新秀丽
Senior Retail Operations Executive
Senior Retail Operations Executive
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Oms
Sop优化
Wms
奢侈品零售
流程优化
跨部门协调
门店管理
零售运营
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
国际高端旅行品牌零售运营岗，品牌使命感强、培训体系完善，但工作节奏快且需兼顾多任务。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
4 个在招 · 其中门店运营 2 个
市场机会
选择不多
台北 · 门店运营 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责监督日常零售运营和行政职能，确保门店顺利执行、提高运营效率并支持多地业务增长
你需要优化标准作业程序（SOP），协调跨部门任务，并处理紧急运营问题，以推动整体业务表现
最低要求
-5年零售运营经验，最好在高端或生活方式品牌工作过
积极、主动、有进取心，愿意在需要时付出额外努力（如支持Xstore、WMS、OMS等系统）
具备较强的人际交往能力，能与一线团队建立融洽关系并了解他们的需求
能够支持营销行政任务（约85%零售运营，15%营销/CRM支持）
具备较强的组织和多任务处理能力
出色的沟通和协调能力
注重细节，执行力强
能够在压力下工作并适应快节奏环境
具有主动心态和强烈的责任感
具备执行力与责任感（Execution & ownership）
具备解决问题和分析思考的能力
具备时间管理和优先级排序能力
具备利益相关者管理能力
具备适应能力和抗压韧性
工作职责
监督日常运营流程，包括行政工作流、办公室管理、门店支持和供应商协调
通过标准化和优化SOP，推动各门店的卓越运营
支持门店团队的运营执行，确保符合公司标准和业务目标
与财务、人力资源、IT和外部供应商协调跨职能任务
管理合同、文件、费用报销和内部审批流程
监控门店运营并主动发现改进领域
及时处理紧急运营问题（如维护、物流或门店相关事件）
确保遵守公司政策、内部控制和当地法规
在需要时支持新店开业、搬迁和装修项目
提供行政和运营支持，以推动整体业务表现
优先资格
有零售或奢侈品行业经验者优先
熟悉SOP开发和流程优化
有支持多门店运营的经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托TUMI这一国际知名高端旅行品牌，能积累奢侈品/高端生活方式品牌的零售运营经验
- 公司提供专业培训和职业发展指导，有助于提升标准化运营与跨部门协调能力
- 品牌强调可持续发展与社会责任，企业文化具有较强的人文关怀与使命感
- 需要同时兼顾零售运营与营销支持，工作节奏快且需应对多门店的突发状况
- 适合具备高端零售运营经验、注重流程优化且能在快节奏环境中保持高效执行的求职者
缺点 / 挑战
- 对多任务处理、抗压能力和跨部门利益相关者管理能力要求较高
角色解读
- 从高级零售运营专员向零售运营经理或区域运营总监发展
- 未来可转型为更全面的零售业务管理或品牌商业化负责人
- 监督并优化多门店的日常零售运营流程，确保SOP的标准化与高效执行
- 协调财务、HR、IT等跨部门资源，处理门店突发问题及新店开业支持
- 兼顾85%的零售运营与15%的营销/CRM行政支持，推动整体业务表现
- 具备3-5年零售或奢侈品行业运营经验，熟悉Xstore、WMS、OMS等零售系统
- 拥有出色的跨部门沟通能力、多任务处理能力以及高压环境下的执行力
- 具备流程优化思维，能够独立识别运营瓶颈并提出改进方案
申请策略
- 在求职信或面试中展现对TUMI品牌文化（如创新、可持续、旅行生活方式）的认同，以及主动解决问题（ownership）的态度
- 突出在高端或生活方式品牌的零售运营经验，特别是SOP优化、多门店管理及跨部门协调的具体案例
- 强调对Xstore、WMS、OMS等零售系统的熟悉程度及实际支持经验
- 展示在高压环境下解决突发运营问题及平衡多任务的成功经历
- 提升数据分析能力以更好地监控门店运营效率，同时了解CRM和营销行政的基础知识
- 深入学习零售运营的核心指标（如坪效、人效、库存周转）及常见零售系统的基本逻辑
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出你的主动性（ownership）和跨部门沟通技巧
- 在回答中尽量量化结果，如效率提升的百分比、成本节约的金额或问题解决时间的缩短
- 请分享一个你优化门店SOP并显著提升运营效率的具体案例
- 当门店遇到突发运营问题（如物流延迟或设备故障）时，你通常如何处理？
- 你如何平衡85%的零售运营工作与15%的营销/CRM行政支持？
- 描述一次你与财务、IT或外部供应商成功协调跨部门任务的经历
- 深入了解TUMI的品牌历史、产品线及其可持续发展理念，准备一些与品牌价值观契合的个人故事
- 复习零售运营的核心指标及常见零售系统（Xstore, WMS, OMS）的应用场景，准备应对技术或流程相关的提问
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值80
薪资福利
70中等
职位提供具有竞争力的薪资和全面的福利计划，符合高端零售行业的标准，但具体薪资未明确披露，整体满足程度良好。
薪资信号未披露（AI估算：9千–1.4万/月）
福利待遇competitive salaries、comprehensive benefits programs
成长发展
75中等
公司提供专业培训和职业发展指导，有助于在高端零售运营领域深耕，但岗位本身偏向执行与协调，技术前沿性一般。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Xstore、WMS、OMS、CRM
成长机会guidance towards individual career growth、professional training and development initiatives
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
岗位需适应快节奏环境并处理突发问题，且未明确提及弹性工作或WLB政策，工作强度可能较高。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
80较高
TUMI强调可持续发展、环保及社会责任，品牌使命清晰，能为员工带来较强的意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号SUSTAINABLE BY CHOICE、protects the things that matter most、preserving it for travelers of the future、promoting wellbeing、empowering vulnerable communities、protecting the earth’s beautiful places
创新程度积极采用新技术
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