携程
Overseas Host Success Manager(TH)(MJ037707)
Overseas Host Success Manager(TH)(MJ037707)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公海外运营
海外运营
Ota
中文
合作伙伴管理
商务拓展
客户关系管理
数据分析
民宿/公寓
泰语
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
携程海外运营岗，侧重泰语能力与供应商管理，发展性好但需适应时差，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 540 个在招
市场机会
选择不多
上海 · 海外运营 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责泰国市场的非标准住宿（如民宿、公寓）合作伙伴的全生命周期管理
通过多渠道线上沟通与运营支持，推动合作伙伴的入驻、激活及业务增长，优化房源质量与表现，并达成团队业绩目标
最低要求
本科及以上学历
具备流利的泰语和中文沟通能力，能够进行日常商务对话
具备出色的沟通技巧、商业意识和以客户为中心的心态
能适应海外市场的工作时间，并根据业务时区灵活安排工作
具有酒店、旅游或OTA平台相关经验
有酒店预订拓展、客户经理、合作伙伴运营或供应商运营等相关角色经验
具有B2B客户成功、业务拓展或合作伙伴关系管理经验
具备强大的沟通和关系管理能力，能独立推动合作进展
结果导向，能在高频外联和以结果为导向的环境中工作
具备解决问题能力，能理解合作伙伴的业务需求
具备数据意识，能通过数据分析识别机会并提升合作伙伴表现
工作职责
合作伙伴获取与合作转化：通过多种在线渠道（电话、WhatsApp、邮件、在线社区）主动接触海外非标准住宿合作伙伴，识别合作机会
管理从初步接触到成功上线的全流程
制定定制化沟通策略以提高转化效率
建立长期合作关系并推动平台供应增长
合作伙伴入驻与运营支持：支持合作伙伴完成入驻流程，包括文件提交、房源设置、价格和库存配置及内容优化
解决合作伙伴相关的运营问题，包括预订、库存、定价、付款和房源信息管理
提供平台规则和基础运营实践指导，帮助合作伙伴成功上线和运营
合作伙伴增长与关系管理：持续监控合作伙伴表现，识别影响房源表现和预订量的关键因素
提供数据驱动的建议以提升合作伙伴表现，如价格优化、库存管理和房源内容增强
与关键合作伙伴保持良好关系，提高参与度、预订表现和合作深度
识别高潜力合作伙伴并推动进一步的业务增长机会
合作伙伴绩效与目标管理：实现与伙伴外联、转化、入驻、激活和业务绩效相关的团队目标
管理合作伙伴管道和转化漏斗，持续优化互动策略和运营效率
收集合作伙伴反馈并与内部团队协作改进流程、产品和运营工具
优先资格
有管理海外酒店、民宿、公寓或其他替代性住宿业务的经验
熟悉OTA生态系统，包括酒店预订、库存管理、定价策略和预订操作
有当地市场合作伙伴获取经验
使用WhatsApp、电子邮件、在线社区或其他数字渠道进行合作伙伴互动的经验
有电话营销、外呼销售或可扩展合作伙伴管理运营的经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托携程头部平台资源，接触大量海外优质供应商
- 锻炼跨文化沟通与国际化业务能力
- 技能可迁移性强
- 需适应海外时差，可能涉及非标准工作时间
- 面对的是非标住宿供应商，管理难度较大，需极强的耐心与服务意识
- 具备语言优势、对旅游行业感兴趣、抗压能力强且善于沟通的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向资深合作伙伴经理、区域运营专家或供应链管理方向发展，积累海外资源后有机会转岗至其他海外市场或管理岗
- 负责泰国市场民宿及公寓类住宿供应商的开发、入驻引导及日常运营支持
- 精通泰语和中文双语沟通
- 熟悉OTA平台规则及供应链运营逻辑
- 具备较强的数据分析与问题解决能力
申请策略
- 准备一个关于如何说服犹豫不决的供应商加入平台的案例，体现你的谈判技巧和说服力
- 突出泰语/中文双语能力证明
- 强调在OTA、酒店或旅游行业的过往经验
- 展示过往在供应商管理或客户成功方面的具体成果（如增长率、满意度）
- 熟悉主流OTA平台（如Booking, Agoda, Airbnb）的后台操作逻辑
- 提升Excel或SQL等数据处理技能以支持精细化运营
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往成功案例
- 强调以数据和用户价值为导向的决策过程
- 展现跨文化沟通中的同理心与专业性
- 请分享一次你成功说服困难客户/供应商合作的经历
- 如果供应商对平台规则不理解导致投诉，你会如何处理？
- 你如何利用数据来优化供应商的表现？
- 你对泰国目前的民宿/公寓市场有什么了解？
- 研究携程在泰国市场的竞品动态
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
携程作为上市巨头，薪酬福利体系完善，薪资在上海地区具有竞争力，但海外运营岗通常伴随一定的工作强度。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
80较高
岗位涉及海外业务拓展与全生命周期管理，能显著提升国际化视野、双语能力及供应链运营专业技能，成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈OTA、数据分析、WhatsApp、Email
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD明确要求适应海外时区并灵活安排工作，暗示可能存在非标准工时或加班情况，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
促进跨境旅游交流，连接中国与泰国旅游资源，具有一定的社会价值和行业前景。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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