酷澎
Principal Program Management (Customer Reviews)
Principal Program Management (Customer Reviews)
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公产品管理
产品管理
Business Operations
Cross-Functional Leadership
Customer Experience
E-Commerce
Program Management
Stakeholder Management
Okr Planning
值不值得投
80综合评分
综合评分 80
高薪稳定、前沿技术驱动、全球化协作平台，适合寻求突破性职业发展的资深PM。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
16.0万
比产品管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 260 个在招 · 其中产品管理 9 个
市场机会
选择适中
台北 · 产品管理 · 31 个在招
职位详情
关于这个职位
负责酷澎台湾站“客户评价”生态系统的从0到1战略规划、执行与规模化，连接全球工程路线图与本地市场需求
通过跨部门协作（产品、客服、法务等）优化运营流程，利用数据分析驱动业务增长，提升用户参与度与转化率，确保项目按时高质量交付
最低要求
在快节奏科技公司拥有8年以上项目管理、业务运营或电子商务相关经验
具备从0到1构建全新解决方案、管理功能同步上线以及将项目扩展以满足本地市场需求的成功记录
拥有强大的分析能力，能够剖析复杂的商业问题并将数据转化为可执行的策略
具有极强的主人翁意识和信念，能够向利益相关者施加影响，自主运作并追求高质量成果
有领导大型项目的经验，能够在没有直接汇报关系的情况下，影响高层领导及跨时区的跨职能团队
英语读写流利，能有效与全球利益相关者沟通并起草高管汇报材料
工作职责
主导台湾站客户评价生态系统从0到1的战略规划、执行和规模化
与韩国产品团队、台湾客服团队及全球工程团队深度合作，优先处理功能需求并制定服务路线图
推动多个利益相关者团队的OKR规划，对齐跨职能路线图并争取资源
识别运营瓶颈，移除障碍，并自主构建分步解决方案
简化多个内部职能（包括法务、财务规划与分析、客服、公关和运营），设计端到端的标准作业程序（SOP），以大幅提高资源效率
分析零售、客户体验和销售数据，识别系统性缺陷并释放业务价值（例如加速全渠道覆盖和扩大可评价SKU数量）
负责端到端的项目时间表，降低风险，并推动全球团队满足严格且不可协商的截止日期
优先资格
对人工智能和大语言模型（LLMs）有深刻理解，并能利用其增强客户体验、评价生态系统和转化率
熟练掌握数据可视化、报告工具、SQL和Tableau
具备普通话或韩语技能，以促进跨境团队的无缝沟通
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 参与高速增长的跨境电商业务，职业发展空间大
- 接触全球顶尖的技术和产品理念，提升个人竞争力
- 需要同时应对全球和本地多方利益相关者，沟通协调难度大
缺点 / 挑战
- 岗位具有较高的自主权和影响力，能直接驱动业务变化
- 工作节奏快，压力大，需适应高强度的项目推进
- 适合具备丰富电商经验、擅长跨文化沟通、喜欢挑战并从0到1构建事物的资深专业人士
角色解读
- 可向更高级别的业务总监或区域总经理方向发展
- 也可转向纯产品管理或战略咨询领域，发挥其0-1构建和全局视野优势
- 作为客户评价生态系统的负责人，制定从0到1的战略并推动落地
- 充当全球工程团队与本地市场之间的桥梁，协调资源并解决冲突
- 通过数据分析和流程优化，提升用户体验和业务转化效率
- 扎实的项目管理和业务运营经验，特别是电商领域
- 强大的数据分析能力和商业洞察力
- 优秀的跨文化沟通和影响力，能在无直接汇报权下推动全球团队协作
申请策略
- 准备具体的案例，说明如何在无职权情况下影响他人
- 展现对酷澎台湾业务的深入理解和独特见解
- 突出展示从0到1搭建项目或产品的成功案例
- 强调在复杂环境中协调跨职能团队的经验
- 量化展示通过数据分析带来的业务增长或效率提升
- 加强对AI/LLM在电商场景应用的理解
- 提升SQL和数据可视化工具（如Tableau）的实际操作能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 重点突出你的策略思维、执行力以及最终的业务成果
- 强调你的沟通技巧和解决复杂问题的能力
- 请分享一个你从0到1构建并成功规模化的项目案例
- 当全球团队与本地市场需求发生冲突时，你如何协调和解决？
- 你如何利用数据来驱动业务决策和优化用户体验？
- 请举例说明你如何在没有直接汇报权的情况下推动跨部门合作
- 深入研究酷澎在台湾的业务模式和市场定位
职位点评
薪资福利85
成长发展90
工作生活60
使命价值75
薪资福利
85较高
作为已上市的跨国巨头企业，提供具有市场竞争力的薪酬和完善的福利体系，满足求职者对稳定性和高收入的期望。
薪资信号未披露（AI估算：1.2–20.0万/月）
成长发展
90较高
岗位涉及从0到1的战略构建和全球化协作，技术栈涵盖AI/LLM，为求职者提供了极高的技能成长空间和职业晋升潜力。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、Large Language Models (LLMs)、SQL、Tableau
业务类型profit_center
工作生活
60中等
虽然未明确提及弹性工作制，但作为互联网大厂，通常有一定的灵活性；然而高压力的项目管理和全球时区协作可能带来一定的工作强度。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
致力于改善消费者购物体验，通过技术创新提升效率和便利性，具有一定的社会价值和行业影响力。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号reimagining the shopping experience、wow each customer
创新程度积极采用新技术
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