龙沙
Associate Director, Account Management
Associate Director, Account Management
发布于 7 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
Cdmo
制药行业
合同谈判
商业拓展
大客户管理
客户关系管理
战略规划
生物技术
值不值得投
81综合评分
综合评分 81
跨国CDMO巨头大客户管理岗，使命感强、技术前沿、薪资优厚，但业绩压力与内部协调挑战较大。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
14 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 大客户销售 · 约 320 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责在龙沙全面管理大客户关系，确保项目顺利执行并达成年度财务与客户满意度目标
你需要制定战略客户计划，主导合同谈判，并协同内部团队解决客户问题，挖掘新的业务增长机会
最低要求
具备管理现有客户（ongoing accounts）和谈判合同（如MSA等）的经验
展现出与客户及内部商业领导层协作、团队合作和沟通的能力
具备寻找并达成复杂交易的经验，能够处理跨龙沙多项技术的复杂项目
拥有5-10年制药、生物技术或CDMO（合同研发生产组织）领域的商业经验
拥有生物学、生物化学、分子生物学、细胞生物学或相关科学专业的学士学位
工作职责
制定稳健且深思熟虑的战略客户计划，并获得销售管理和业务部门的批准
客户计划应基于当前市场/行业趋势以及对客户管线和商业化战略的深刻理解
管理现有客户业务和合同谈判
确保工作范围（SOW）按时交付和执行
组织并主持龙沙与客户联合指导委员会和执行指导委员会
确保所有线索和机会保持最新，向高级管理层汇报客户机会管线的整体状态
计划并执行销售、提案和合同谈判流程，制定和部署稳健的价值主张和行动计划，以有效达成交易并最大化利润
作为客户倡导者，利用内部团队的专业知识解决问题并跟进承诺，将关键问题上报至相应管理层以消除组织障碍，解决客户问题
在关键决策者和影响者中建立广泛的支持基础
理解/解读公司和客户的财务数据，向客户及其客户展示价值
与现有客户建立牢固的关系
监控、管理并最终提高客户满意度
支持业务拓展（BD）团队寻找新客户
定期进行客户健康度检查
执行分配的其他职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的CDMO平台，接触前沿生物医药项目，积累顶尖行业人脉
- 外企文化包容，提供完善的福利与敏捷的职业发展通道
- 适合在医药/CDMO行业有5年以上经验，具备极强客户攻坚与项目管理能力，且渴望在国际化平台寻求突破的资深商业人才
缺点 / 挑战
- 需处理跨技术、跨部门的复杂项目，协调内部资源解决客户问题的难度较高
- 背负明确的财务与客户满意度指标，业绩压力较大
角色解读
- 可向大客户销售总监、区域销售负责人或更高层级的商业管理岗位发展
- 也可横向转型至战略业务拓展（BD）或市场营销高管
- 负责大客户的全面关系管理与业务拓展，制定战略客户计划并主导合同谈判
- 协同内部团队确保项目交付，提升客户满意度并挖掘新的商业机会
- 具备深厚的制药/生物技术/CDMO行业背景，精通复杂合同（如MSA）谈判与项目管理
- 拥有出色的跨部门协作、高层沟通及商业敏锐度，能解读财务数据向客户展示价值
申请策略
- 展现对龙沙核心价值观（协作、问责、卓越等）的认同，面试中多使用STAR法则讲述如何作为“客户倡导者”推动内部流程解决客户痛点的故事
- 突出在制药或CDMO领域的复杂交易闭环经验，量化过往管理的客户体量及营收增长数据
- 强调主导MSA等长期合同谈判及跨部门协同解决重大问题的成功案例
- 深入了解龙沙的核心技术平台（如抗体、细胞基因治疗等）及当前CDMO行业商业化趋势
- 提升财务数据分析能力，以便更好地向客户展示商业价值
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出“行动”中的跨部门协调策略、谈判技巧以及最终带来的财务或客户满意度量化结果
- 请分享一个你成功拿下复杂CDMO项目并最大化利润的案例
- 当内部资源与客户需求发生冲突时，你如何作为客户倡导者推动问题解决？
- 你如何制定并执行一个战略客户计划以提升客户渗透率？
- 请描述一次你通过解读财务数据向客户证明龙沙服务价值的经历
- 提前研究龙沙的最新管线、技术平台（如CGT）及主要竞争对手情况
- 准备几个关于如何在当前医药行业环境下帮助客户实现商业化成功的深刻见解
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活70
使命价值90
薪资福利
85较高
跨国药企副总监级别，提供具有市场竞争力的薪酬与认可高绩效的奖金计划，福利体系完善。
薪资信号未披露（AI估算：3千–5万/月）
福利待遇认可高绩效的薪酬计划、根据岗位和地点提供的多种福利
成长发展
80较高
提供敏捷的职业发展路径和动态的工作文化，依托全球化平台可接触前沿生物医药技术。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈CDMO、Pharmaceutical、Biotech、Molecular Biology、Cell Biology
成长机会agile career、dynamic working culture
业务类型profit_center
工作生活
70中等
外企文化通常注重包容与伦理，提供动态工作文化，但具体WLB和办公模式JD未明确说明。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
90较高
致力于制造未来的药物，将客户的突破性想法转化为可行的疗法，具有极高的社会价值和使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号manufacture the medicines of tomorrow、improve millions of lives、turn our customers’ breakthrough ideas into viable therapies
创新程度积极采用新技术
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