DFI零售集团
Data & AI Communications Manager
Data & AI Communications Manager
发布于 5 个月前中层管理(经理/总监)
香港特别行政区
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
学历未注明
市场营销与传播
Content Strategy
Stakeholder Management
Ai Communications
Cross-Cultural Collaboration
AI 估算 · 60k–100k
该职位要求高级战略传播经验，需精通AI与数据领域叙事，属于稀缺复合型人才，在跨国企业平台价值高，市场竞争力强。
职位详情
关于这个职位
作为数据与人工智能传播经理，您将负责制定并执行DFI零售集团数据与AI业务部门的内部和外部传播策略
您需要将复杂的技术主题转化为清晰易懂的叙事，通过多渠道（如内部平台、媒体、社交媒体）向员工、客户、合作伙伴和公众讲述数据与AI的故事，并管理相关风险
这是一个需要与高层领导、技术专家及集团传播团队紧密合作的战略沟通岗位
最低要求
至少7年企业传播或变革传播相关领域工作经验
拥有在大型矩阵式组织中与技术、AI、数据或数字化转型主题合作的经验者优先
拥有与高级领导和跨职能团队合作制定和执行传播策略的可靠记录
出色的英语书面和口头沟通能力
掌握其他亚洲语言是加分项，但不是必需
具备将复杂或技术性主题转化为清晰、引人入胜且适合受众的信息的能力
跨格式（叙事、演讲稿、常见问题解答、新闻稿、社交媒体内容、演示文稿）的出色写作和编辑技能
管理内部和外部传播的经验，包括一些接触媒体或面向公众的活动的经验
熟悉变革管理或转型传播者优先
精通跨文化协作，善于管理不同时区
有亚洲或全球组织工作经验者优先
战略思考者，能够将数据与AI计划与业务和企业叙事联系起来
强大的利益相关者管理和影响力技能，有信心与高级管理人员和技术专家合作
对模糊性和快速推进的项目有高度的适应能力
能够独立工作并“亲力亲为”
强大的规划、组织和项目管理技能，注重细节和执行力
对数据与AI及其在零售和消费业务中的应用充满好奇，并坚定致力于负责任和合乎道德的数据与AI传播
工作职责
策略、规划与执行**
制定与DFI企业叙事、品牌和业务战略相一致的数据与AI业务部门的多渠道传播计划
为数据与AI定义清晰的信息支柱（愿景、道德/安全、创新、生产力、客户影响），并确保其在所有内容和渠道中得到一致体现
与集团传播部门合作，将数据与AI叙事整合到企业、ESG、转型和领导力传播日程中
内部传播**
与数据与AI业务部门领导和集团内部传播部门合作，设计和交付内部传播内容，向DFI同事解释数据与AI战略、路线图和关键举措
与人事与文化团队合作，确保所有与数据与AI相关的培训融入更广泛的传播计划并获得最大程度的认知
将技术性的数据与AI主题转化为面向一线员工、办公室员工和领导层的简单、相关的叙事，突出业务价值、风险管理和变革影响
支持数据与AI赋能项目的变革传播，包括利益相关者映射、关键信息、常见问题解答和培训传播
跟踪同事的情绪和反馈，以完善信息和参与策略
外部传播与定位**
与集团外部传播部门合作，制定外部叙事，将DFI的数据与AI工作定位为负责任、以客户为中心和创新引领的
起草并支持交付外部资产：新闻稿、问答、媒体简报材料、网站和社交媒体内容、数据与AI案例研究、演讲稿、谈话要点和高管演示材料
与集团传播部门协调数据与AI相关的公告、活动和事件
支持为数据与AI业务部门和C级高管中的关键领导制定高管思想领导力内容
利益相关者参与和伙伴关系**
作为数据与AI业务部门与集团传播部门之间的主要传播联络人，确保在战略、风险和审批方面保持高度一致
与数据与AI产品/工程负责人、数据/技术、人力资源、法务、风险和业务部门领导建立有效的工作关系，以发掘故事和管理问题
就如何以及何时进行传播向数据与AI领导提供建议，包括信息框架、渠道选择和时间安排
内容创作与渠道管理**
开发针对不同受众的高质量内容，包括叙事文档、常见问题解答、新闻稿、视频脚本、演示文稿、谈话要点、信息图表和内部社交媒体帖子
维护跨内部和外部渠道的数据与AI传播编辑日历，确保节奏、顺序以及与更广泛的DFI活动的整合
与设计、视频和数字团队（或外部供应商）合作，通过引人入胜的多媒体格式将数据与AI故事生动呈现
确保所有内容符合品牌、易于获取、与数据与AI治理原则一致，并通过适当的审批流程
治理、风险与衡量**
与法务、风险、信息安全和人力资源部门密切合作，确保数据与AI传播反映DFI的政策、监管要求和道德准则
