中国东方航空
东北分公司 高级客户管理岗位
东北分公司 高级客户管理岗位
发布于 大约 8 小时前中层管理(经理/总监)
沈阳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
市场营销与传播
市场营销
客户管理
数据分析
沟通能力
销售渠道
大客户管理
办公软件
运价制定
AI 估算 · 10k–18k
国企高级客户管理岗，沈阳地区薪资水平中等偏上，5年经验+管理职责，月薪在1-1.8万之间，年终奖通常1-2个月。
职位详情
关于这个职位
该职位属于中国东方航空东北分公司市场营销序列，主要负责沈阳及周边地区航班的座位管控、销售渠道管理、市场分析与报告、大客户及常旅客发展等工作
需要5年市场营销经验，具备较强的沟通协调能力和数据分析能力，适合希望在航空行业深耕的市场人才
最低要求
年龄：不超过30周岁（含），特别优秀者可适当放宽
学历：具有国家认可的大学本科及以上学历
工作经历：市场营销相关工作经历满5年
岗级：E2B及以上
具有较强语言表达及沟通能力，有较强服务意识，熟练运用各类办公软件，有一定公文写作能力，吃苦耐劳，有奉献精神
工作职责
负责监督沈阳及下辖站点始发航班座位管控工作
负责客运代理的发展和管理工作，努力开拓市场，协助建立销售网络，组织沈阳地区市场调研预测，制定运价和销售方案
监督检查大客户、常旅客等发展工作，定期和不定期走访重点代理
负责沈阳地区各类销售报告、销售数据分析
及时、准确传达上级指示，并监督落实
完成上级交办的其他工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国企平台稳定，福利齐全，工作环境相对规范
- 负责东北地区核心市场，能积累航空业营销与渠道管理经验
- 年薪制+年终奖，收入稳定且有上升空间
- 需要频繁走访代理和客户，可能涉及出差和加班
- 国企体系内晋升按部就班，个人发挥空间有限
- 适合追求稳定、善于沟通协调、有航空或大宗销售经验的市场从业者
缺点 / 挑战
- 航空业受季节和经济波动影响，销售压力较大
角色解读
- 可晋升为东北分公司市场营销部经理或总监，负责更大区域的市场策略
- 横向调至总部或其它分公司市场岗位，拓宽行业视野
- 深耕航空客户关系管理，成为行业专家或转至战略规划岗位
- 监督航班座位分配与定价，确保航班收益最大化
- 管理客运代理网络，开拓市场并建立销售渠道
- 分析销售数据与市场趋势，制定运价和销售策略
- 维护大客户和常旅客关系，定期走访重点代理
- 市场营销与销售管理经验，熟悉航空业运价体系
- 数据分析能力，能制作销售报告并洞察市场
- 优秀的沟通协调能力，能与代理、内部团队高效协作
- 熟练使用办公软件，具备公文写作能力
申请策略
- 关注东航东北分公司的业务重点，在面试中展示对当地市场的理解
- 突出5年以上市场营销或销售管理经验，特别是渠道开发和大客户维护案例
- 强调数据分析成果，如通过销售报告推动运价优化或提升收益
- 展示沟通协调能力，如跨部门合作或代理谈判成功经历
- 提前了解航空业运价管理与收益管理基础知识
- 强化Excel或SQL数据分析能力，提升报告制作效率
面试指南
- 用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为类问题
- 结合数据量化成果，突出市场洞察和解决问题的能力
- 请谈谈你之前是如何进行销售渠道管理和代理开发的？
- 如何通过数据分析来优化航班定价或销售策略？
- 描述一次你成功协调多方资源完成销售目标的经历
- 你对东航在东北地区的市场现状有何了解？
- 复习航空公司收益管理基本概念
- 准备2-3个具体的市场分析或渠道管理案例
匹配度报告
60
综合匹配度
国企稳定、薪资中等偏上，管理职责明确但发展空间有限。
适合人群
最适合看重薪资福利和稳定性的求职者，对快速成长需求不高。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利75
成长发展55
工作生活60
使命价值50
薪资福利匹配
75中等
国企上市平台，薪资在沈阳有竞争力，福利齐全，但未明确提及具体薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
成长发展匹配
55较低
岗位有管理职责和业务决策空间，但未提及培训或晋升通道，国企内发展节奏较慢。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
现场办公，可能涉及出差和加班，但国企工作节奏相对可控。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
航空运输业稳定但增长有限，岗位对社会的直接影响力为中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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