露露乐蒙
门店副经理，深圳万象城
门店副经理，深圳万象城
发布于 大约 16 小时前中层管理(经理/总监)
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
领导力
人员管理
沟通协调
零售运营
团队激励
社区关系
排班管理
客人体验
销售驱动
AI 估算 · 15k–25k
外企零售管理岗，深圳薪资水平较高，行业具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为lululemon深圳万象城门门店副经理，你将协助门店经理管理团队，确保卓越的客人体验，并推动销售目标的达成
你需要带领团队成员，提供培训和指导，处理客诉，并参与日常运营与排班管理
该职位适合有零售管理经验和领导力潜力的求职者
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少两年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理：支持门店经理建立由具有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多样化强大团队，以改善门店运营
欢迎和赞美差异，推动营造一个互相尊重和包容的团队环境，确保为所有团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
支持门店的招聘和雇用流程、入职培训以及总体绩效管理活动
如终如一地为团队成员（即，产品教育家和团队领航家）提供平等支持，助力其不断学习及发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
与门店经理合作，根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
与他人合作：与所有团队成员建立相互支持和富有成效的关系，专注于个人和职业发展
与团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
客人体验和社区：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
处理客人反馈，解决出现的问题（包括客人反映的问题和紧急请求），帮助客人“做出正确的选择”
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与客人和团队建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，从而提高品牌意识，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
运营：与门店经理共同查看业务数据和指标（例如盈亏表），以制定明智的计划流程并推动销售（例如，参与季度业务回顾和销售计划的制定），并管理门店的预算、工时、开支和盈亏表
努力实现门店经理为门店确立的愿景，并将愿景传达给团队成员
领导团队成员开展楼面工作，包括制定楼面覆盖计划和决策，以使楼面保持高效运营
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策和程序，工作时遵守适用的政策、程序和法律法规，以保持安全的工作环境
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少两年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
- lululemon作为知名运动品牌，平台大，品牌影响力强，提供良好的职业发展空间
- 福利待遇优厚，包括员工折扣、健身课程、育婴补假等，注重员工身心健康
- 岗位涉及全面的管理职责，能快速积累领导经验和零售运营能力
- 工作环境积极向上，强调包容性和团队合作，氛围较好
- 零售门店工作需长时间站立和走动，体力消耗较大
- 周末和节假日可能需要轮班，工作时间不够灵活
- 对业绩指标和客人满意度要求高，需承受一定压力
- 适合有零售或服务行业管理经验、热爱运动健身、善于激励团队且追求稳定发展的求职者
角色解读
- 可向门店经理、区域经理等更高管理岗位发展，逐步负责多店或区域运营
- 在lululemon内部有丰富的培训资源，可向商品管理、培训师或社区营销等方向转型
- 凭借零售管理经验，也可跳槽至其他高端零售或运动品牌担任类似管理职位
- 领导门店团队，包括招聘、培训、绩效管理和排班，确保团队成员高效协作
- 主导客人体验提升，处理客诉和紧急情况，维护品牌形象
- 分析业务数据（如盈亏表），参与制定销售计划和预算管理，推动门店业绩达成
- 与社区合作伙伴（如大使、运动领袖）建立关系，提高品牌知名度
- 具备至少2年领导或人员管理经验，有零售管理背景更佳
- 优秀的沟通协调能力，能激励团队并处理客人反馈
- 熟悉零售运营流程，包括排班、库存管理和销售数据分析
- 具备商业敏感度，能根据数据制定决策并推动结果
申请策略
- 申请时注意强调文化契合度，lululemon非常重视包容性和社区联结
- 面试中多举例说明如何激励不同背景的团队成员，展示领导风格
- 突出过往的领导经验，包括团队规模、管理成果（如销售增长、员工留存率等）
- 强调服务意识和客人体验改善的具体案例，例如处理复杂客诉或提升满意度
- 展示数据分析能力，如使用报表驱动决策的经历
- 如有运动健身背景或热爱lululemon品牌文化，务必提及
- 提前了解lululemon产品知识和品牌理念，可阅读官网或到店体验
- 加强Excel或数据分析能力，熟悉P&L报表解读
面试指南
- STAR法则（情境、任务、行动、结果）适用于行为问题，清晰描述背景和你的贡献
- 针对客人体验问题，强调同理心、解决问题的步骤和后续跟进，体现以客为尊
- 管理类问题可结合具体数据（如销售增长率、员工满意度评分）来佐证
- 请描述一次你如何激励团队达成业绩目标的经历
- 如何处理一位不满意的客人？请举例说明
- 你如何平衡门店运营效率和客人体验？
- 请谈谈你过去的团队管理经验，包括人员招聘和培训
- 为什么你想加入lululemon？你对我们的品牌文化有什么了解？
匹配度报告
69
综合匹配度
知名运动品牌零售管理岗，发展空间好，福利优厚，但WLB一般。
适合人群
适合重视职业成长和福利待遇，且能接受零售业灵活排班的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利匹配
75中等
lululemon提供具有竞争力的基本工资和团队奖金，福利包括带薪休假、员工折扣、健身课程等，薪资福利水平在市场中有较强竞争力。
薪资信号未披露 (15K-25K/月)
福利待遇带薪休假、员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展匹配
80较高
JD中明确提及提供反馈、辅导、职业路径导引，以及个人和职业发展计划，成长空间较大，但晋升路径未详细说明。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会直接反馈、指导、辅导、职业路径导引、个人和职业发展计划
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
门店副经理需要灵活排班，包括周末和节假日，工作期间需在门店走动，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
lululemon致力于创造积极改变和包容环境，运动服饰行业有正面社会影响，但岗位本身社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来、公平、包容和注重成长的环境
创新程度稳健跟随主流
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