营运岗-长春城市公司-万新生-27届

优缺点分析

角色解读

• 从基层营运专员起步，逐步晋升为营运主管、经理，最终可向区域运营总监方向发展
• 也可横向发展至招商、企划或资产管理领域，成为商业地产综合管理人才
• 负责商业广场的日常运营秩序维护，包括环境、设施及商户合规性检查
• 深入参与商户管理，通过数据分析辅导商户提升业绩，并协调促销活动的落地执行
• 处理新商户进场流程及装修监管，同时协助解决消费者投诉，保障良好的购物环境
• 具备扎实的数据分析与处理能力，能从经营数据中发现问题并提出改进建议
• 拥有优秀的沟通协调能力，能有效对接商户、内部团队及消费者，解决复杂问题
• 熟练使用AI工具提升工作效率，具备良好的逻辑思维、执行力及团队协作精神

申请策略

• 关注万达商管的官方招聘渠道，确保简历格式规范且针对性强
• 面试前研究万达在长春的主要商业项目，了解其定位与特色，展现诚意
• 突出在校期间的学生干部经历或社团组织经验，体现沟通协作与组织能力
• 展示任何与数据分析相关的课程项目或实习成果，证明数据敏感度
• 强调对AI工具的熟练运用能力，展现高效工作的潜质
• 提前学习Excel高级功能或BI工具（如Power BI），提升数据处理效率
• 了解基本的商业地产知识，如租金计算方式、常见业态布局逻辑等
• 练习结构化表达与商务沟通技巧，为面试中的情景模拟做准备

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来阐述过往经历，重点突出个人贡献与量化成果
• 对于沟通类问题，强调同理心、倾听技巧及双赢思维，展现解决问题的灵活性
• 对于技术类问题，结合具体场景说明AI如何优化流程或提升决策准确性
• 请举例说明你如何通过数据分析解决一个实际问题？
• 如果商户对促销活动配合度不高，你会如何沟通说服？
• 面对消费者的无理投诉，你将如何处理以维护品牌形象？
• 你认为AI工具在商业运营中可以发挥哪些具体作用？
• 复习统计学基础及常用数据分析方法，准备1-2个完整的数据分析案例