希尔顿
实习生 - 餐饮部
实习生 - 餐饮部
发布于 5 小时前实习/见习
兼职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
多任务处理
客户体验
沟通能力
细节关注
值不值得投
49综合评分
综合评分 49
国际品牌背书、规范技能培训，但需接受轮班制与较高工作强度
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
2.0千
比餐饮服务中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1130 个在招 · 其中餐饮服务 约 340 个
市场机会
选择面较广
北京 · 餐饮服务 · 约 690 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为希尔顿餐饮部实习生，主要负责协助餐厅日常运营，包括餐桌布置、菜品呈现及客人服务
需具备良好的沟通与团队协作能力，能够灵活处理多任务并适应周末及节假日的工作安排，致力于为客人提供卓越的用餐体验
最低要求
积极态度：以友好和热情的工作方式，致力于为客人提供卓越的体验
注重细节：确保餐桌摆放正确、食物呈现良好、所有客人要求得到准确满足
沟通技巧：与客人、烹饪团队和其他团队成员进行有效沟通，确保服务顺畅
团队合作：能够与多元化团队合作，确保客人体验顺畅
多任务处理：同时处理多项任务，例如上菜、续杯和清理桌子
愿意灵活安排工作时间，包括周末和节假日
工作职责
负责餐桌的正确摆放与食物呈现，确保符合标准
准确满足客人的各项点餐及服务要求
与厨房烹饪团队及其他服务人员保持高效沟通，保障服务流程顺畅
在多元化团队中协作，共同提升客人满意度
执行多任务处理，包括上菜、续杯饮料及清理桌面等
根据排班需求，灵活配合周末及节假日的工作安排
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿国际品牌平台，简历含金量高
- 能系统学习国际五星酒店的服务标准与流程
- 积累高端客户服务经验
- 工作强度较大，需长时间站立服务
- 工作内容较为基础琐碎
- 适合 hospitality 专业学生或对酒店管理感兴趣、希望进入国际酒店行业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需要适应周末及节假日的高峰期工作压力
角色解读
- 表现优异者可转正成为正式餐厅服务员，未来可向餐厅主管、前厅经理或酒店管理方向发展
- 协助餐厅服务员完成日常对客服务工作，包括迎宾、点餐辅助、上菜及撤台
- 具备基本的服务礼仪意识，拥有良好的口头沟通能力和团队合作精神
申请策略
- 关注希尔顿官方招聘渠道或当地希尔顿酒店的社交媒体账号，直接联系酒店人力资源部获取最新实习机会
- 突出过往任何与服务相关的经历（如社团活动、志愿者、兼职），强调亲和力、耐心及抗压能力
- 提前了解基本的西餐服务礼仪或咖啡知识
- 练习英语口语（若涉及外宾接待）
面试指南
- 使用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示你的服务意识、解决问题的能力和积极的态度
- 你如何理解‘卓越的客户体验’？
- 请举例说明你在压力下如何处理多项任务
- 如果客人对服务不满意，你会怎么做？
- 你为什么选择希尔顿？
- 研究希尔顿的品牌价值观（如‘热情好客’），准备1-2个体现你细心、热情和团队合作的具体案例
职位点评
薪资福利40
成长发展70
工作生活30
使命价值60
薪资福利
40较低
作为实习生岗位，薪资主要为实习津贴，处于市场中等偏下水平，主要价值在于品牌背书而非高额报酬。
薪资信号未披露（AI估算：1.8–2.5千/月）
成长发展
70中等
希尔顿作为国际巨头，拥有完善的培训体系和服务标准，能为实习生提供规范的职业技能训练和品牌履历。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
30较低
餐饮服务业特性决定了需要轮班、周末及节假日工作，WLB（工作生活平衡）较差，属于典型的倒班制工作。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
通过提供优质服务直接改善客人体验，具有一定的社会互动价值，但属于商业服务性质，社会使命感相对较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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