洲际酒店集团
资深皇冠会务销售经理 Senior Crowne Meetings Events Manager
资深皇冠会务销售经理 Senior Crowne Meetings Events Manager
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Ms Office
Opera Pms
会议策划
商务谈判
团队管理
客户开发
宾客体验管理
餐饮服务协调
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
国际酒店集团会务销售岗，培训体系完善、业绩导向明确，适合渴望稳步晋升且抗压能力强的专业人士。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.9万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1920 个在招 · 其中销售与零售 74 个
市场机会
选择面较广
佛山 · 销售与零售 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
负责皇冠假日酒店的会议及宴会业务拓展与客户关系维护，统筹活动前中后期的全流程策划与执行
通过跨部门协调优化宾客体验，完成销售指标与财务目标，并监督团队日常运营
最低要求
本科或以上学历
年以上酒店或相关服务行业会议策划相关经验
具备良好的沟通和谈判能力
能积极主动设定目标并按时完成任务
具备较强的组织能力以维护电子和纸质档案系统
熟悉相关政策与流程并能有效传达
具备清晰有效的口头与书面表达能力
熟练使用电脑办公软件（如MS Office）
工作职责
财务回报：深入理解酒店重点业务板块，准备每周活动预测并挖掘追加销售机会
及时跟进客户与利益相关者战略关系
确保主发票及时交付并促进回款
与预订部、市场销售部及餐饮部紧密合作，完成活动账目核对
团队管理：与会议执行人员协作提供定制化服务
向上级汇报问题与信息
参加并组织培训、每日简报及会议
在适用情况下监督、管理与培训会务活动主管及协调员
作为升级处理点解决未决客户问题
宾客体验：活动前期与策划者协商会议室配置、动线规划、菜单餐饮协调及装饰方案
每日复盘活动消费、账单及合同例外情况
计划并主持活动前会议以提升体验
指定为紧急联络点提供即时协助
监督活动后回访、收集反馈并挖掘二次商业机会
企业责任：提升酒店及品牌在当地社区的知名度
协调安保措施保障会议顺利
指导客户采用节能减废的会议方案以降低环境影响
优先资格
掌握Delphi、Opera PMS系统及BEO/GR单制作技巧
有成功开展客户拜访、追踪生意及拓展潜在业务机会的经验
能够适应不定期出差以推广酒店品牌
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团成熟的品牌体系与全球会员网络，获客渠道稳定
- 接触高净值企业与政府机构客户，积累优质人脉资源
- 完善的内部培训体系与清晰的职级晋升通道，利于长期职业发展
- 酒店销售需应对周末及节假日高峰，工作节奏不规律
- 跨部门协调复杂，需平衡客户期望与酒店实际运营能力
- 适合具备酒店或会展行业背景、擅长人际沟通与资源整合、抗压能力强且追求稳定大平台的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力较大，需持续开拓新客户并维护老客户关系
角色解读
- 纵向可晋升为酒店销售总监或总经理，全面负责营收板块
- 横向可转向高端会展公司、大型企业行政采购或品牌公关领域
- 深耕酒店收益管理方向，成为会议业务专家或培训师
- 负责酒店会议及宴会业务的客户开发与关系维护，制定销售策略并达成业绩目标
- 统筹活动全周期管理，从前期场地布置、餐饮协调到后期账单结算与反馈收集
- 跨部门协同客房、餐饮、市场等部门，确保大型活动高效落地与宾客满意度
- 出色的商务谈判与客户沟通能力，能精准把握客户需求
- 扎实的会议策划与现场执行经验，熟悉酒店PMS及排房系统
- 优秀的多任务处理能力与抗压能力，能适应节假日及周末工作节奏
申请策略
- 提前研究该酒店近期举办的标杆活动，面试时可提出针对性优化建议
- 了解IHG企业文化与可持续发展承诺，展现价值观契合度
- 突出过往负责的会议/宴会项目规模、销售额及客户留存率
- 强调跨部门协作案例，展示如何化解突发状况并提升宾客满意度
- 列出熟悉的酒店管理系统（如Opera）及活动策划工具
- 加强收益管理与数据分析能力，提升报价策略与利润把控水平
- 学习高端商务礼仪与危机公关技巧，增强客户信任感
- 补充项目管理知识，优化大型活动统筹效率
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，突出数据成果
- 强调“以客户为中心”的解决方案思维，展示灵活性与原则性的平衡
- 结合行业趋势与公司战略，体现全局观与长期价值导向
- 请分享一个你成功策划并执行的大型会议案例，遇到的最大挑战是什么？
- 当客户预算与酒店标准套餐存在冲突时，你会如何进行谈判与调整？
- 如何平衡短期销售业绩目标与长期客户关系维护？
- 梳理过往3-5个完整项目案例，准备关键数据与复盘总结
- 熟悉酒店行业常见合同条款、发票流程及应急预案
职位点评
薪资福利78
成长发展82
工作生活65
使命价值70
薪资福利
78中等
跨国酒店集团提供具有市场竞争力的基础薪资与完善福利，但销售岗绩效占比高，整体薪酬波动性中等。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.2万/月)
成长发展
82较高
集团化培训体系与明确的职级路径为从业者提供扎实的技能成长空间，适合希望在酒店销售领域深耕的人才。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参加并组织培训课程
业务类型profit_center
工作生活
65中等
酒店行业特性决定需覆盖周末及节假日，现场办公为主，但跨国企业通常提供相对规范的作息与休假制度。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
聚焦本地社区品牌建设与可持续会议实践，兼顾商业价值与社会责任感，但核心驱动力仍偏向业绩导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉、减少浪费，节约能源，并将对环境的影响降到最低
创新程度稳健跟随主流
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