康捷空
Agent - Air Export Customer Service
Agent - Air Export Customer Service
发布于 7 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Microsoft Office
Sop执行
单证处理
国际物流
客户服务
空运操作
英语沟通
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
稳定500强外企、薪资市场水准、基础操作岗、WLB较好
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.5万
比物流管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
20 个在招
市场机会
选择适中
台北 · 物流管理 · 18 个在招
职位详情
关于这个职位
负责处理空运出口货物的全流程操作，确保符合公司政策与客户SOP
作为团队一员，需及时响应客户咨询并维护系统记录，同时协调海外分支机构及服务商，保障供应链的高效与准确运行
最低要求
) 拥有大学本科学历或同等学历
) 必须精通普通话和英语（听说读写）
) 熟悉 Microsoft Office 办公软件及 Visio 工具
工作职责
) 根据公司政策和客户标准作业程序（SOP）处理货物发运
) 作为团队成员与海外分支机构进行有效沟通协作
) 及时、专业地回答客户的咨询与查询
) 正确维护系统中的相关记录和数据
) 协助其他团队成员实现组织目标
) 将客户的特殊要求传达给服务提供商，以确保履行客户SOP
) 核对服务提供商开具的账单发票
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 世界500强企业平台稳定，国际化工作环境，能积累宝贵的国际物流实操经验
- 适合追求稳定外企环境、具备良好语言基础和细致耐心的求职者
缺点 / 挑战
- 基础操作岗工作重复性较高，需应对严格的时效要求和多语言沟通压力
角色解读
- 可从操作员晋升为高级专员或团队主管，向供应链管理方向发展
- 负责空运出口货物的日常操作处理，确保流程合规
- 需要熟练掌握英语和普通话进行跨地域沟通
申请策略
- 展示对物流行业的兴趣，强调遵守SOP和规范操作的意识
- 突出英语/普通话流利程度，强调细心、耐心及团队协作经历
- 加强Excel数据处理能力，了解基本的国际贸易术语（Incoterms）
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往处理细节或跨文化沟通的案例
- 请介绍一下你的英语口语和书面沟通能力
- 你如何处理繁琐且重复的日常操作任务？
- 如果客户提出紧急或特殊的物流需求，你会如何协调？
- 复习基本空运流程知识，准备一段流畅的英文自我介绍
职位点评
薪资福利70
成长发展60
工作生活65
使命价值50
薪资福利
70中等
作为已上市的500强跨国企业，提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，稳定性高。
薪资信号市场水准 (4.5千–6.5万/月)
成长发展
60中等
岗位偏向执行层，技能成长主要依赖内部流程学习，晋升路径清晰但空间有限。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center
工作生活
65中等
外企通常注重工作生活平衡，但该岗位涉及全球时区协作，可能需要一定的弹性工作时间。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
作为全球供应链的重要环节，工作具有实际社会价值，但岗位本身较为常规，使命感体现不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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