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Senior Account Manager
Senior Account Manager
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
大客户销售
Jdshangzhi
Microsoft Office
大客户管理
客户关系管理
平台运营
数字营销
数据分析
电子商务
英文
AI 估算 · 25k–45k
外企资深客户经理，上海电商行业薪资较高，综合市场水平估算。
职位详情
关于这个职位
作为BP中国（嘉实多）的资深客户经理，你将成为电商平台核心客户（KA）的直接负责人，制定并执行电商策略以推动销售增长
你将与国内外电商平台紧密合作，协调内部跨职能团队和外部服务商，确保品牌在线上市场占据领先地位
适合深耕电商销售领域、具备敏锐商业洞察力的资深人才
最低要求
教育背景：
本科及以上学历
工作经验：
至少5年在电商环境中担任同等水平的电商或电商营销职位经验
善于管理与线上平台的关键客户关系，并制定定制化方案确保持续增长
具有管理TP（第三方服务商）的经验，并具备扎实的线上店铺运营技能
对当前营销趋势有深刻洞察，包括目标受众和数据驱动规划
精通数字销售平台（如京东商智等）及Microsoft Office
流利的中英文能力
技能与能力：
学习敏捷性：快速学习并适应市场新趋势和变化
主动性：保持积极，提升效率并抓住新机遇
沟通能力：擅长中英文书面表达
问题解决能力：识别问题、分解问题并构建解决方案
分析能力：理解数字支出、竞争对手分析和客户洞察
协作能力：能与不同团队/职能有效合作，达成结果
创造性思维：能在快速变化的环境中提出创造性的商业解决方案
组织灵活性：灵活运用公司资源和跨职能团队
注重细节
工作职责
负责执行电商战略、计划和活动，与中国电商KA合作达成业务目标，确保品牌线上线下市场份额领先
将电商渠道洞察、数字化需求与战略结合，推动持续增长，寻找新业务机会
汇报给电商团队负责人，与跨部门沟通协作
参与制定执行电商战略和预算计划，完成年度、季度、月度业务目标（包括销量、GM和NTO）
进行数据和竞品分析，及时提交滚动预测，确保客户销售与采购一致，维持健康库存
与电商平台关键联系人保持牢固伙伴关系，确保促销期间顺畅运营，争取领先销售排名
与市场部紧密合作，制定数字化和电商活动计划
关注市场和消费者趋势，识别线上创意需求，最大化业务机会
与内部职能和外部TP/分销商合作制定线上商品计划，提升销售同时维护品牌价值
与电商团队成员协作，共同推进业务
与嘉实多中国跨职能团队联络，包括市场、客服、TSM、报价经理、财务、供应链等
快速进入角色，独立应对复杂客户需求
在1-2个月内建立信任并赢得跨职能团队支持
频繁出差和高强度工作
面对快速变化的竞争环境，准确把握要点提供解决方案并推动实施
作为公司顶级KA的直接联系人，对完成短期业务计划和长期战略规划起重要支持作用
优先资格
具备线上营销和数字能力者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球知名企业平台，品牌影响力强，能为职业生涯提供有力背书
- 接触核心电商平台和顶级KA客户，积累稀缺的客户资源
- 公司体系完善，培训和福利较好
- 需要同时应对多个平台和内部部门，沟通协调工作量大
- 电商行业变化快，需要不断学习和适应新趋势
缺点 / 挑战
- 混合办公模式，工作灵活性较高
- 高强度工作，可能经常面临考核压力
- 适合有丰富电商销售经验，善于处理复杂人际关系，能承受工作压力的资深销售人才
角色解读
- 可向电商销售经理、电商总监方向发展，拓展更多渠道和品类
- 积累丰富的平台资源和客户资源，未来可跳槽至互联网公司或品牌方
- 在BP内部也有机会轮岗或晋升至更高级别的管理岗位
- 负责电商平台核心客户的销售策略制定与执行，达成销售目标
- 与电商平台（如京东、天猫）保持紧密合作，管理促销活动和店铺运营
- 分析销售数据、竞品和市场趋势，制定预测和业务计划
- 协调内部市场、供应链、财务等团队，以及外部TP服务商，确保业务顺畅
- 年以上电商或电商营销经验，熟悉平台运作
- 出色的客户关系管理和谈判能力，能够与平台KA建立长期合作
- 数据分析能力和市场洞察，能基于数据驱动决策
- 流利中英文，适应跨文化工作环境
申请策略
- 了解BP和嘉实多品牌的业务，特别是电商渠道的布局
- 在面试中展现对电商市场趋势的洞察和战略思维
- 突出电商平台运营和KA管理经验，用具体数字说明业绩增长
- 强调数据分析能力和成功案例，如如何通过数据优化销售预测
- 展示跨部门协作和项目管理能力，尤其是与市场、供应链合作的经验
- 双语能力，中英文简历都要准备，强调流利沟通
- 熟悉主流电商平台的后台和数据工具（如京东商智），掌握基本电商运营知识
- 学习数字营销和消费者洞察方法
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 针对数据分析问题，强调如何结合数据工具和业务洞察
- 请分享一个你成功管理电商平台KA客户并获得销售增长的案例
- 面对竞争激烈的促销季，你会如何制定电商销售计划？
- 你如何协调内部不同部门（如市场、供应链）来推动电商项目？
- 你对当前电商行业的主要趋势有什么看法？
- 如何用数据来驱动电商决策？
- 提前准备2-3个电商案例，量化成果
职位点评
68
综合评分
外企大平台，混合办公，薪资竞争力强，但工作强度大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视薪资和职业发展，能接受高强度工作的资深销售人才
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利75
成长发展72
工作生活60
使命价值50
薪资福利
75中等
薪资待遇优厚，外企福利完善，但JD未明确薪资范围，且存在高强度工作压力。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展
72中等
能积累电商运营和KA管理经验，学习先进的数据驱动销售方法，但晋升路径不够明确。
技术前沿主流现代技术
技术栈JDSHANGZHI、Microsoft Office、Digital Marketing
业务类型profit_center
工作生活
60中等
混合办公模式提供一定弹性，但频繁出差和高强度工作对工作生活平衡有压力。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
工作生活平衡hybrid of office/remote working
使命价值
50较低
工作对业务增长贡献明显，但社会价值感知一般，行业成熟。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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