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Account Manager
Account Manager
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
大客户销售
Sapd
客户关系管理
市场洞察
数据分析
汽车后市场
结果导向
谈判技巧
跨部门协作
连锁门店
AI 估算 · 20k–35k
外资油企销售岗，需3年经验及客户资源，薪资中等偏上，另有奖金和福利。
职位详情
关于这个职位
该职位负责BP嘉实多品牌在连锁门店等大客户的销售策略制定与执行，需要与客户总部及分销中心紧密协作，提升门店份额和销售额
要求具备3年以上汽车后市场相关经验，有较强的数据分析和客户管理能力
工作地点上海浦东，采用混合办公模式，出差比例可达50%
最低要求
学历：本科及以上学历或同等经验
经验：至少3年汽车后市场领域类似级别的连锁店或SAPD角色相关经验
能力要求：强烈的责任心和敬业精神，对客户关系、客户销量和客户项目执行负全责，结果导向
数据洞察与诊断能力，能分析销售、库存、销售速度等多维数据，结合客户反馈和现场观察准确识别销售/运营困难
问题解决与执行能力，能制定具体可行的解决方案，推动内外部资源协调落实，通过数据验证结果形成闭环
深度客户管理能力，能基于数据和洞察制定年度/月度客户管理计划，并根据问题反馈动态优化，实现客户价值与业绩目标双赢
跨部门协调能力，能协调客户（总部/分支仓库/终端）和内部资源，确保计划顺利执行和问题解决
工作职责
客户关系维护与发展：负责核心连锁客户的全生命周期关系管理，包括定期拜访（总部、区域办公室、分销中心），深入挖掘客户需求，及时响应并闭环解决合作问题，持续增强客户粘性，确保协议稳定性，提升嘉实多产品的销售份额
深度客户洞察与销售计划制定与执行：基于客户信息收集（现场拜访总部、分支仓库、维修店终端），记录客户反馈、竞争对手动态和终端需求，按标准模板整理完整客户档案
结合公司提供的内部资源，理解并分解年度/季度/月度销售计划，推动计划实施，执行中遇到困难及时向上级咨询
销售数据跟踪和问题初步梳理：当实际销售与计划存在差异时，监督核心数据（分支仓库出库量、终端销售速度、库存周转天数），通过与目标对比整理数据差异表
结合客户反馈和现场观察，初步梳理潜在的销售/运营问题并形成分析记录
若难以解决根本原因，向上级报告并协助完成问题诊断和内部资源协调
尝试为客户问题提出解决方案，并设定结果、实施指标和时间表
客户计划执行和进度闭环跟进：推动客户管理计划和问题解决方案的实施，并按需记录执行进度（如补货完成情况、促销参与情况）
每月汇总计划执行效果数据，形成基础总结报告
若执行未达预期，分析可能原因并提出改进
AI 洞察
优缺点分析
优点
- BP为大型跨国企业，平台稳定，职业发展体系完善，重视员工学习与成长
- 负责核心大客户，能够积累深厚的客户管理和销售策略经验，提升个人竞争力
- 提供混合办公和灵活工作选项，平衡工作与生活
- 出差需求高达50%，可能对个人生活节奏造成影响
缺点 / 挑战
- 需同时应对客户和内部多个环节，协调难度大，工作压力较高
- 销售目标导向，业绩压力明显，需要持续关注销售数据和问题解决
- 适合具备汽车后市场经验、喜欢挑战、擅长客户关系管理且能适应出差的销售人才
角色解读
- 可向销售经理、区域销售总监等管理岗位发展，负责更大规模的销售团队和业务
- 有机会在BP内部跨部门轮岗，积累更多油品行业和商业管理经验
- 长期可转型为业务拓展、战略合作伙伴管理或综合管理岗位
- 负责大客户（连锁门店/SAPD）的销售策略制定与执行，协调公司内部资源达成业务目标
- 维护客户全生命周期关系，定期拜访客户总部、区域办公室和分销中心，及时解决合作问题
- 跟踪销售数据，分析销售差异与运营问题，推动解决方案落地并形成闭环
- 需要汽车后市场行业经验，熟悉连锁渠道或SAPD业务模式
- 具备数据分析和业务诊断能力，能通过销售、库存、销售速度等数据识别问题
- 需要优秀的客户管理、跨部门协调和谈判能力，推动计划落地
申请策略
- 申请时关注BP的业务方向和文化，特别是嘉实多品牌在汽车后市场的定位
- 面试中强调结果导向和灵活性，体现对出差的适应能力
- 突出汽车后市场或连锁渠道的销售经验，尤其是大客户管理案例
- 强调数据分析和问题解决能力，用具体数据展示销售成果
- 展示跨部门协调和项目推动能力，说明过往成功推进复杂项目的经验
- 如果缺乏SAPD或连锁渠道经验，可以提前了解相关行业知识
- 提升数据分析工具（如Excel、CRM系统）的使用能力
- 准备1-2个完整的客户管理案例，展示从发现问题到闭环解决的流程
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试问题
- 在回答中突出数据驱动和闭环思维，展示你如何用数据发现问题、制定方案并验证结果
- 强调与客户建立长期合作关系的理念，而不仅仅是短期销售
- 请分享一个你成功管理大客户并提升销售份额的案例
- 当你发现实际销售与计划差距较大时，你会如何分析和处理？
- 你如何处理客户内部不同层级（总部、仓库、终端）的复杂关系？
- 你如何看待频繁出差？如何平衡工作与生活？
- 请描述一次你协调多方资源解决客户问题的经历
职位点评
67
综合评分
跨国油企大客户销售岗，混合办公福利好，发展机会多但出差频繁。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合重视学习成长和职业发展、能适应出差且愿意在成熟行业深耕的销售人才。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利65
成长发展75
工作生活70
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资未在职位描述中披露，但公司作为跨国巨头提供稳定平台和完善福利，综合补偿性满足程度中等。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
福利待遇灵活工作选项、带薪育儿假
成长发展
75中等
BP强调支持员工学习和成长，提供多元化环境，但未明确晋升路径，发展性满足程度较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会学习和成长、多元和进取的环境
业务类型profit_center
工作生活
70中等
提供混合办公和灵活工作选项，但出差比例高达50%，一定程度上影响生活平衡。
工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡混合办公、灵活工作选项
使命价值
50较低
石油能源行业属于成熟稳定行业，职位聚焦销售业绩，社会意义感知一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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