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高德销服科技-运维主管-武汉
高德销服科技-运维主管-武汉
发布于 4 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
团队管理
客户留存
数据分析
沟通协调
营收增长
Smb商户运营
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
阿里中后台管理岗，薪资福利优厚，业绩压力大，适合追求高回报的管理型人才
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比销售管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4820 个在招 · 其中销售管理 37 个
市场机会
选择面较广
武汉 · 销售管理 · 89 个在招
职位详情
关于这个职位
负责高德SMB商户的运维与营收增长，通过团队管理、策略制定及流程优化，对收入、留存及续充指标负责
同时需处理商户问题并提升团队能力，推动商家与平台共同成长
最低要求
本科及以上学历，至少2年以上团队管理经验，具备互联网广告行业经验优先
具备良好的沟通表达能力，具备一定的广告优化/商家运营方法论沉淀
具备较强的学习能力和抗压能力，思维敏捷，应变能力强，有冲劲
擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神，问题解决能力强
工作职责
负责高德【SMB商户】运维成长及营收（包含但不限于年费产品续签、效果广告续充&消耗等），并在过程中培养潜力SMB商家的成长
结合线上诊断优化等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，基于月度核心策略制定，带领团队拿结果，核心对收入和留存、续充等指标负责
根据商家经营情况，定期复盘分析，快速定位问题，找到解法，促进商家经营的良性增长，持续陪平台一起成长
为商家的体验和满意度负责，能及时处理商户遇到的各类问题，并及时根据解决
做好团队员工招募、培养和带教，通过业务推进，提升团队凝聚力和战斗力，拿到业务结果
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托阿里平台资源，接触大量中小商户，业务规模大
- 团队管理经验有助于积累领导力
- 需要处理复杂的商户关系和问题，对应变能力要求高
- 适合有互联网销售或运营背景，具备团队管理能力，且追求高绩效回报的求职者
缺点 / 挑战
- 收入与业绩挂钩，上限较高
- 背负明确的营收和留存KPI，工作压力较大
角色解读
- 可向区域销售总监、大客户管理负责人或更高级别的业务线管理者方向发展
- 带领团队负责高德本地生活SMB商户的营收增长，重点在于年费续签和广告消耗
- 具备2年以上团队管理经验，熟悉互联网广告或商家运营模式，拥有优秀的沟通和抗压能力
申请策略
- 准备具体的团队管理和业务攻坚案例，展示如何解决复杂商户问题和达成业绩目标
- 突出过往团队管理成果，特别是营收增长、客户留存率提升的具体数据案例
- 强化对本地生活行业趋势的理解，梳理一套可复用的商家运营方法论
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出数据成果和管理思路
- 请分享一个你带领团队实现营收显著增长的案例
- 面对商户流失，你会如何制定挽留策略？
- 如何平衡团队日常运维工作与业绩增长目标？
- 你在团队建设和人才培养方面有哪些具体做法？
- 深入研究高德本地生活业务的现状和挑战，准备关于SMB商户痛点和解决方案的思考
职位点评
薪资福利85
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
85较高
作为阿里上市企业，提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，对补偿性动机满足度较高。
薪资信号市场水准 (2.0千–3.5万/月)
成长发展
70中等
岗位涉及团队管理和业务策略，能提供一定的管理成长机会，但主要聚焦于既定业务目标的达成。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
互联网大厂销售管理岗通常伴随较高的业绩压力和潜在的工作强度，WLB相对一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
帮助中小商户成长具有一定的社会价值，但核心驱动力仍是商业营收，使命感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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