与集团问题/危机团队合作，为潜在的数据与AI相关问题或事件准备声明、问答和升级路径
为数据与AI传播定义关键绩效指标，并向数据与AI和集团传播领导层提供定期报告和见解
利用洞察力完善传播策略，并与更广泛的传播社区分享最佳实践
协调、准备和审查用于市政厅会议、管理委员会或其他内部论坛的关键演示材料
优先资格
拥有在大型矩阵式组织中与技术、AI、数据或数字化转型主题合作的经验者优先
熟悉变革管理或转型传播者优先
精通跨文化协作，善于管理不同时区
有亚洲或全球组织工作经验者优先
掌握其他亚洲语言是加分项，但不是必需
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在亚洲领先的零售巨头工作，能接触前沿的AI零售应用场景，项目影响范围广
- 技能复合性：同时深耕传播专业与AI/数据领域，构建“技术+沟通”的稀缺能力组合，职业护城河深
- 战略视野：直接与业务和技术高层合作，参与公司核心转型议题，角色重要性高
- 国际化环境：在跨国矩阵组织中工作，能锻炼跨文化协作能力，积累全球性经验
- 需要持续学习：AI技术迭代迅速，必须不断更新知识库，以确保传播内容的时效性和专业性
- 适合拥有多年企业传播经验，对技术充满好奇，善于在复杂环境中推动变革，并渴望在AI这一前沿领域发挥影响力的战略沟通专家
缺点 / 挑战
- 沟通复杂度高：需要在技术准确性、商业诉求、合规风险与通俗易懂之间不断权衡，平衡难度大
- 节奏快、多线程：需同时管理长期策略与即时性的项目发布或危机应对，工作压力较大
角色解读
- 纵向发展：可晋升为集团传播总监、首席传播官，或专注于ESG、数字化转型等更广泛的战略传播领域
- 横向拓展：凭借对AI与业务的深刻理解，可转向产品营销、企业战略或公共事务等相关管理岗位
- 行业专家：成为科技传播或AI伦理传播领域的顾问或意见领袖，服务于更广泛的行业生态
- 核心工作是制定并执行数据与AI业务部门的整体传播策略，连接技术团队与内外部受众
- 负责将复杂的技术概念（如AI模型、数据治理）转化为易于理解的商业叙事，用于内部培训、领导讲话或对外宣传
- 作为业务部门与集团传播的枢纽，管理多方利益相关者，协调产品发布、危机应对和高管形象塑造等活动
- 创建和管理多渠道内容（如内部通讯、新闻稿、社交媒体、演讲材料），并设定衡量传播效果的指标
- 战略传播规划能力：能制定与业务目标对齐的多渠道传播计划，并整合到公司整体叙事中
- 技术内容翻译能力：具备将AI、数据等专业技术语言转化为面向不同受众（员工、客户、媒体）的通俗故事的能力
- 高级别利益相关者管理：擅长与C级高管、技术专家及跨部门团队协作，提供传播建议并推动共识
- 全流程内容制作与项目管理：精通从文案撰写、多媒体制作到渠道发布和效果评估的完整传播流程
申请策略
- 深入研究DFI零售集团的业务品牌、ESG报告及公开的AI相关新闻，在申请材料中体现你对公司战略的理解
- 准备1-2个针对DFI可能面临的数据/AI传播挑战（如消费者隐私、技术变革的内部沟通）的初步思考或建议，展现你的战略思维
- 突出在大型企业（尤其是科技或零售领域）领导跨部门传播项目的成功案例，量化展示成果（如覆盖率、参与度提升）
- 详细描述曾将复杂技术主题（如数字化转型、新产品发布）转化为有效内外部传播材料的经验
- 展示与高级管理层合作的经验，以及你在制定传播策略、危机管理或高管形象塑造中的具体贡献
- 如有AI、数据或相关行业的传播经验，务必作为核心亮点单独列出并详细说明
- 补充对零售行业AI应用（如个性化推荐、供应链优化）的基础认知，可通过行业报告、案例研究快速了解
- 强化数据素养，了解基本的AI伦理、数据治理原则，以便在传播中准确处理相关话题
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出你的策略思考、执行细节和可量化的成果
- 在回答策略性问题时，展现多维度思考：兼顾传播目标、受众心理、业务影响、潜在风险和公司价值观
- 强调你的协作与影响力技巧，说明你如何倾听不同观点、建立共识并推动项目前进，而非单打独斗
- 请分享一个你成功将复杂技术项目（如AI落地）向非技术受众进行传播的案例
- 你遇到了什么挑战，如何解决的？
- 如果公司一项AI应用引发了公众对数据隐私的担忧，作为传播经理，你会如何制定应对策略？
- 你如何衡量一次数据/AI主题传播活动的成功与否？你会设定哪些KPIs？
- 请描述你与一位难以沟通或持怀疑态度的技术专家/业务领导合作，最终成功推进传播项目的经历
职位点评
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