渣打银行
ARM
ARM
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
跨团队协作
风险管理
客户关系管理
销售支持
合规
客户分析
交易执行
商务英语
商业银行业务
文档谈判
AI 估算 · 25k–40k
外资银行客户经理岗，5年以上经验要求，上海地区，薪资竞争力强，通常含年终奖
职位详情
关于这个职位
该职位是渣打银行的助理客户关系经理（ARM），主要为高级银行家提供销售支持，负责客户开发、交易执行和投资组合管理
你需要协助客户研究、制作投标书、管理交易流程，并与内部产品团队协作，推动业务增长
适合有银行对公业务经验、擅长客户关系维护和销售支持的人才
最低要求
银行、经济学、金融或会计专业本科学位优先
最好有5年以上银行业经验
按银行政策要求取得风险与反洗钱认证
语言：商务英语
内部：信用风险培训
工作职责
与高级银行家/银行家合作，共同对客户收入/盈利负责，提供业务开拓支持
主动协助高级银行家/银行家进行交易支持，包括客户研究和会议准备/文档
完成定制化的客户分析，包括竞争对手分析
确保遵守所有销售纪律要求，如账户规划、交易管道和通话报告
客户会议的准备和执行
为新业务交易提供支持，包括交易执行支持、文件谈判
主动管理投资组合，包括客户和产品合作伙伴的参与，以确保限额利用率
参加并记录账户规划/策略深度探讨会议
与产品合作伙伴合作，最大化交叉销售和风险加权资产回报
确保所有相关客户团队成员/内部利益相关者已由银行家适当参与
与产品合作伙伴合作，确保复杂和结构化交易的适当限额利用率
参与与客户的对话，了解其需求
理解并能够阐明每项客户的整体策略
通过持续的客户参与和警惕监控客户表现，深入了解客户的整体行业业务
为复杂交易，主动参与并管理内部交易团队
推动产品和地域交叉销售
支持高级银行家/银行家及时将客户通话记录到WorkBench
支持高级银行家/银行家进行卓越的交易管理
与信用分析师合作，识别早期警示客户
支持信用分析师定期进行信用审查
负责确保有效的治理和监管遵循
展示模范行为，践行集团价值观和行为准则
个人负责嵌入最高道德标准
有效合作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规问题
AI 洞察
优缺点分析
- 渣打银行作为全球性银行，平台大，培训体系完善，有助于积累国际银行业经验
- 直接与高级银行家和大型企业客户合作，能快速提升客户关系和交易处理能力
- 职位涉及全面银行业务（存贷、贸易融资、金融市场），技能覆盖面广
- 有明确的晋升路径，业绩优秀者可快速成长为独立客户经理
- 对销售业绩和客户收入有直接考核，压力较大，需要较强的抗压能力
- 涉及大量文档和合规工作，细节要求高，工作节奏快
- 需要熟练掌握商务英语，与海外团队和客户沟通，语言门槛较高
- 适合有3-5年银行工作经验，熟悉对公业务，具备优秀沟通能力和客户服务意识，希望在顶级外资银行深耕客户关系管理的专业人士
角色解读
- 表现优异可晋升为高级客户经理（Banker），独立负责客户关系和收入目标
- 可向产品专家方向发展，如金融市场（FM）或交易银行（TB）产品经理
- 积累行业资源后，有机会转向私募股权、企业金融等更高阶领域
- 协助高级银行家开发新客户，制作投标书和行业分析，支持业务拓展
- 负责交易执行中的文件谈判和内部协调，确保交易顺利提款
- 管理现有客户组合，监控限额使用情况，推动交叉销售和产品合作
- 参与客户会议，记录会议纪要和通话报告，维护销售管道数据
- 扎实的银行对公业务知识，熟悉信贷产品和交易流程
- 优秀的客户沟通和关系维护能力，能够与高级客户和内部团队高效协作
- 较强的分析和文档撰写能力，能独立完成客户研究和投标材料
- 熟悉风险管理与合规要求，持有反洗钱认证
申请策略
- 在申请中表达对银行业长期发展的热情，强调销售驱动和结果导向
- 准备详细案例，展示如何通过客户关系管理实现业务增长
- 了解渣打银行在亚洲特别是中国的战略重点
- 突出银行对公业务经验，特别是客户拓展、交易执行和产品销售的成果
- 量化业绩指标，如管理客户规模、收入贡献、交易金额等
- 强调跨团队协作和复杂交易处理能力
- 体现风险合规意识，列出相关培训和认证
- 强化商务英语，特别是金融专业英语和谈判用语
面试指南
- STAR法则：阐述情境、任务、行动和结果，突出你的主动性和协调能力
- 结果导向：强调你对收入目标的贡献和客户满意度提升
- 风险意识：展示你如何平衡业务机会与合规风险
- 请描述你如何支持高级银行家完成一笔复杂交易的执行？
- 如何管理一个客户组合以确保限额利用率和交叉销售机会？
- 遇到客户对交易条件有异议时，你如何协调内部团队和客户？
- 你如何确保销售纪律和合规要求在日常工作中得到遵守？
- 分享一个你通过客户研究发掘新业务机会的例子
匹配度报告
74
综合匹配度
外资银行客户经理支持岗，薪资福利优厚，成长空间大，但工作节奏快，需现场办公
适合人群
适合追求职业成长、重视平台和技能提升的求职者，愿意接受一定的工作强度和现场办公
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利匹配
80较高
薪资处于外资银行中上水平，含年终奖和福利，但未明确具体数字，竞争性较强
薪资信号未披露 (25K-40K/月)
福利待遇退休储蓄基金、医疗和寿险、带薪休假、产假
成长发展匹配
85较高
渣打银行提供完善的培训体系（信贷风险培训、反洗钱认证），有明确的晋升通道，技能成长空间大
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会信贷风险培训、内部培训
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
职位要求现场办公，未明确提及弹性工作，银行业务节奏较快，可能存在加班，但福利假期较充足
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪休假、产假
使命价值匹配
70中等
银行业属于稳定成熟行业，渣打银行强调合规和道德，对社会有一定正向影响，但整体商业属性强
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号驱动商业与繁荣、为了长期利益
创新程度稳健跟随主流
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