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外运华南-大宗-供应链管理部-客服专员（2027届秋招）(J32485)
外运华南-大宗-供应链管理部-客服专员（2027届秋招）(J32485)
发布于 7 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
中英文沟通
供应链管理
单证审核
数据分析
船舶调度
运费结算
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
广州航次租船客服操作岗，大宗航运实操入口好，但薪资未披露且需细致抗压。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便比较职业起点。
薪资怎么样
8.0千
比物流管理中位数低
发布情况
正常在招 · 7 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 390 个在招 · 其中物流管理 约 100 个
市场机会
选择适中
广州 · 物流管理 · 46 个在招
职位详情
关于这个职位
面向2027届应届生的供应链管理部客服专员岗位，在广州负责航次租船及期租船舶的航次操作与调度，跟踪船舶执行、审核装卸货单证并结算运费、滞期速遣费等费用，是接触大宗海运租船业务的应届入门岗
最低要求
本科及以上学历，航运物流、国际贸易等相关专业优先
具备航运相关行业工作经验、了解综合物流业务流程者优先
具备良好的口头表达能力、中英文书面沟通能力、电脑办公软件操作技能
具备良好的客户服务意识、内外部协同意识、人际关系处理能力、新业务学习能力
工作职责
负责航次租船及期租船舶的具体航次操作及调度
负责同船舶、船东沟通，传达航次指令，跟踪船舶执行
负责船舶装卸货单证的审核
负责船舶运营中各项费用的支出统计和结算，如运费、滞期速遣费、代理费等相关费用的计算和审核
负责船舶运营中异常情况的跟踪，沟通协调处理
负责内部流程及相关系统的维护和跟进，如授信、采购、合同流程等
负责相关业务数据的统计和分析等
完成上级交办的其他事项
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 直接接触航次租船与期租业务，是大宗海运领域稀缺的实操入口
- 费用结算与单证审核训练对财务与商务能力是很好的补充
- 对接船东、船舶与多方供应商，行业视野和人脉积累快
- 船舶在航与费用结算时效要求高，异常跟踪需随时响应
- 航次操作涉及金额较大，计算与审核容错率低
- JD 未描述培养机制，成长路径需在面试中主动确认
- 适合航运、国贸背景，细致耐心且中英文沟通良好的应届生
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从航次操作与调度做起，逐步独立管理船舶运营全流程
- 深入租船业务后可向租船操作主管、航运商务或结算管理方向发展
- 积累大宗供应链经验后，可拓展至航运市场分析或业务管理岗
- 负责航次租船及期租船舶的航次操作与调度，向船舶和船东传达航次指令并跟踪执行
- 审核船舶装卸货单证，统计与结算运费、滞期速遣费、代理费等各项费用
- 跟踪并协调处理船舶运营中的异常情况
- 维护授信、采购、合同等内部流程，做业务数据统计分析
- 航运物流或国际贸易专业基础，了解租船运输业务流程
- 中英文书面沟通与口头表达能力
- 费用计算与结算的细致度，熟悉办公软件操作
- 客户服务意识与内外部协同、新业务学习能力
申请策略
- 投递前了解大宗海运与租船市场基本格局
- 面试表达对航运行业的长期兴趣与学习计划
- 突出航运物流、国际贸易专业背景与航运相关课程或实习
- 展示数据处理与费用核算相关的经历
- 强调中英文书面沟通能力与办公软件熟练度
- 体现客户服务与协同处理的案例
- 学习航次租船、期租合同与滞期速遣费计算的基础知识
- 练习 Excel 结算表制作与数据统计
面试指南
- 业务知识类问题先讲概念区分，再结合课程或实习举例
- 费用计算类问题按合同条款、时间核算、金额计算三步作答
- 协调类问题用发现异常、评估影响、多方沟通、跟进闭环的框架表达
- 你对航次租船和期租的区别了解多少？
- 滞期费和速遣费如何计算？请说明思路
- 如果船期出现延误，你会如何跟踪协调？
- 你的中英文书面沟通能力如何？请举例
- 你如何理解客服专员在供应链管理部中的角色？
职位点评
薪资福利60
成长发展74
工作生活58
使命价值58
薪资福利
60中等
JD 未披露薪资与福利，广州应届入门岗薪资需面试确认。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
74中等
租船操作、费用结算与多方协同的综合训练，对航运领域职业起步价值较高。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
58较低
JD 未提及办公模式与工时安排，船舶运营跟踪可能带来时点性工作压力。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
58较低
大宗海运支撑大宗商品流通，社会价值中性，JD 未提使命性表述。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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