香港赛马会
Part-time Telebet Services Assistant TW
Part-time Telebet Services Assistant TW
发布于 8 小时前普通员工/个人贡献者
兼职员工仅现场办公客户服务与支持
客户服务与支持
客户咨询
投注服务
数据录入
电话客服
粤语
轮班制
值不值得投
薪资怎么样
4.0千
比客户服务与支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招 · 其中客户服务与支持 2 个
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 客户服务与支持 · 43 个在招
职位详情
关于这个职位
这是香港赛马会荃湾电话投注中心的兼职客户服务岗位，主要通过电话为客户办理投注、查询及产品服务
工作按预先编排的更表值勤，每周约两个更次，覆盖日马、夜马及海外赛事时段
适合粤语流利、希望以弹性时间获得稳定兼职收入的求职者
最低要求
年满18岁
中學程度（中学学历）
申请者必须能操纯正粤语
工作职责
透过电话为客户提供投注、查询及产品服务
工作时间安排（实际工作时间将按预先发放的更表编排，并按运作需要而定）：
R2：日马赛事 中午12时至晚上7时
夜马赛事 下午6时至凌晨12时
海外赛事 日期及时间按赛事公布而定
一般每周约2天，每天约6小时
R3：日马赛事 下午1时至下午6时
夜马赛事 晚上7时至凌晨12时
海外赛事 日期及时间按赛事公布而定
一般每周约2天，每天约4至5小时
WN：星期一至五晚上7时至凌晨3时（当值至凌晨1时可获$60额外津贴）
一般每周约2天，每天约8小时
EN：星期六、日及公众假期晚上7时至凌晨3时（当值至凌晨1时可获$60额外津贴）
一般每周约2天，每天约8小时
DO：星期二、四、六、日 晚上10时至翌日上午8时（当值至凌晨4时可获$100额外津贴）
一般每周约2天，每天约8小时
注：日马赛事一般为星期六、日或公众假期
夜马赛事一般为星期三
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 入职门槛较低，只需中学程度与粤语能力，适合兼职或初次进入职场者
- 时薪之外还有夜班与特别日子津贴、年度服务表现奖金，兼职收入在同类岗位中有竞争力
- 机构规模大、营运规范，提供产品及客户服务培训与晋升机会
- 每周约两个更次，可搭配学业或其他工作安排
- 需在夜间、周末及公众假期值勤，通宵更段对作息影响较大
- 工作内容高度标准化、重复性高，需要长时间保持专注与耐心
- 面对博彩客户，偶有情绪化沟通场景，需要较好的情绪管理能力
- 适合粤语流利、希望以弹性时间获得稳定兼职收入，并能接受轮班与夜间更次的求职者，例如在学人士或寻求兼职的本地居民
- 从兼职投注事务助理起步，表现优秀者有机会转为全职客户服务或投注营运岗位
- 积累客户服务与赛事营运经验后，可向组长、值班主管等基层管理岗位发展
- 也可横向转向马会会员事务、场外投注处营运等相关职能
- 接听客户来电，为客户办理电话投注、账户查询及产品服务
申请策略
暂无内容
面试指南
暂无内容
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