客户经理

优缺点分析

角色解读

• 从客户经理到高级客户经理，负责更大客户或更高金额订单
• 向销售团队管理方向发展，成为销售主管或区域销售经理
• 横向拓展至广告策划或客户服务管理岗位，丰富行业经验
• 挖掘新客户并维护现有客户，推广机场户外广告资源，完成销售目标
• 管理客户订单全流程，协调内部客服、运营等部门确保项目顺利执行
• 为广告代理公司或直客量身定制媒体投放方案，提升客户满意度
• 优秀的沟通与谈判能力，能与高层客户建立信任关系
• 自我驱动型工作风格，具备锲而不舍的开拓精神
• 良好的中英文书面和口头表达能力，适应外企环境
• 较强的组织协调和问题解决能力，能并行处理多个客户项目

申请策略

• 准备一个针对机场媒体的客户开发思路案例，展示逻辑性和创新性
• 面试时表达对广告行业的热爱和对德高品牌的理解
• 突出过往销售业绩，如完成的订单金额、客户数量或行业拓展案例
• 强调与高端客户或大品牌合作的经验，展示沟通和谈判能力
• 体现中英文双语工作经历，如与外籍客户沟通或英文方案撰写
• 学习户外广告行业知识，了解媒体投放效果评估方法
• 提升方案制作能力，可学习PPT演示技巧和数据分析基础

面试指南

• 用STAR法则描述具体场景、任务、行动和结果，突出个人贡献
• 展示客户导向思维，强调解决方案而非问题本身
• 结合数据或案例证明自己的能力和业绩
• 请分享一个你成功开发新客户的故事
• 你如何维护现有客户并挖掘其额外需求？
• 面对客户对价格或方案的质疑，你会怎么处理？
• 你了解户外广告媒体吗？请谈谈你对机场广告价值的看法
• 你如何协调内部资源确保客户订单顺利执行？