同类岗位中处于中等偏上水平，稳定性较强。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.2万/月)
成长发展
65中等
岗位侧重流程执行与协调，技术前沿性一般，但依托大型商服平台可积累标准化项目管理经验。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center
工作生活
60中等
岗位性质决定需常驻现场或办公室处理突发事务，WLB受项目节奏影响较大，JD未明确提及弹性办公或加班政策。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
商业房地产服务以盈利和客户体验为导向，社会价值体现较为间接，更多聚焦于企业资产保值与运营效率提升。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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